清华紫光信息数码软件开发和系统实施业务流程手册(编辑修改稿)

清华紫光信息数码软件开发和系统实施业务流程手册(编辑修改稿)内容摘要：

意，修改相应的计划 项目计划 高科技行业 11 169。 20xx BearingPoint, Inc. 提出需求 流程名称：系统实施流程 流程编号： 流程拥有者：系统实施部 开始 客户 1 了解客户业务需求 2 对客户当前技术 进行评估 3 客户同意。 定义解决方案 体系结构 6 软硬件评估选型 7 是 否 业务需求与现有技术 的差距性分析 4 客户同意。 是 否 确定基础技术架构 8 确定应用模型 9 确定数据转换的需求 10 定义技术需求和 测试计划 5 A B C 部门 系统实施 IT服务管理中心 软件开发 高科技行业 12 169。 20xx BearingPoint, Inc. 流程名称：系统实施流程 流程编号： 流程拥有者：系统实施部 系统实施 明确采购需求 提出采购申请 11 A B C 明确软件定制化或 开发需求 15 IT服务管理中心 软件开发 编写数据 转换的程序 17 12 16 采购 招投标管理 软件开发 安装配置硬件 13 转换数据 18 系统性能测试 14 系统集成 19 客户 部门 D E 高科技行业 13 169。 20xx BearingPoint, Inc. 流程名称：系统实施流程 流程编号： 流程拥有者：系统实施部 系统实施 集成和用户接收测试 20 D IT服务管理中心 软件开发 客户 部门 E 运营及性能测试 21 准备用户文档 22 提供客户培训 23 客户签收 24 结束 项目总结汇报存档 25 高科技行业 14 169。 20xx BearingPoint, Inc. 流程名称：系统实施流程 流程编号： 流程拥有者：系统实施部 流程步骤 工作内容的简要描述 重要输入 重要输出 相关表单 1. 客户提出需求，这种需求一般比较模糊，需要专业的业务和系统分析人员去了解 2. 了解客户业务需求 业务需求 3. 对客户当前技术进行评估 技术评估报告 4. 对客户业务需求与现有技术之间的差距进行分析。 这是提出解决方案的基础，需要在得到客户认可的情况下才进行下一步。 如果，客户不认可，重新了解客户业务需求和技术 业务需求与现有技术差距性分析报告 5. 根据差距性分析，定义技术需求和测试计划 6. 根据新的技术需求，定义整体解决方案 整体解决方案 7. 软硬件评估选型。 8. 确定基础技术架构 9. 确定应用模型 10. 确定数据转换的需求 11. 明确采购需求，并向 IT服务管理中心提出采购申请 12. IT服务管理中心根据合同金额大小直接或通过招投标采购软硬件设施 采购合同 维修协议 高科技行业 15 169。 20xx BearingPoint, Inc. 流程名称：系统实施流程 流程编号： 流程拥有者：系统实施部 流程步骤 工作内容的简要描述 重要输入 重要输出 相关表单 13. 安装配置硬件 14. 系统性能测试 15. 明确软件定制化或开发需求，并向软件开发团队提交软件开发需求 16. 软件开发团队根据需求开发软件 17. 编写数据转换的程序 18. 转换数据 19. 系统集成 20. 集成和用户接收测试 21. 运营及性能测试 22. 准备用户文档 用户文档 23. 对客户提供相应的培训帮助其理解和应用系统 24. 客户签收 25. 总结项目成功的经验和失败的教训，并存入知识库供以后借鉴 项目总结 高科技行业 16 169。 20xx BearingPoint, Inc. 提出软件开发需求 流程名称：软件开发流程 流程编号： 流程拥有者：软件开发部 开始 结束 客户 软件开发部 1 了解客户需求 2 软件开发需求定义 3 客户同意。 分析 4 设计 5 实现和单元测试 6 用户接收测试 集成测试 所有功能完成并 通过集成测试。 发布和控制测试版本 通过用户接收 测试。 客户签收 14 项目总结汇报存。