购物中心岗位职责手册

购物中心岗位职责手册内容摘要：

记录； xxxx 购物广场管理文件 27 遇 有 紧 急 情 况 及 时 向 上 级 报 告 ， 立 即 进 行 现 场处置，控制事态发展，并做好现场保护； 1协助 保 安 经 理 搞 好 在 重 大 节 日 、 庆 典 及 参 观 团体的安全保卫工作； 1 按 时 完 成 上 级 领 导 交 付 的 各 项 工 作。 二、 消防 主管 岗位 职责 对保安部经理负责，负责消防中心全面工作； 建立和健全各种消防安全管理制度； 制定公司的灭火作战方案和应急工作程序； 做 好 固 定 消 防 设 施 ， 设 备 的 管 理 ， 每 天 对 重 点 部位进行防火安全检查； 查 处 火 险 隐 患 ， 提 出 整 改 意 见 ，对 违 反 消 防 管 理的行为提出处理建议； xxxx 购物广场管理文件 28 合 理 配 备 消 防 灭 火 器 材 ，并 定 期 安 排 人 员 进 行 消防 设 备 检 测 、保 养 、维 修 及 时 排 除 消 防 设 备 故 障 ； 协助保安 经 理 做 好 消 防 安 全 方 面 的 费 用 预 算 ； 定期向部门经理汇报本公司消防安全动态； 定 期 对 公 司 员 工 和 保 安 人 员 进 行 防 火 安 全 知 识 的宣传教育和培训； 负 责 检 查 全 场 防 火 安 全 情 况 ， 消 除 火 险 隐 患 ，并做好记录； 1 积 极 抢 救 和 扑 灭 或 疏 散 人 员 ， 保 护 现 场 ， 协 助追查火灾发生的原因； 1 负 责 办 理 营 业 现 场 临 时 施 工 、 动 火 手 续 ,监 督 施工、动火期间的消防安全。 xxxx 购物广场管理文件 29 三、 监控 岗位 职责 服从 保卫 部 的 领 导 ， 认 真 完 成 保 卫 部 交 办 的 各 项工 作 任 务。 及 时 掌 握 各 种 监 控 信 息 ， 对 监 控 过 程中发现的情况及时进行处理和上报。 爱 护 和 管 理 好 监 控 室 的 各 项 装 配 和 设 施 ， 严 格 操作 规 程 ，确 保 监 控 系 统 的 正 常 运 作。 对 监 控 到 的盗窃作案嫌疑人，叫 保安 员 进 行 跟 踪 ， 及 时 抓 获 盗窃分子，确保 公司 的 财产不受损失。 每 天 对 监 控 的 情 况 进 行 登 记 ， 并 对 值 班 登 记 本 保留存档。 保 守 秘 密 ，不 在 监 控 室 以 外 的 场 所 议 论 有 关 录 像的内容。 xxxx 购物广场管理文件 30 负 责 对 各 种 消 防 控 制 设 施 的 监 视 和 运 用 ， 不 得 擅离职守，做好日常检查和操作等工作； 熟 悉 系 统 的 基 本 原 理 、功 能 ，熟 练 掌 握 操 作 技 术 ； 发 生 火 灾 要 尽 快 确 认 ， 及 时 准 确 启 动 有 关 消 防 设备，及时报告火警； 对 消 防 控 制 室 设 备 及 通 讯 器 材 等 要 经 常 检 查 ，定期 做 好 系 统 功 能 试 验 ，确 保 消 防 设 施 各 系 统 状 况良 好。 做 好 交 接 班 工 作 ，认 真 填 写 值 班 记 录 及 系统运行登记表和控制器日检登记表； 宣 传 贯 彻 消 防 法 规 ， 遵 守 防 火 安 全 管 理 制 度 ，以高度责任感去完成各项技术工作和日常管理工作； 1 积 极 参 加 消 防 专 业 培 训 不 断 提 高 业 务 素 质。 1按时 完 成 上 级 领 导 交 付 的 各 项 工 作。 xxxx 购物广场管理文件 31 四、 保安 岗位 职责 主 要 负 责 商 场 出 入 口 的 警 卫 工 作 和 交 通 疏 导 工作，确保商场范围内人身财产及交通安全。 负 责 责 任 区 域 内 的 治 安 巡 逻 ， 发 现 可 疑 人 员 和 情况 要 礼 貌 地 进 行 盘 查 和 监 控 ， 维 护 门 店 和 治 安 秩序。 熟 知 各 部 门 的 分 布 情 况 、商 场 的 环 境 、通 道 位 置 ，熟 悉 各 种 消 防 设 施 、重 点 设 备 的 位 置。 遇 有 紧 急情况做到快速反应。 负 责 门 店 的 保 安 工 作 及 开 、 闭 门 店 的 安 全 检 查。 提 高 警 惕 ， 严 防 各 类 犯 罪 分 子 的 破 坏 活 动 ， 维 护企业的利益。 积 极 配 合 公 安 机 关 及 有 关 部 门 严 厉 打 击 盗 窃 、流 xxxx 购物广场管理文件 32 氓、扒窃等各种犯罪活动。 执 勤 中 ， 注 意 发 现 易 燃 、 易 爆 及 可 疑 物 品 ， 及 时处理排除隐患，避免发生火灾或爆炸事件。 遇 有 突 发 事 件 ，要 善 于 控 制 局 面 ，及 时 疏 导 顾 客 ，抢险救灾。 巡 视 卖 场 ， 制 止 赌 博 、 打 斗 及 偷 窃 等 违 法 行 为。 经 常 对 要 害 部 位 进 行 安 全 检 查 ，发 现 问 题 及 时 提出。 定 期 检 查 报 警 系 统 、 安 全 及 消 防 系 统。 1 上 岗 值 班 人 员 要 着 装 整 齐 ， 文 明 执 勤 ， 和 气 待人。 1 遵 守 保 安 纪 律 ， 明 确 自 己 的 职 责 ， 各 司 其 职 、各尽其责。 xxxx 购物广场管理文件 33 1 在 岗 期 间 ， 保 持 通 讯 联 系。 不 准 随 意 关 闭 对 讲机中断联系。 1 协 助 卖 场 管 理 人 员 ， 做 好 开 、 闭 店 工 作。 1 完 成 上 级 交 付 的 其 他 任 务。 第二节 行政人事经理岗位职责 全 面 领 导 办 公 室 工 作 并 具 体 主 持 零 售 企 业 的 行政事务工作； 召 集 行 政 人 事 部 每 周 例 会 ， 制 定 每 周 工 作 计 划 ； 负 责 对 外 经 济 合 同 的 审 核 签 章 及 企 业 法 律 事 务的协调工作； 管理购物中心人员编制； 负责对外联系的工作计划的制定与实施。 xxxx 购物广场管理文件 34 督办与上报购物中心各部门每周的工作计划。 落实谈心制度。 反 映 员 工 的 思 想 动 态 ，研 究 、报 批 与 实 施 引 导 员工做好本职工作的激励机制。 安排布置企业内部会议的资料准备工作。 组织与安排员工各种集体文化活动。 1 负责购物广场发文的管理及报批。 1 协助购物中心各部门的资料整理。 1 管理办公室的档案资料。 1 审查文件、记录。 1 负责协助人事主管做好人员招聘、培训、归档的管理工作。 第三 节 人事主管岗位职责 xxxx 购物广场管理文件 35 负 责 中 山 新 天 地 购 物 广 场 人 事 编 制 和 管 理 ， 加 强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理； 负 责 制 订 购 物 中 心 人 力 资 源 规 划 ， 组 织 安 排 招 聘工作，办理聘用、录用上岗手续； 制 定 人 力 资 源 部 工 作 计 划 ， 检 查 职 责 范 围 内 的 工作情况； 负 责 人 力 资 源 管 理 工 作 ，对 人 事 任 免 、薪 资 调 整提 出 合 理 建 议 ， 对 劳 动 合 同 的 签 、 停 、续 提 出 处理意见； 负 责 购 物 中 心 员 工 人 事 档 案 、 劳 动 合 同 的 管 理 ； 负 责 组 织 公 司 绩 效 考 核 工 作 ， 收 集 、 整 理 用 人 部门 对 员 工 转 正 、薪 资 定 级 等 的 意 见 并 做 出 处 理 建议； xxxx 购物广场管理文件 36 负 责 企 业 员 工 培 训 工 作 ，收 集 整 理 公 司 各 部 门 培训需求，制订年（季、月）度培训 计划，并协助各部门组织安排培训； 负 责 与 社 保 管 理 部 门 的 工 作 联 系 ， 办 理 和 管 理 公司员工社会保险统筹； 根 据 公 司 各 个 阶 段 反 映 的 热 点 、难 点 问 题 ， 有 针对性地做好思想宣传工作，最大限度地调动职工积极性； 负 责 根 据 不 同 岗 位 制 订 相 应 的 工 资 分 配 方 案 、劳动工资统计、劳动合同的签定及审核，奖惩方案的制订，经批准后予以贯彻实施； 1 落 实 员 工 薪 资 核 发 及 福 利 金 、 奖 金 等 的 正 确 发放； 1 负责 购 物 中 心 各 项 人 事 制 度 和 会 议 精 神 的 传 达 ， xxxx 购物广场管理文件 37 实施和检查； 1 按 时 完 成 领 导 交 办 的 各 项 工 作 ， 并 及 时 反 馈 执行情况。 第四节 内勤岗位职责 认真学习上级有关文件、指示， 协 助 领 导 拟 订工作计划，处理行政日常事务工作； 负责接待来访、会议通知、起草工作总结和各种报表的填写上报工作； 管理购物广场印章，文件、材料的收、印发、递送和整理归档； 负责办公用品、设备的采购、发放； 负责影印、通讯设备的维护、保养 xxxx 购物广场管理文件 38 认真完成领导交办的其他工作。 第五 节 清洁工岗位职责 负 责 在 营 业 时 间 内 对 购 物 广 场 内 、外 和 办 公 区 域的卫生清理工作； 每 天 对 自 己 所 负 责 区 域 的 卫 生 进 行 巡 回 检 查 ，对设 施 和 地 面 出 现 的 纸 屑 、果 皮 、 烟 头 、 灰 尘 、痰迹、污物等随时清扫擦洗； 对 购 物 广 场 装 修 清 理 出 的 垃 圾 要 及 时 回 收 ； 存 放在指定地点， 以免影响店内清洁； 每 天 下 班 前 ，将 果 皮 箱 、 痰 盂 、卫 生 间 等 清 理 刷洗干净，楼梯扶手等设施擦洗干净； xxxx 购物广场管理文件 39 要 保 护 好 商 品 和 公 共 设 施 ，爱 护 好 专 用 清 洁 器 具 ，注意安全，防止发生事故； 每 日 及 时 清 走 垃 圾 筒 内 的 垃 圾 ，更 换 垃 圾 袋 ，及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾 筒 周 围 无 垃 圾 ； 每 日 清 扫 、冲 洗 公 厕 四 次 以 上 ，保 证 墙 面 、墙 角 、天 花 无 灰 尘 、蜘 蛛 网 ，蹲 坑 无 积 物 ，便 池 无 污 垢 ，洗 手 盆 台 面 无 污 渍 ，。