工程部操作流程

工程部操作流程内容摘要：

修任务完成后，请报修单位签名与验收，维修人员须在维修单上注明完成时间及维修人姓名。 （ 2） 对维修单进行审核之后，将已完成的维修单整理归档，未完成的分情况进行 如下处理： 1） 对因缺件无法完成的维修任务，工程部写反馈单给报修单位，待所需配件到货时，马上分派维修人员完成该项任务。 2） 对不合格或客人不满意的维修项目，项目主管需将此维修单交给原承担维修项目的维修人员，同时指出不合理之处，说明正确处理方法，立即派该员工重新到现场处理。 3） 客房显示“勿打扰”时，暂缓进房维修，并由楼层服务员确认，在报修单上签名并注明时间，待客房中心与客人联系后，再将维修时间通知工程部维修人员，保证在约定时间到达现场进行维修。 四、设备故障 /事故处理 统筹协调 （ 1） 工程部经理与其他部门领导共同协调采取应 急措施，控制影响范围。 （ 2） 如发生人员伤亡，积极组织预防措施。 （ 3） 分析重大事故及时上报总经理。 组织抢修 （ 1） 班长根据故障 /事故情况，安排相应专业技术人员进行抢修。 （ 2） 合理分配资源，尽快完成修复任务，恢复正常营业并采取预防措施。 现场督导 （ 1） 专业主管须在现场分析故障原因，提出解决方案。 （ 2） 进行技术指导，纠正维修人员的技术错误。 （ 3） 控制劳动成本，避免浪费。 抢修 （ 1） 按照设备操作规范维修。 （ 2） 严格按照各工程技术操作规范施工。 （ 3） 施工现场设立醒目警示标志，以免发生意外。 （ 4） 注意消防安全。 故障记录分析原因 （ 1） 记录修理时间、设备故障情况、零件 更换情况。 （ 2） 准确描述设备技术状态。 （ 3） 故障记录整理归档。 注：事故处理情况上报总经理。 13 五、增改项目 报批立项 （ 1）使用部门制订计划，报总经理办公室审批。 （ 2）工程部提供技术性建议。 （ 3）增改项目经总经理办公室批准后立项。 组织实施 （ 1） 酒店工程部可以完成的增改项目，由工程部经理制定施工计划和施工方案，报总经理办公室审批。 （ 2） 需公开招标项目，严格按国家有关规定操作，并经总经理授权，工程部经理与施工单位签定合同。 （ 3） 对外承包项目，遵守货比三家的原则，择优选用，并经总经理授权，工程部经理与施工单位签 定合同。 （ 4） 对于施工造成的影响，工程部与施工影响部门共同协调解决。 （ 5） 随时向分管副总经理汇报施工情况。 技术监督 （ 1） 对于工程部内部承接项目，专业主管进行现场技术监督，控制施工进度和施工质量。 （ 2） 外包项目，由专业主管进行或专业技术人员进行现场技术监督，控制施工进度和施工质量。 （ 3） 施工 中出现设计变更、洽商，工程监督人员及时上报工程部经理并提出解决意见。 施工 （ 1） 施工现场完全封闭，避免噪音、异味和施工垃圾对酒店营业造成影响。 （ 2） 施工现场设立醒目警示标志，以免无关人员误入，发生意外。 （ 3） 注意消防安全，施工现场须设专人负责消 防安全工作。 验收报告 （ 1） 工程竣工验收，要求工程质量合格，技术性能满足使用要求。 （ 2） 设备随机资料齐全，竣工图齐 全，质检合格，施工期间往来文件齐全。 （ 3） 报工程部经理批准后，立卷存档。 六、配电巡检 设备清洁 （ 1）保持设备干净，机房干净，工作场所干净。 （ 2）防止因异物造成接触不良或短路。 供电环境巡检 （ 1）检查门窗、电缆沟、电缆护管是否严紧，防止小动物进入变电室，以免发生事故。 （ 2）检查电缆入口是否封闭严密，防止在雨季雨水流入变电室。 检查高压少油断路器 （ 1）总体检查 14 1） 电流指示值应在正常 范围内。 2） 继电保护应处于正常状态。 3） 无异常声音，无异常气味。 （ 2）运行状态检查，通过仪表指示、信号灯的指示及其他信号指示判断少油断路器的运行状态。 （ 3）从外观检查 1） 各连接点应无过热。 2） 瓷绝缘管无闪路、放电痕迹，表面光洁完好，无裂纹、断裂，油位油色应正常无滲漏油现象，传动部分正常，无销轴脱落，传动杆无裂纹现象。 （ 4） 操作机构应无异常，分合闸四路完好，控制电源、操作电源及其他容断器应正常。 检查变压器 （ 1）变压器表面除尘，以免影响冷却效果。 （ 2）检查变压器负荷电流、电压数值应该正常。 （ 3）变压器的油温 、油面、油色不得超过允许值，无滲漏油现象。 （ 4）瓷套管应清洁，无裂纹、无破损及闪落放电现象。 （ 5） 接线端子无接触不良、过热现象。 （ 6） 运行声音应正常。 （ 7） 呼吸器防 潮剂颜色正常，未达到饱和状态。 （ 8） 油截门及通向气体继电器的截门和散热器的截门应处于打开状态。 （ 9） 防 爆隔膜应完整。 （ 10） 冷却装置应正常，散热管温度均匀，油管无堵塞现象。 （ 11） 外壳接地应良好。 （ 12） 变压器室门窗完好。 （ 13） 室外变压器基础完好，基础无下沉现象。 （ 14） 对线圈、引线、动力联线和温度监视器进行外观检测。 （ 15） 测量接地电阻。 检查配电柜 （ 1）检查所有仪表工作状态。 （ 2）检查 动力联线，避免因接触不良产生过热。 （ 3）检查安全保护装置，使其工作可靠。 （ 4）测量接地电阻。 检查电容器 （ 1）对电容器的巡视检查每天不得少于 1 次。 （ 2）巡视检查时应注意电容器箱体是否膨胀、漏油及喷油现象。 （ 3）电容器是否过热（贴有试温蜡片的应注意蜡片是否熔化），瓷套管的瓷质部分无松动和发热现象。 （ 4） 接地线是否牢固，有无松动现象，放电电阻是否完好，三相指示灯是否熄灭（放电电阻的二次指示灯） （ 5） 应注意检查电容器室内温度，冬季一般不得低于零下 25 度，夏季不得超过 40 度。 （ 6） 根据运行情况，及时投切电容器组。 三相平衡 测量三相电容电流，保证三相负载平衡，必要时调整负载。 15 巡检记录 详细记录巡检情况，整理归档。 七、给排水巡检 检查供水压力 （ 1）检查压力表有无损坏。 （ 2）检查压力表读数是否正常。 检查水泵工作状态 （ 1）轴承温度是否正常 （ 2）机体有无振动及异常响声。 （ 3）润滑油是否足够，油封是否完好。 检查主要阀门情况 （ 1）阀门表面有无锈蚀。 （ 2）阀门开关位置是否正常。 （ 3）电磁阀工作状态是否正常 （ 4）阀门连接、阀体有无漏水现象。 检查水箱卫生状况 （ 1）定期打开排污 阀，排除底部沉淀物。 （ 2）检查有无漂浮物、寄生物。 （ 3）如发现问题，及时通知有关部门，并采用解决措施。 水质化验 （ 1） 定期 进行水质化验。 （ 2）如发现问题，及时通知有关部门，并采取解决措施。 填写巡检记录 填写巡检记录，整理存档。 八、锅炉运行检查 水位表 （ 1）检查水位表有无损坏。 （ 2）检查炉内水位是否正常。 压力表 （ 1）检查压力表有无损坏。 （ 2）检查压力表读数是否正常。 燃料供应 （ 1）检查油泵工作状态 （ 2）检查日用油箱温度、 是否 损坏。 （ 3）保持滤清器畅通。 燃烧器 （ 1）检查燃烧器有无堵塞、 是否 损坏。 （ 2）根据负荷调节燃烧情况，保证最佳燃烧状态。 阀门管路 （ 1）阀门开关位置是否正常。 16 （ 2）阀门是否动作有效。 （ 3）阀门、管路有无跑、冒、滴、漏现象。 填写检查记录 填写运行检查记录，整理存档。 九、空调运行检查 空调主机 （ 1）检查机组外观有无损坏，保持机组清洁。 （ 2）按机组操作规程，检查机组运行情况。 冷凝器 水冷机组 （ 1）检查冷却水进出温度是否正常。 （ 2）有无漏水现象。 （ 3）冷却塔工作是否正常。 风冷机组 （ 1）冷凝器 盘管表面除尘。 （ 2）检查冷凝器风扇工作状态。 蒸发器 （ 1）冷冻水出入口温度是否正常。 （ 2）电磁阀工作状态。 （ 3）有无漏水现象。 空调水泵 （ 1）水泵电机轴承温度、运转是否有异响和振动。 （ 2）压力表读数是否正常。 （ 3）联轴器是否异响、跳动及是否漏油。 （ 4） 阀门开关位置是否正常。 （ 5） 有无漏水现象。 （ 6） 清理泵组外表。 新风机组 （ 1）风机运转时，是否有异响和振动。 （ 2）是否有漏气、漏水现象，凝结水排泄情况。 （ 3）相对温度调节器的位置是否正常。 （ 4） 盘管是否有堵塞现象，分风阀是否正常位置。 （ 5） 风管风口 处过滤是否清洁，是否有通风不畅现象。 风机盘管 （ 1）盘管有无堵塞现象。 （ 2）风机工作情况。 （ 3）风机调速是否正常。 （ 4）冷凝水管是否堵塞。 填写检查记录 填写检修记录，整理归档。 17 十、电梯日常巡检 机房巡检 （ 1）保持机房清洁。 （ 2）检查电梯控制系统工作是否正常。 （ 3）检查引机工作情况。 （ 4）检查引机和绳头组合是否正常。 （ 5）检查齿轮箱、电机油位是否正常。 （ 6）检查仪表及温度是否正常。 轿箱巡检 （ 1）检查控制盘有无损坏，如有损坏及时更换。 （ 2）检查轿箱内灯光 、温度。 （ 3）检查轿箱内排风系统，轿箱内电话。 （ 4）检查电梯平层及运行是否正常。 候梯厅巡检 （ 1）检查层灯显示是否正常。 （ 2）检查外呼控制盘是否有效。 （ 3）检查厅门开关是否正常。 巡检记录 填写巡检记录，整理存档。 十一、电梯事故处理 电梯制动 （ 1）当电梯速度失控或坠落时，应紧急制动，主开关复位。 （ 2）如电梯仍然无法停止，立即切断电源。 （ 3）通知工程部经理轿箱所处位置。 组织处理 （ 1）工程部经理接到通知后，立即到达现场，协助大堂副理、保安部进行救援 和疏散工作。 （ 2）组织技术人员对电梯紧急维修。 （ 3）重大事故报告总经理。 排除故障 （ 1）修理现场树立醒目标志。 （ 2）查找故障原因。 （ 3）通知电梯厂家或指定安装公司 /代维修公司，进行维修。 试车 （ 1）故障排除后，按操作规程启动电梯。 （ 2）试运行，确定电梯故障已排除。 （ 3）清洁现场，电梯恢复使用。 事故记录 （ 1）详细记录事故时间、故障原因和维修情况。 （ 2）进行事故分析，查明事故原因，制定预防措施。 18 （ 3）事故记录，整理存档。 事故汇报 事故处理后，向总经理汇报事故情况、事故原因和处 理结果。 十二、程控交换机检修 主机维修 （ 1）外观检修有无积尘和异物。 （ 2）检查主机运 行 情况。 （ 3）检查中继线信号是否正常。 （ 4）打印运行报告，查看设备运行状态。 操作系统检修 （ 1）检查操作系统功能是否正常。 （ 2）检查运行功能设备是否正常。 （ 3）根据需要，更换数据库。 备用电源检测 （ 1）备用电源断电自动切换功能是否正常。 （ 2）蓄电池状态是否正常，有无漏电。 （ 3）输出电压、输出功率是否正常。 （ 4）蓄电池通风设备是否良好。 检修记录 详细记录检修情况，整理存档。 十三、安全系统保养 主机检测 （ 1）外观检查，有无积尘和异物。 （ 2）检查主机运行有无过热、异常噪音的现象。 （ 3）消防主机、保安报警、主机系统自动打印运行报告，查看系统运行状态。 操作系统检测 （ 1）检查操作系统功能是否正常。 （ 2）检查运行功能设置是否正常。 （ 3）保安监控主机操作，调整摄像机动作是否正常。 备用电源检测 （ 1）备用电源自动切换功能是否正常。 （ 2）备用电源状态是否正常，有无漏电。 （ 3）输出电压、输出功率是否正常。 （ 4）蓄电池通风设备是否良好。 应急广播测试 （ 1）检查应急广播强行切换功能是否正常。 （ 2）应急广播线路有无问题。 输出设备检测 （ 1）声光报警是否正常。 （ 2）报警打印输出。 19 （ 3）监控系统图片打印机。 （ 4）监控系统 适时录像机。 末端设备维护 （ 1）末端设备工作状态指示是否正常。 （ 2）清洁末端设备。 保养记录 详细记录保养情况，整理存档。