某步行街人力资源部工作手册

某步行街人力资源部工作手册内容摘要：

有效期为三个月； 即时开除（ D 类处罚）：员工接获 D 类处罚的，公司将即时解除劳动合同，且不作任何经 济补偿。 员工在任职期间接获 C 类处罚后有效期间，再接任何警告的，按 D 类处罚执行； 处罚程序 口头警告由直属上司发出，记录在工作登记本上，并让当事人在登记本上签名。 书面警告先由直属上司发出，详细记录违纪员工的违纪事实，经部门经理 /主管审核、认定。 警告书经员工签名后，两天内报公司行政人事部备案，副本存入个人档案； 最后警告先由直属上司发出，详细记录违纪员工的违纪事实、旁证材料，报部门经理 /主管确认，四天内将所有材料汇总报公司行政人事部审核，行政人事经理批示后生效。 警告书经员工签名后存入个人档案； 违反即时开除 条例者，由直属上司详细记录违纪员工的违纪事实，收集旁证材料，报部门经理 /主管确认并出具书面处理意见，两天内交公司行政人事部审核，总经理批示后生效，由行政人事部对当事人发出“解除劳动关系通知书”； 处罚时须填写《员工过失通知》，处理结果在一周内做出并视情况予以通报。 员工接获的警告书必须是一式两联，并注明所犯的制度或违反的条 例。 处罚有效期 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 受控文件未经批准不得复制 生效日期： 年 月 日 13 员工受处罚后，如能知错悔改，在生效期满后可以提出书面申请，经所在部门考察、确认合格，报公司行政人事部门审核、总经理办公室批准后可以撤销： A 类处罚 行政人事部工作手册 文 件 编 号 标 题 员工奖惩制度 页 码 第 4 页 共 7 页 一个月后撤销； B 类处罚两个月后撤销； C 类处罚三个月后撤销。 副本存入员工个人档案。 处罚条件 员工当月有下列行为之一，公司将给予第一次口头警告；第二次书面警告；第三次最后警告； 1） 无故 迟到、早退者； 2） 工作态度不认真，在工作时间内睡觉者； 3） 当值时未按规定穿着制服或未配戴工作证者； 4） 未经同意私自穿着制服外出或穿拖鞋在工作场所出入者； 5） 不注 意个人仪容、仪表、粗言秽语者； 6） 上下班不打卡 /签到或代他人打卡 /签到，外出不作登记者； 7） 不按指定员工通道进出者； 8） 不按规定时间或未经允许私自离岗用餐者； 9） 上班时间用办公电话作私人用途达三分钟以上者； 10） 工作时间内收听（看）收音机、录音机、电视（除因工作需要收听天气转变或特别广播）者； 11） 当值时间鼓噪、喧哗或串岗者； 12） 在工作区域内嬉闹、大声喧哗干扰他人者； 13） 当值时间干与工作无关事情者； 14） 未经部门主管批准擅自调班者； 15） 擅离工作岗位或下班后无故到其他岗位闲谈，干扰当值人员工作者； 16） 不服从工作分配或工作责任心不强、粗心 大意，造成工作差错者； 17） 无特别理由，管理人员不能按时完成应提交的各种书面报告（表）者； 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 受控文件未经批准不得复制 生效日期： 年 月 日 14 18） 不按规定做好交接班登记，完成工作后拒不按要求作记录、不签名者； 19） 不注意安全操作，下班后不关好门窗、电源、电脑、复印机、传真机等办公设备者； 20） 因工作疏忽、大意造成他人或公共财物损坏者； 21） 非因工作需要私访业户或进入私人 /业户区域内者； 行政人事部工作手册 文 件 编 号 标 题 员工奖惩制度 页 码 第 5 页 共 7 页 22） 擅自张贴或涂改公司通告者； 23） 随地吐痰、乱丢烟头、垃圾等或破坏绿化者； 24） 在公司规定的禁烟区、服务区内，在住户 /客户面前吸烟者； 25） 拾遗不报者； 26） 明知其他员工犯有过失行为而不举报、不劝阻者； 27） 对上司不礼貌、顶撞上司者； 28） 制造谣言、恶意中伤同事或挑拨是非造成员工之间不团结者； 29） 外传、议论个人或他人薪金者； 30） 利用职权在工作场所贩卖或兜售私人商品者； 31） 在工作场所私自派发任何种类之文字材料或广告者。 32） 因工作效率欠佳不能依时完成上司交办的工作任务。 员工当月有下列行为之一，公司将给予第一次书面警告，第二次最后警告； 1） 收到通知无故不加班者； 2） 工作时间打扑克、下棋、围观赌博者； 3） 未经许可当值期间私带朋友或其他无关人员到工作场所逗留者； 4） 未经许可，在管理区域私自张贴任何物品，或擅自更改、撕毁、窃取公司 /服务中心张贴的物品者； 5） 发表虚假或诽谤他人的言论，影响公司 /客户的声誉者； 6） 未经部门负责人批准，私配办公 /管理区域内任何锁匙者； 7） 未经部门负责人批准，为客户提供私人服务及收受利益者； 8） 私自收受住户 /客户所给的财物而不上交者； 9） 违反工作规程并造成一定后果者； 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 受控文件未经批准不得复制 生效日期： 年 月 日 15 10） 擅自进入“未经许可、不准入内”等类似警示区域者； 11） 公开顶撞上司或消极 怠工者； 12） 工作态度恶劣，粗暴对待同事者； 13） 蓄意违反上司发出的合理工作指令、拒绝完成指定的工作任务者； 14） 未经部门负责人书面批准带出或企图带出任何财物并拒不接受检查者； 行政人事部工作手册 文 件 编 号 标 题 员工奖惩制度 页 码 第 6 页 共 7 页 15） 未经部门负责人批准，存放私人物品在管理区域者； 16） 未经部门负责人批准，在管理区域内举办作任何形式的募捐或其他活动者。 17） 因工作 效率欠佳，不能依时完成上 司交办的工作任务。 且造成经济损失或恶劣影响。 员工有下列行为之一，公司将给予即时开除处分而不作任何补偿： 1） 获最后警告处分生效期间再有违反任何规定者； 2） 一个月内累计迟到、早退达十二次者； 3） 一个月内旷工达三天或一年内累计旷工达五天者； 4） 侮辱、谩骂同事或客户，或与客户发生肢体冲突者； 5） 恶意恐吓或用武力危害其他人员人身安全者； 6） 蓄意破坏、盗窃、恶意占有公共财物或他人财产者； 7） 行贿受贿，或索要敲诈他人财物者； 8） 以权谋私、监守自盗，贪污、挪用钱款，损害公司、住户（客户）或他人利益者； 9） 做出不道德、猥琐或下流行为者； 10） 滋 事寻衅，挑拨、教唆、煽动或参与打架事件的； 11） 拒绝接受并纠合他人拒绝接受上司合理的工作指令者； 12） 蓄意违反或疏忽执行上司发出的合理及合法指令并造成严重后果者； 13） 无充分理由拒绝执行上级安排的岗位调动者； 14） 有偷盗行为查证属实者； 15） 吸食毒品者； 16） 参与或聚众参与赌博者； 17） 做出欺骗或不忠实的行为，造成公司或他人损失（害）并造成恶劣影响者； 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 受控文件未经批准不得复制 生效日期： 年 月 日 16 18） 伪造文件，提供虚假资料者； 19） 携带、收藏、贩卖或传播违禁物品，如武器、爆炸品、毒品、易燃品或淫亵物品经查证属实者； 20） 当值时饮酒或在其他麻醉品影响下当值经查证属实者； 21） 未经部门负责人书面同 意，利用职务之便在管理区域范围内贩卖或向任何人仕兜售私人物品者； 行政人事部工作手册 文 件 编 号 标 题 员工奖惩制度 页 码 第 7 页 共 7 页 22） 由于工作过失，造成工作区域财物损失达 _______元以上者； 23） 盗取或复制公司 /服务中心机密资料，或出于个人目的有意泄露住户 /客户私人资料且造成严重后果者； 24） 严重违反安全规定且造成后果者； 25） 做出任何损害公司 /服务中心声誉、利益之行为，且情节严重者 ； 26） 诬告或造谣中伤他人且产生严重后果者； 27） 明知其他员工犯有应予以开除之行为而不劝阻且拒不检举者； 28） 在社会上做出严重损害国家、公司、管理区域声誉及利益之行为者； 29） 违反国家计划生育规定； 30） 触犯国家或地方现行法律法规被追究法律责任者； 4 申诉程序 获奖励或受处罚时，若认为奖罚与事实不符，可在奖罚报告发出后三天内，以书面形式向公司行政人事部门申诉，公司接到申诉材料后，于三个工作日内召集有关人员查 证、审核并出具书面意见报总经理批准，总经理批示即视为公司最后的裁定。 当警告书出现当值主管 /主任、领班和一名见证人签名，即 使该违纪员工拒签，也作生效。 行政人事部将拒签的处罚意见书贴出通告栏内，员工可在三天内向公司申诉，若超过申诉期，视做放弃申诉，三天后该处罚意见书视作生效。 5 修订及补充 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 受控文件未经批准不得复制 生效日期： 年 月 日 17 公司有权根据经营理念和管理发展方向及工作之需要，随时修改上述制度内容。 本制度于 _______年 ____月 ____日起正式实施，原有相关规定同时废止，未尽事宜由行政人事部解释。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 受控文件未经批准不得复制 生效日期： 年 月 日 18 行政人事部工作手册 文 件 编 号 标 题 员工考勤制度 页 码 第 1 页 共 6 页 1 目的 为确保公司拥有一个良好的工作秩序，并保障全体员工的合法权益，特制订本制度。 本制度对员工的工作时间、加班、外勤、迟到、早退、请假等相关内容作出规定。 2 工作时间 公司写字楼员工实行五天半工作制，工作时间具体如下： 星期一至星期五 :am～ :pm :am～ :pm 星期六、日 :am～ :pm 员工上、下班必须如实登记当天出勤记录（打卡 /指纹记录 /签到）。 3 加班与补休 凡属主任级以上员工不享受加班待遇。 公司 员 工一般情况下不作加班安排，各部门视工作需要自行安排完成份内工作。 职责范围以外的临时性工作由公司统一安排作补休或加班处理。 部门因工作需要安排加班的，部门负责人必须提前二天按公司规定填妥“加班申请表”，于二天内抄报公司行政人事部审批成立后方为有效（部门职责范围内工作非因缺编等原因造成不作加班处理）。 员工若未按规定办理加班审批手续则一律视为无效加班。 加班时间以支付加班费或给予同等补休方式处理，补休后不再支付加班工资（如需于国家法定假期加班者，按劳动法规定处理）。 4 外勤 员工因工作需要外出超过一小时，必须在考 勤机上记录出、入时间，并在“员工外勤登记薄”上登记外勤工作内容，交部门负责人签字确认。 超过半天（含半天）的外勤须提前一天在外勤登记本上记录，并注明外勤工作内容， 由部门负责人签名确认；部门负责人外勤时，由行政人事经理签字确认。 上级临时指派的外勤工作可以事后补办上述手续。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 受控文件未经批准不得复制 生效日期： 年 月 日 19 5 迟到、早退 因迟到、早退造成岗位空置 、工作无法交接并造成一定后果的按书面警告处理； 造成严重后果的按最后警告处理。 员工当月迟到、早退三次以内两次以上（以 10 分钟为限），扣除 “浮动工资”的 5%。 员工当月内累计迟到、早退三次（不含三次）以上或迟到、早退达一小时以上三小时以内者，按旷工半天计，扣发当月“岗位工资”、“浮动工资”的 10%。 员工当月累计迟到、早退四次以上达六次（含六次）以内者，从第四次始每超过一次加扣“浮动工资”的 10%；达七次者（含七次）按旷工一天计，扣发当月“岗位工资”、“职务工资”、“浮动工资”的 20%，获书面警告一次。 员工当月累计迟到、早退。