瑞麒汽车5s管理服务培训教材(编辑修改稿)内容摘要：
门口尺寸为准） b．入口地毯保持清洁，建议每晚水洗一次 c．门口建议设置雨伞架（建议雨伞 6把以上），方便雨天来店客户 （ 2）接待台标准 a．经常擦拭接待台，保持干净整洁，不得堆积文件和杂物 b．接待台应建议接待人员 12位，避免众多销售顾问围绕 北京斌强伟业汽车贸易公司 （ 2）展车内部标准 a．仪表盘、内饰、门护板、车辆顶棚、座椅等内部设备无损坏 b．展示车所有塑料胶套都应去除，并铺设统一脚垫（避免使用硬纸板脚踏垫），并及时更换脏污脚垫 c．皮质类内饰及装备必要时给予皮革打蜡清洁保养 d．车内部没必要卷标纸张应去除 e．方向盘上的瑞麒标识须保持水平状态 北京斌强伟业汽车贸易公司 （ 3）产品信息、促销品区标准 a．应按照市场部资料架要求来布置，车型资料齐全，不得使用过期资料和复印件 b．放置宣传品的展柜应专柜专用，促销品展示柜无污渍，展示促销品摆放整齐有序 c．色板架上的色板颜色应真实准确地展示车辆颜色，并注明颜色标识，色板用干布清洁，并及时更新色板 d．要求所有车型（展厅内的车型）资料齐备，资料架上没准展示资料不得少于 20份 e．注意随时补充短缺资料，例如：及时性醒目广告、各种广告馈赠品、百福在商品介绍立架上的资料等，并随时注意整理好 f．及时撤去过去和无效的宣传道具、资料 北京斌强伟业汽车贸易公司 （ 4）重点推荐车辆区标准 a．重点推荐车辆必须放置在重点推荐车位上，重点车展示台无破损 b．重点推荐车辆区域建议在营业时间保持照明，彰显车辆的品质与外观 c．重点推荐车辆展示应与当时的促销活动相配合，应有特别的信息展示牌（区别其它车辆的信息展示 d．未来更有效地体现销售重点诉求，建议设计定期调整车辆展示设计方案 北京斌强伟业汽车贸易公司 （ 5）业务洽谈区标准 a．应根据顾客人数增设供洽谈用的桌椅，以不相互干扰设定洽谈区的距离（相互之间距 ） b．把商谈用具（公事包等）放在可供随时使用的地方，洽谈桌上有统一的烟灰缸，建议摆放鲜花或绿植 c．如果条件允许，建议将顾客带到半封闭的洽谈区签约 d．茶水饮料针对各种气候和顾客需求，有充足和合适的供应 e．展厅营业时间内，展示厅内应该播放轻柔的音乐，且音量不能妨碍正常的交谈 f．通过增加绿化布置，使整体感觉亲切、。阅读剩余 0%
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