供暖公司意大利贝雷塔燃气壁挂炉培训手册

供暖公司意大利贝雷塔燃气壁挂炉培训手册内容摘要：

对于生活热水系统而言，用水量由每个家庭的用水习惯而定。 44. 壁挂炉能洗澡吗。 水温舒适吗。 双功能壁挂炉具有 采暖 和生活热水功能，因此可以洗澡；单采暖的系统壁挂炉 在配有换热水箱的情况下，可以提供更加充足的生活热水。 由于壁挂炉具有高精度的燃气比例调节阀，因此生活热水的舒适度比一般的热水器都高。 45. 洗澡会不会影响取暖。 不会。 虽然洗澡的时候壁挂炉采暖功能暂停，但是由于房间都有一定的保温功能，因此室温下降一般不会超过 1 度，所以不会有大的影响。 46. 锅炉噪音大吗。 会影响睡觉吗。 不会影响睡觉。 壁挂炉的最大噪音一般会小于 30 分贝，一般低于冰箱运行的噪音，因此不会影响睡觉。 47. 使用壁挂炉的房间会干燥吗。 第 10 页 共 24 页 一般不 会。 壁挂炉多与散热器和地暖连接，温度比较均匀，不会出现空调强力吹扫出现的干燥现象，但可以有效 去除 湿气。 48. 锅炉里面会不会生锈 ?外面会不会生锈 ? 锅炉内部配件采用铜和不锈钢等耐腐蚀材料，因此不会生锈。 锅炉外壳有高质量的烤漆，因此一般也不会生锈。 49. 壁挂炉带遥控器吗。 遥控器属于选配件，各厂家的遥控器会略有不同。 遥控器主要作用在于不仅能够编程设定舒适温度和经济温度时段，而且能够控制生活热水温度，起到控制面板的作用。 50. 锅炉使用的时候，外壳会不会很热。 温度会略微升高，但不会烫手，因为壁挂 炉内部有绝热保温层。 51. 家里停水时可以使用壁挂炉里的水洗漱吗。 不可以，因为没有外界管网的自来水，壁挂炉无法加热出生活热水。 52. 如何结合房屋状况选择壁挂炉的输出功率。 根据欧洲的做法和目前国内达到建设部节能住宅规范的房子，选择壁挂炉的输出功率主要应该考虑生活热水的热负荷，因为采暖的热负荷所占比重非常小。 同时使用 2 个或者以上喷头 /龙头或者浴缸时，应使用系统锅炉外加换热水箱的方案。 对于非节能建筑，可以按照 160W200W/M2 的热负荷来估算所需锅炉的输出功率，然后再根据生活热水的需求 情况来校核壁挂炉的输出功率。 54. 原装进口的炉子的优点是什么。 可靠、稳定。 壁挂炉起源于西欧，经过几十年的行业发展，从配套厂商、产品研发、生产自动化水平、质量管理等方面均处于全球领先水平。 由于所有配件及最终的产品检验均经过了欧盟苛刻的标准，因此在正常维护的情况下，使用寿命可达 1520 年。 技术先进。 西欧的主要生产厂家均掌握了从传统壁挂炉到冷凝壁挂炉的全套技术，同时根据全球各细分市场的不同，完全能够提供满足不同消费需求的系列产品。 某些西欧品牌为占领不发达国家的市场，将生产基地迁移到、捷克 、斯洛伐克和土耳其等地，其中也包括中国。 生产基地 迁移 主要是为降低生产成本，主要是零配件成本，当然产品质量相对于西欧生产的壁挂炉也相应地有所降低。 55. 贝雷塔有哪些产品系列。 目前已引进到中国市场的的产品包括套 、 金俏系列、金诺曼系列、尊者系列；产品输出功率有 20KW、 24KW、 26KW、 28KW、 30KW 和 35KW。 56. 你们是进口锅炉，为什么没有英文介绍。 根据中国的相关法律法规，在中国销售的壁挂炉必须提供相应的中文说明书。 对于需要英文 第 11 页 共 24 页 说明书的客户，可以和我们直接联系，我们可以提供英文版本的说明 书。 57. 锅炉的排烟在室外和室内是否有污染。 壁挂炉燃烧所需要的空气来自室外，燃烧废气也会排到室外，因此它不会造成室内污染。 壁挂炉燃烧后的烟气主要成分是水、二氧化碳、燃烧剩余的空气和氮气。 由于燃气中含有一些杂质，燃烧后的烟气中可能有极少量的一氧化碳、氮氧化物和二氧化硫等，但其含量仅约相当于国家标准的十分之一，对大气不会造成损害。 58. 20kw的炉子 可以供采暖多大面积。 从采暖的角度讲，如果房子的热负荷满足建设部的节能规定， 20KW 的壁挂炉可以满足 １００ 平米的供暖。 考虑到壁挂炉中水泵的压头、膨胀水 箱的容量以及 １ 00 平米房间的热水需求量较大，所以 20KW 的壁挂炉一般用于供 1０ 0 平米以下的房子。 59. 贝雷塔 壁挂炉在使用生活热水时有多大的水流量。 当外界管网压力和流量满足要求时，壁挂炉可提供的生活热水流量（温升 25℃ ）约为： 输出功率为 20kw的壁挂炉： 升 /分钟； 输出功率为 24kw的壁挂炉： 升 /分钟； 输出功率为 28kw的壁挂炉： 升 /分钟； 输出功率为 30kw的壁挂炉： 升 /分钟； 60. 频繁启动会损坏壁挂炉吗。 不会损坏锅炉，但是会降低壁挂炉的使用寿命（燃气 阀、风机、水泵和电路板等处于频繁启停状态）。 燃气壁挂炉一般配有比例式燃气调节阀，它会根据热需求（采暖或者生活热水）的大小，自动调节热输出。 一般情况下，当它所能调节到的最小热输出小于热需求时，壁挂炉才会熄灭。 61. 使用壁挂炉采暖时会不会生成水垢。 一般情况下，在保证采暖系统密闭良好的情况下，采暖系统初次注入的水量一般在100200 公斤，全部钙镁离子所形成的水垢微乎其微，对采暖系统没有特别的影响。 对于生活热水系统，由于每天不停使用，因此结垢的可能性较大。 贝雷塔 系列壁挂炉 具有智能水泵 防垢 系统，因此一定程度上可以缓解水垢的生成。 对于自来水硬度较大的地区，如果没有使用软水装置，建议对于生活热水系统进行定期清理，以提高锅炉的热效率。 清理周期取决于当地水质的硬度和用户使用的频率。 62. 水垢会影响壁挂炉的使用吗。 如何清理水垢。 一般不会影响使用，但是水垢每增加 1 毫米会使壁挂炉的热效率减低 18%。 清理水垢须由专业的技术人员使用专门的除垢剂进行清理，否则的话，可能会损坏锅炉。 63. 冬天不使用壁挂炉时壁挂炉是否会被冻坏。 第 12 页 共 24 页 一般不会，但是必须保证锅炉系统的水、电和燃气具备锅炉点火燃烧的条件，此时锅炉的防冻保护功能会在室温降低到 5 摄氏度时自动启动锅炉，当锅炉内水温达到 30 度时，自动停止工作。 64. 贝雷塔 的防冻有什么独特之处。 通常情况下，一般锅炉的防冻保护功能是当锅炉传感器感知系统水温低于 5 度时，锅炉会自动启动并将系统温度升高至 30 度再次进入待机状态，从而对锅炉起到防冻保护的作用。 若此时突然出现断气的情况，锅炉将处于报警状态，不再动作，锅炉和系统将面临被冻坏的危险。 贝雷塔的防冻保护是智能化的在上述情况下会贝雷塔的锅炉会开启 锅炉的水泵，使系统中的水循环起来，平衡整个系统的水温，尽可能的降低系统和锅炉被冻坏的可能。 如果环境更糟时，比如同时停气停电的情况，锅炉和系统就可能有结冰涨裂的风险。 当电力供应恢复时若启动锅炉，有可能会损坏水泵等配件。 贝雷塔锅炉在这种情况下启动时会同时感知锅炉内部各温度感应装置，一旦感知温度低于零度（系统内有结冰），锅炉将不再启动，以避免锅炉出现更大的损坏。 65. 壁挂炉需要定期进行清洁吗。 为保证壁挂炉可靠运行，提高换热效率，我们建议每年进行一次清理维护。 清理维护的内容包括：分机清理、燃烧室清理、水系统 除垢处理、燃气压力校核、排烟系统密封性检查等。 66. 贝雷塔 的售后服务有保障吗。 贝雷塔 经销商的工程技术人员均经过了专业技术培训，对壁挂炉的工作原理有充分的了解。 贝雷塔 在 湖南 有配件仓库，完全可以满足市场所需的售后服务要求。 贝雷塔厂家工程师也可以进行现场技术支持。 贝雷塔锅炉的设计本着简洁、平实的理念，所以维修起来相对简单。 67. 如何相信 贝雷塔 壁挂炉是 欧盟 原产的。 我们可以提供海关报关单、海关的增值税单和关税单，这些文件均可说明我们的产品是纯进口产品。 当然，如果需要证明 贝雷塔 是 欧 盟 原产的产品，我们还能提供 欧盟 的原产地证明。 68. 冷凝式壁挂炉 最适合什么采暖系统。 由于冷凝式壁挂炉能够回收烟气中的余热，因此采暖系统所需的采暖水水温越低，更多的烟气余热就会被回收回来，壁挂炉的效率越高，所以壁挂炉最好和地暖系统配合使用。 壁挂炉与地暖配合使用时，其热效率比与散热器配合使用约高 8%左右。 69. 小问题客户自己可以处理吗。 客户需要按照《用户手册》的要求处理报警故障，对于《用户手册》中提到需要专业技术人员处理的问题，必须与专业技术人员联系。 70. 如何解决洗浴前的冷水问题。 第 13 页 共 24 页 要解决 这个问题需要使用系统锅炉与换热水箱的组合方案，另外需要在 换热水箱和用水点之间增 加 一个 循环泵，以保证生活热水可以时时被循环到每一个用水点。 71. 房间面积很大，是否可以使用壁挂炉。 在房间面积较大的情况下，同样也可以使用壁挂炉。 当热负荷超出壁挂炉的最大输出功率时，可以将较大的面积分区，每台壁挂炉只负责其中某个分区。 这样处理的好处是，当其中一台壁挂炉出现问题时，不至于整个系统出现瘫痪的情况，同时由于实现了分区工作，整体锅炉的综合热转化效率会提高。 72. 房间保温性较差，可以使用壁挂炉吗。 可以，但是相对 于保温效果好的情况耗气量会大一些。 73. 可以同时安装多少台壁挂炉。 只要燃气管道允许的情况下没有上限， 6 方的燃气表可保证两台 24kw的壁挂炉同时工作。 在多台壁挂炉安装在同一个设备间中时，需要注意烟道的安装间距要符合要求。 75. 贝雷塔 壁挂炉有水货吗。 没有。 所有 贝雷塔 壁挂炉均 为 原装整机进口。 76. 贝雷塔 壁挂炉能以旧换新吗。 以旧换新是一种销售方式，各经销商根据自己的情况决定是否采用。 78. 为什么你们网上的价格差别很大。 网上的价格标注是一些经销商为了吸引客户进入店面去看壁挂炉，但不是实 际成交价格，您可以去查一下，很多知 名品牌壁挂炉都出现类似问题。 另外网上购买一般是不包含售后服务的，而壁挂炉的特点又决定了其需要正规的售后服务。 所以在选择挂炉时，请选择正规的经销商。 不排除竞争对手恶意打击以及返修机。 80. 安装和。