来自同行的信任 58同城北京分公司案例分享

来自同行的信任 58同城北京分公司案例分享内容摘要：

来自同行的信任 58同城北京分公司案例分享 【案例分享】来自同行的信任签单员工 夏红娟 入职时间 2009 年 11 月底 部门 北分网络直销 7 部员工情况 2010 年 1 亚军 签单王 2010 年 3 月 季军客户行业 网站建设与网络推广 签单形式 网邻通（1 年）跟单情况 北分培训部点评 备注【员工自述】第一通电话的时候，客户有这方面的需求，只是说把相关资料发过去了，后来联系时说价格能不能便宜，赶集 2500，业务员说2000 就可以做，我给客户解释了，我们是全国统一价格销售，包年会员制服务：一年2800,2 年 4800，就和 卖店一样，什么价格就是什么价格，如果只是为了这张单，和你签，降价销售的话，是对您的服务不负责，也是对 58 同城公司不负责，我想你肯定也想和可讲诚信的业务员合作，不会为了这点钱提心吊胆的签单吧，希望您慎重考虑下，当时客户的反应是：不能便宜，那就再看看吧，挂电话了。 第二天他主动打我手机说，你来我们公司吧，说能定了，把带的东西都带上，当时去他们公司的时候，他还在说价格的事情，我坚持了自己的原则立场，顺利签单。 1、价格异议处理方式很好：客户更相信正规可靠的公司，所以如果在心里老是打着降价牌去谈客户的同事要注意了，降价行为会让客户对公司的正规性和效果产生质疑的；2、同行合作，对于网络推广很熟悉，不需要太多的引导，拿出有说服力的数据，让客户自己思考，欲擒故纵更能把握客户心理；3、可利用同行的投放在以后的谈单过程中，提升 58 的地位。 例如：一个装修的客户正犹豫不定，可以这样跟客户说，“李总，你看人家公司的业务就是专业做网站和推广不也在 58 上投放广告呢，你说他们对行业会不了解吗。 所以如果没效果人家可能做吗。 ”从侧面加强客户信心。 4、我跟红娟交谈后发现，红娟之所以能够短期内就取得骄人的成绩，有个非常大的优点，不给自己设限。 很多新员工在销售初期，老觉得我对某个行业不熟所以不敢打，觉得这个行业不可能不想开发，其实客户在哪，存在什么问题，只有去做才会发现，只有发现了去解决才能得到提升。 不要给自己画个圈封闭自己，这样封闭的将会是你的业绩。 北京分公司培训部2010 年 5 月 21 日。