市场营销专业建设方案

市场营销专业建设方案内容摘要：

售业门店长。 在 教学 质量目标上，通过师资队伍建设、校内外实训基地建设、教学内容与方法的改革与创新、信息化技术运用与教学资源共 享，提升专业建设水平，建成 教学内涵深化、社会服务能力强、 体制机制完善， 社会、学生、家长、业内均得到高度认可的 国内高职一流 专业。 （三 ）具体监测 指标 市 场营销专业建设 发展与人才培养目标 ，将从专业建 设内涵、社会服务能力、学生培养质量、社会满意度等相关指标加以监测。 (1) “双师 ” 素质教师比例：能够反映专业教师行业、企业实践经历，与职业教育 要求 相吻合。 建设期完成后，要求“双师 ” 素质教师比例达到 100%； （ 2）“双师 结构”师资队伍建设指标：反映专业在师资队伍建 9 设中校企合作的程度。 要求专任教 师与行业兼职教师比例继续保持 1：1； （ 3）“双导师”覆盖率：反映校企合作紧密程度的指标。 建设期完成后，要求“双导师”制在 20 2020 级学生中全面覆盖； （ 4）校内生产性实训基地开发的实战项目数：反映本专业 实战型 人才培养 的 特色指标。 建设期完成后，要求每门专业主干课程至少完成 1 个实战性项目； （ 5）校外实习基地数量与为专业建设服务指标：反映校企合作培养人才情况。 建设期完成后，要求校外实习基地数量达到 35 个以上， 80%以上基地与专业有合作项目； （ 6）校企合作共同开发课程、编写教材、参与教 学指标：反映课程 与教材建设、教学内容等教学内涵建设能否体现 行业、社会最新动态。 建设期完成后，要求 80%以上 专业主干课程都有行业 、企业专家参与课程建设、教材编写、课堂授课、实习与毕业设计指导。 （ 1）教师参与横向课题指标：反映教师为行业企业提供智力支持情况。 建设期完成后，要求专业教师人均主持 1 项横向课题； （ 2）教师为行业企业提供培训指标：反映教师利用专业知识为行业企业人力资源建设服务情况。 建设期完成后，要求专业每年为行业企业提供培训数 120 人次以上； （ 3） 学生参与社会服务指标：主要是学生担任各种社会 大型活动、其他公益活动与事务志愿者的数量，反映学生作为社会人参与社 10 会公共活动的能力。 建设期完成后，要求每年有 150 人次（占本专业学生总数的 30%）学生参与社会服务活动。 （ 1）初次就业率：反映 毕业生在毕业离校前 落实单位的情况。 要求每年保持平均 95%以上； （ 2）就业对口率：反映学生就业单位与人才培养 岗位面向的一致性。 要求每年有 85%以上的毕业生就业对口； （ 3）平均起薪率：是用价值来衡量的毕业生能力，反映用人单位对毕业生知识、能力的认可程度。 要求每年的平均起薪率均高于全省平均水平； （ 4）“双证书”获取率：反映学生掌握社会认可的专业知识与技能的水平。 要求毕业生“双证书”获取率达到 98%以上； （ 5）获取奖项与项目数量：反映学生在校期间德、智、体、美、劳等方面的发展情况。 要求 20%以上的学生能够获得各级各类奖项或项目。 （ 1）第一志愿报考率：反映学生、家长对本专业的认可程度。 要求该指标平均每年在 90%以上； （ 2）新生报到率：反映学生、家长对本专业的认可程度。 要求该指标平均每年在 90%以上； （ 3）用人单位满意率：反映用人单位对本专业培养学生的满意程度；要求该指标平均每 年在 80%以上； 11 （ 4）毕业生满意率：反映毕业生对本专业人才培养的满意程度。 要求该指标平均每年在 80%以上； （ 5）第三方评价社会 满意率：由第三方机构通过调研获取，客观反映社会对本专业满意程度。 要求该指标平均每年在 70%以上。 各项监测 指标汇总见表 12。 表 12 市场营销专业发展与人才培养 监测 指标 检测项目 建设期满拟达到目标 内涵指标 “双师 ” 素质教师比例 100% 专兼教师比例 1： 1 “双导师”覆盖率 20 2020 级 100% 校内生产性实训基地开发实战项目数 ≥ 10 校外实习基地数量 35 个 校企合作共同开发课程、编写教材、参与教学覆盖率 80%以上 专业主干课程 能力指标 教师参与横向课题指标 ≥ 1 项 /1 人 教师为行业企业提供培训指标 120 人次 /1 年 学生参与社会服务指标 150 人次 /1 年 质量指标 初次就业率 ≥ 95% 就业对口率 ≥ 85% 平均起薪率 ≥全省平均水平 “双证书”获取率 ≥ 98% 获取奖项与项目数量 ≥学生总数 20% 度指标 第一志愿报考率 ≥ 90% 新生报到率 ≥ 90% 用人单位满意率 ≥ 80% 毕业生满意率 ≥ 80% 第三方评价社会满意率 ≥ 70% 12 三、专业建设内容 与实施步骤 （一）建设内容 市场营销专业人才培养要不断适应新形势下我省产业发展的需要，及时把握人才需求新情况和新趋势，服务产业发展，动态调整人才培养目标定位。 一是要把握国家“十二五”期间与浙江省“十二五”期间产业转型升级的新要求，根据《 中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要 》与《浙江省国民经济和社会发展第十二个五年 (2020— 2020 年 )规划纲要》中把推动现代 服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点 ， 提出将“现代商贸业、金融服务业、现代物流业、信息服务业、科技服务业、商务服务业、旅游业、文化服务业、房地产业、社区服务业”列为发展重点， 为 服务业类 高等职业教育 专业 发展提供了 广阔的空间。 因此，高职市场营销专业人才培养必须及时把握浙江省服务业人才需求新情况和新趋势，动态调整人才培养目标； 二是要把握教育事业发展与高等职业教育人才战略，根据《 国家中长期教育改革和发展规划纲要 (20202020 年 )》对高等职业教育的发展与人才培养模式创新的要 求，以及《浙江省中长期人才发展规划刚要（ 20202020 年 ） 》、《 教育部关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见》 （ 教职成〔 2020〕 9 号 ）等高等职业教育人才战略，动态调整人才培养目标；三是要把握高等教育的四大职能，根据胡锦涛总书记在清华大学百年校庆中指出的，全面提高高等教育质量，必须大力提升人才培养水平、大力增强科学研究能力、大 13 力服务经济社会发展、大力推进文化传承创新的要求，进一步提升人才培养的综合素质和可持续发展能力，动态调整人才培养目标；四是要把握行业企业对人才素质的新诉求，本专业建立了定期对 行 业企业用人单位、人才市场、往届毕业生进行人才需求 市场调研的长效机制，根据本专业 的 人才需求调研与第三方机构调研得出的结论，行业企业对市场营销人才最看重的素质、能力是责任心、吃苦精神与沟通能力。 要求本专业以提升人才培养的综合素质为根本，动态调整人才培养目标。 为此，市场营销专业需要在国家与区域经济发展方式转变与产业结构调整的大背景下，确立适应我省现代服务业发展的动态化人才培养理念，深入开展人才需求调查，在分析用人单位对本专业学生的要求、评价的基础上，借助学院的传统金融特色和浙江省商贸业发达的优势，将本专业的人才培 养目标重新定位为“以金融服务营销、零售业门店管理为主体的现代服务营销所需的高端技能型人才”。 “四位一体”实战型人才培养模式创新 在校企合作、工学结合人才培养模式改革创新的基础上，结合“十二五”期间国家和我省将加快发展生产性服务业和生活性服务业作为产业结构升级战略重点，区域社会需要 大 量 金融服务业 、 商务服务业 、商贸服务业 等 现代服务业高端人才和高技能人才的实际，坚持 以服务为宗旨、以就业为导向， 在人才培养模式创新上更进一步， 培养“具有正确义利观、坚韧职业意志与创业创新意识，懂金融、会营销、能沟通、善管理” 的高素质实战型营销人才，能胜任银行客户经理、大堂经理、保险代理、证券经纪、零售业门店长、企业客户服务、销售 14 代表等工作岗位，为我省金融、商贸、信息等行业发展服务。 以 提高人才培养质量为核心，进一步 深化专业内涵和特色建设 ， 创新办学机制和人才培养模式， 探索以“专业课程与职业岗位相融合、职业技能与职业素质相融合、仿真实训与营销实战相融合、就业导向与人生发展相融合”为特色的“四位一体”实战型人才培养模式创新。 将专业、课程、职业、岗位、人生规划有机整合， 全面 提升学生适应市场的综合素质和可持续发展能力。 “双导师制 ”为载体的校企融合体制机制 在探索校企融合的“双导师制”并取得初步成效的基础上，进一步完善以“双导师制”为载体的校企深度融合机制。 充分依托行业、校友、学院、教师的资源，通过“双导师制”为载体 引进一批校外实习基地所在企业中业务素质高、专业知识丰富、工作能力强、职业道德好的企业家或业务骨干担任学生 校外导师 ，促进校企合作的深化和融合。 依靠校内导师与校外导师的密切沟通合作这一渠道，校企双方找到合作内容、合作对象、合作方式的最佳结合点。 引导和调动行业、企业以及社会力量 参与 专业建设 和人才培养 的积极性 ，引进 行业 专家共同制 订专业人才培养方案，实现专业教学要求与行业 企业 岗位技能要求对接； 推进 校企合作共同开发专业课程和教学资源 库 ，引入企业新 知识 、新 技能 ，实现专业课程内容与职业标准对接； 探索 分段式 、准订单式 等灵活多样的教学组织形式，将学校的教学过程和企业的生产过程紧密结合，校企共同完成 人才培养和上岗就业 任务 ， 从而把学校的智力优势与企业的资源优势更好地结合起来，实现优势互补、共 15 同发展。 同时，逐步将“双导师制”从具体方法、路径探索上升到体制机制建设层面，一是在校内外导师的选聘上要形成一整套制度和可供操作的实施细则，对校企合作中比较敏感 的实训实习耗材补贴、实习意外伤害保险等问题，力求形成制度化的解决方案；二是对导师的职责需要明确界定；三是要建立行之有效的导师管理、考核、激励机制。 通过“双导师制”的实施进一步带动市场营销专业“双师结构”师资队伍建设，提高实训教学环节的真实性 和有效性，建立新型师生关系，实现学生实习与就业岗位的零距离对接， 真正达到校企双赢的目标，保证校企融合的长效性与互惠性。 、广覆盖、校企共赢实训实习网络体系 充分依托行业、校友、学院、教师的资源，积极拓宽渠道，强化“校企合作共建”，建设与完善多层次、广覆盖、校 企共赢校内外实训实习网络体系。 在校内实训基地建设上，一方面，要对校内模拟场景实验室进行改建，进一步完善软硬件设施和实训功能，真正建成集市场调研、营销策划及产品销售、品牌推广为一体，实战与仿真并举的“营销调研策划中心”，为推进生产性实训课程改革和以就业为导向的项目教学改革，以及与企业联合进行项目开发提供硬件和软件保障，并为企业提供市场调研、营销策划等专业性服务；另一方面，要引入 12 家企业参与校内生产性实训基地建设，建成“校中店”式实训基地，以及电话营销中心、企业产品展示与销售中心，解决学生进行排队式顶岗实习 ，以及真实营销业务开展；同时为企业提供智力资源、人力资源、市场资源平台和场地，并获得稳定的利润回报。 在校 16 外实习基地建设上，要 有计划 、有步骤、 有选择地与 相关 单位 签约，将校外实习基地的覆盖面从现有的杭州向全省各地，甚至部分省外企业拓展，建成 35 个左右紧密型 的 产学合作基地，作为加强实践性教学环节、锻炼学生分析问题和解决问题的能力、提高学生专业综合技能与社会实践能力的载体，承担好学生专业实习与顶岗实习的职能，条件成熟的基地还应吸纳学生就业，让企业了解并优先录用适合的人才。 校企共建实训实习网络体系要充分考虑共赢性，只 有对双方有利，才能使校企共建的实训实习网络体系具有稳定性、持久性并充满生命力。 通过多层次、广覆盖、校企共赢实习实训网络体系的建设，进一步推进教学改革与创新，提升专业人才培养质量。 “校企 —— 专业 —— 课程”资源共享型信息化平台 《国家中长期教育改革和发展规划纲要（ 2020— 2020 年）》中明确指出要“加快教育信息基础设施建设” ； 《浙江省长期教育改革和发展规划纲要（ 20202020 年）》也强调要：加快教育信息化步伐，实施“教育信息化建设工程”，“探索建立信息化教育新模式。 ”基于上述背景，本专业要积极构 筑 “校企 —— 专业 —— 课程”资源共享型信息化平台。 按照 本专业人才培养目标 与工学结合人才培养模式改革 的 要求与 教学资源库建设标准，一是选择 34 家适合本专业教学实训实践、并有良好合作基础的紧密型产学合作企业，通过 数字化课堂建设， 搭建远程视频会议系统、企业校中呼叫中心（企业产品服务体验、推广）、校企双导师 群，并整合“营销家园”（市场营销专业网站）、本专业各级精品课程网站，建立“学校 —— 企业”双向交 17 互式信息资源共享平台，真正实现校企之间的资源共享、全方位信息交流与沟通，并提供双向服务。 通过校企视频网络系统将企业现 场工作场景实时传送或转播到学校课堂作为实践实训教学，企业导师可远程在线指导校内实践实训教学，学生、老师与企业之间通过资源平台进行实时全方位的交流沟通；另一方面通过信息资源共享平台，学校的课堂可以实时传送或转播到企业内部的网络上供企业员工学习或培训，学校的老师也可为企业提供远程的专题培训或讲座。 二是进一步加强专业网站的建设和维护工作，真正使其成为本专业学生及本专业教师日常教学、课程实训、毕业设计指导、学生教育、就业指导、毕业生就业推广、师生沟通、信息及资料共享、信息发布、校企合作沟通、日常通知等方面的重要资源 平台，尤其在教学、专业建设、产学合作、学生教育、学生就业方面发挥重要作用。 三是完善已有各级精品课程与专业主干课程网页，重点应增加互动功能，使课程网页真正成为师生可看、可用、实用的资源共享载体；四是在专业网站、课程网页建设基础上，增加数字化教材、教学资源素材库等内容，并实现所有资源共享。 中高职院校从类型上来说同为职业类院校，培养的同为应用型人才， 但两者的人才培养目标存在着层次上的差别。 中职主要培养的是模仿型的技工，而高职培养的应该是创新型高端技能人才。 如何从单纯模仿型向 会思考、能分析、具有创新意识的高 端技能型人才过渡，在中高职相衔接的人才培养系统上，市场营销专业 需要积极探索中高 18 职衔接的人才系统培养路径。 一是要建立中高职衔接的知识体系，培养学生从知其然到知其所以然；二是建立中高职衔接的能力体系，培养学生的分析能力、策划能力、行动能力、沟通能力与整合资源能力；三是建立中高职衔接的人生发展体系，结合学生职业生涯设计，帮助学生根据自身的能力、性格、特长和兴趣，在全面学习的基础上，选定一个营销职业岗位作为自己的就业选择岗位，并逐步 明确未来人生发展方向，使学生一生都具有不断接受新知识 、掌握新技术 的能力。 伦理与健康身心养成教育 胡锦涛在庆祝清华大学建校 100 周年大会上的讲话中指出，“不断提高质量，是高等教育的生命线，必须始终贯穿高等学校人才培养、科学研究、社会服务、文化传承创新各项工作之中。 ”高职作为高等教育的组成部分，同样需要担负起上述四大职能。 针对当今社会假冒伪劣产品 频出 、食品安全危机 严重 ，市场领域道德失范现象 时有发生 ，培育有良知的营销人才是高等职业教育责无旁贷的责任。 落实到专业和课程上，市场营销专业要通过开发具有文化传承功能的特色课程《 营销 文化与 伦理》，培养学生的职业 道德 ，树立正确的义利观。 同时，基于营销人员“三皮精神”，即“硬着头皮、厚着脸皮、磨破嘴皮”的锻炼（“三皮精神”是 2020 年 7 月 15 日刘延东国务委员视察我院时 ，对保险营销类学生提出的希望），开发《抗压能力训练》、《人际沟通 》等特色项目，培养学生良好的身心素质，在优胜劣汰的社会竞争中不断发展自我。 19 根据专业服务产业与人才培养模式改革的需要，建立系统化质量评价监控体系。 这一质量评价监控体系从内容上包括：质量方针、质量评价、质量控制、质量改进、质量服务等；从方式上，体现为过程监控与形 成性评价相结合， 特别要 强调实训、实习等实践教学环节的教学质量监控，建立“双导师”跟踪制度、学生自我评价制度与用人单位访问制度，保证实践教学质量；从评价监控主体上。