瑛派儿化妆品品牌沙龙销售技巧课件(编辑修改稿)

瑛派儿化妆品品牌沙龙销售技巧课件(编辑修改稿)内容摘要：

— 用水清洗不怕生锈 — 内的装饰配合，不碍眼 — 不必常倾倒垃圾 — 不会漏水 — 强调出室内的装饰 A容量是 B 塑胶制成 C有 21种不同颜色 17 正确答案 : 特征 利益 _____________________________________________________ A. 容量是 B. 塑胶制成 C. 有 21种不同颜色 B 轻巧，易于提起及倾倒垃圾 B 用水清洗不怕生锈 C 和室内的装饰配合，不碍眼 A 不必常倾倒垃圾 B 不会漏水 C 强调出室内的装饰 18 了解特征与利益的分别，在满足顾客时很重要。 由于你对产品很了解，所以你很明白，该产品的某些特征可以满足顾客的需要，但是只谈特征的话，顾客并不一定能够有相同的了解。 为了能够清楚解释你的产品或服务，如何可以满足的顾客的需要。 你必须将产品特征可提供的利益说明出来。 19 分辨以下的答案是特征、利益、机会，还是需要。 ———— 顾 客：因为你上次用了碱性重的药水给我烫发，价 格虽然比前几次低，但头发很干燥 ,去做了几次护理， 又花去了几百元，能不能用另外一种药水，烫后头发 不会这么干燥 ? ———— 发型师：我们有帝臣暗香低碱性电发水。 ———— 发型师：烫后头发不会这么干燥，也不用常去做护理， 省钱，还节省时间。 20 需要 —— 顾 客：因为你上次用了碱性重的药水给我烫发，价 格虽然比前几次低，但头发很干燥 ,去做了几次护理， 又花去了几百元，能不能用另外一种药水，烫后头发 不会这么干燥 ? 特征 —— 发型师：我们有帝臣暗香低碱性电发水。 利益 —— 发型师：烫后头发不会这么干燥，也不用常去做护理， 省钱，还节省时间。 正确答案： 21 满足需要的推销技巧 满足 寻问：搜集资料及找出顾客的需要 的推销过程，包括以下三种基本技巧： 寻问：搜集资料及找出顾客的需要。 说服：向顾客提出利益，以满足需要。 达成协议：取得顾客的承诺 寻问：搜集资料及找出顾客的需要。 达成协议：取得顾客的承诺。 22 回答以下问题： 用以搜集资料 ， 并发现顾客需要的是什么技巧。 —————————— 以。