艾默生ups、蓄电池、精密空调空调维保方案

艾默生ups、蓄电池、精密空调空调维保方案内容摘要：

维保设备总量的 1%。 质量合格，容量满足重要设备供电。 大批量设备维保满足。 7*24 现场服务 所有需要现场服务的，可依据客户计划时间提供，没有时间限制。 所有保障服务和预防性服务。 包备件维修 设备故障需更换备件，免费进行跟换。 仅针对故障备件，不包括批量更换。 预防性服务 服务项目 项目描述 业务标准 UPS 巡检 每年对 UPS 系统进行 4 次巡查和基本测试，及时发现并记录故障或故障隐患，对于现场能够处理的故障现场解决，否则将故障上报。 4 次 /台年， 每季度一次。 内部性能测试 对 UPS 的内部电气参数进行测试，以判断 UPS 的性能是否恶化。 因内部参数的恶化最终会导致 UPS 外部性能的恶化。 1 次 /台 年 ， 和巡检同时进行。 功能测试 对 UPS 系统的功能进行全面测试并记录，检查各项功能是否正常。 1 次 /台 年 ， 和巡检同时进行。 参数校验 对 UPS 系统的参数设置进行核对，修改不正确的参数设置，使 UPS 系统工作在最佳状态，发挥更有效的作用，同时延长使用寿命。 1 次 /台 年 ， 参数正确率100%， 和巡检同时进行。 说明：现场预防性维护 4 次 /台年。 巡检内容 UPS 整体维护： ，确保设备正常运行 ； ； 螺栓等连 接点 紧固性及热腐蚀状况并做必要的调整 ； ； UPS 的一些基准点。 电池维护 ： ； ； /柜的完整性； 、变形及漏液； ； ； ； ，预防腐蚀。 电气检测 ： 、输出电压及电流； UPS 的同步及输出频率的稳定性； /柜的完整性； 、变形及漏液。 向用户提交所有服务报告及测试记录 ， 向用户汇报任何异常情况，提出解决方案并给予解决。 故障分级响应时间 故障等级 距离 重大故障（一级） 二级故障 三级故障 四级故障 标准响应 省会 4 小时 8 小时 非省会 8 小时 24 小时 紧急响应 省会 2 小时 非省会 4 小时 说明： 省会指艾默生客户服务中心驻地，非客户服务中心驻地的省会按非省会对待。 非省会响应时间指 200公理以内路程，超过 200公理时路途时间另计。 附加增值服务 服务项目 项目描述 服务数量 手册资料 向客户提供额外的与 UPS 相关的技术资料或者手册，以满足更多客户人员的需要。 我司经验案例 提供 UPS 的使用、维护方面的经验或案例，这些经验是工作实践的总结，具有最直观有效的学习指导意义。 培训资料 提供 UPS 设备的培训胶片、培训手册等资料，这些培训资料可以用于内部人员的学习、培训和交流。 应急方案 针对 UPS 可能发生的紧急故障或紧急情况，提供或完善应对措施，做好预防方案，一旦出现紧急故障或情况，能及时按照方案进行处理，避免更大的损失。 2. 空调 维保标准服务内容 服务性保障 服务项目 项目描述 业务标准 备件返修服务 对于损坏的设备，提供备件返修或置换服务。 置换件 1 周内返回客户，返修件 1 个月。 备件保障 在当地或公司储备一定数量的备件，以确保合同客户和关键客户的备件供应或使用。 为 3 天保障。 关键备件 7 24 小时服务，普通备件 5 8 小时服务。 故障抢修 紧急响应 当 空调 系统出现瘫机或即将瘫机的重大故障时，在最短时间内派工程师或专家对 空调 系统进行恢复性维修，恢复 空调 系统供电，将损失减小到最小。 故障抢修的响应时间定义为到达时间，具体要求根据故障级别和故障地点远近略有区别，详见附表《故障分级响应时间》。 服务项目 项目描述 业务标准 远程技术支持 通过远程的方式给客户提供技术咨询、指导、支持等服务。 服务方式分为： 800 热线、电话、专线电话、电子邮件、网络远程诊断和网络远程排障。 7 24 小时服务。 现场维修 指派服务工程师，去现场对 空调 进行维修或问题诊断解决，并根据已经掌握的信息，决定是否携带相关备件。 所有故障现场维修， 故障的级别影响服务响应时间。 7 24 小时现场服务。 灾变应急 由于强雷击、水灾、地震、火灾等灾害引起 空调 系统重大故障，或可能会发生重大故障，在最短时间内派工程师或专家对 空调 系统进行抢修，或做灾变故障预防处理，将灾变损失减少到最小或避免灾变损失。 仅限与设备直接相关的应急服务内容。 隐患排除 采取措施排查、消除已发现的隐患，确保设备安全稳定运行。 仅 与设备有关的隐患。 后备设备支持 当空调 障停机而短时间内无法修复，或 UPS 割接时后备需要，临时提供并安装一台后备 UPS，恢复系统运行或做后备保障，减小损失或保障割接顺利完成。 提供设备数量控制在 维保设备总量的 1%。 质量合格，容量满足重要设备供电。 大批量设备维保满足。 7*24 现场服务 所有需要现场服务的，可依据客户计划时间提供，没有时间限制。 所有保障服务和预防性服务。 包备件维修 设备故障需更换备件，免费进行跟换。 仅针对故障备件，不包括批量更换。 预防性服务 服务项目 项目描述 业务标准 定期巡检 定期对空调设备进行巡查和基本测试，及时发现并记录故障或隐患，对于现场就能够处理的故障或故障隐患就现场解决，否则将故障隐患上报。 4 次 /台 年。 例行保养 按设备操作规程要求，对设备进行例行的保养，使设备工作在最佳状态，延长设备或部件的使用寿命。 4 次 /台 年，和巡检同时进行。 说明：现场预防性维护 4 次 /台年。 空调维护巡检内容 空调巡检内容如下： 测量压缩机吸气及排气压力； 检查压缩机冷冻油油位是否合适； 检查压缩机回气过热度； 检查压缩机工作电流是否在正常范围内； 检查制冷剂是否足够； 检查液管视镜情况，看制冷剂是否正常； 调整室外冷凝器过冷度； 检查室外冷凝器调速器工作情况，调整工作点； 校准室外冷凝器温度开关； 测量室内风机工作电流； 测量加湿器工作电流； 测量加热器工作电流； 检查室内风机轴承工作状况； 调整室内风机皮带张紧度； 察看并且清洗空气滤网； 测试主控板输出功能； 检查所有排水管道和进水管道是否堵塞。 向用户汇报任何异常情况，提出解决方案并给予解决。 故障分级响应时间 故障等级 距离 重大故障（一级） 二级故障 三级故障 四级故障 标准响应 省会 4 小时 8 小时 非省会 8 小时 24 小时 紧急响应 省会 2 小时 非省会 4 小时 说明： 省会指艾默生客户服务中心驻地，非客户服务中心驻地的省会按非省会对待。 非省会响应时间指 200 公理以内路程，超过 200 公理时路途时间另计。 附加增值服务 服务项目 项目描述 服务数量 手册资料 向客户提供与空调设备相关的技术资料或者手册，以满足更多人员对空调制冷技术了解的需要。 基础培训 提供空调制冷系统的基础知识、工作原理等基础培训，提高被培人员。