淘宝网店开店签署的三大协议内容摘要:
c) 通过淘宝平台服务购买或获取任何商品、样品、数据、信息或进行交易等行为或替代行为产生的费用及损失。 d) 您对淘宝平台服务的误解。 e) 任何非因淘宝的原因而 引起的与淘宝平台服务有关的其它损失。 不论在何种情况下,淘宝均不对由于信息网络正常的设备维护,信息网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义, 骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。 七、 协议终止 您同意,淘宝有权自行全权决定以任何理由不经事先通知的中止、终止向您提供部分或全部淘宝平台服务,暂时冻结或永久冻结(注销)您的账户在淘宝平台的 权限,且无须为此向您或任何 第三方承担任何责任。 出现以下情况时,淘宝有权直接终止本协议,并有权永久冻结(注销)您的账户在淘宝平台的权限和收回账户对应的淘宝昵称 : a) 淘宝终止向您提供服务后,您涉嫌再一次直接或间接以他人名义注册为淘宝用户的; b) 您提供的电子邮箱不存在或无法接收电子邮件,且没有其他方式可以与您进行联系,或淘宝以其它联系方式通知您更改电子邮件信息,而您在淘宝通知后三个工作日 内仍未更改为有效的电子邮箱的; c) 您提供的用户信息中的主要内容不真实或不准确或不及时或不完整; d) 本协议(含规则)变更时,您明示并 通知淘宝不愿接受新的服务协议的; e) 其它淘宝认为应当终止服务的情况。 您的账户服务被终止或者账户在淘宝平台的权限被永久冻结(注销)后,淘宝没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何信息,也没有义务向您或第三方转发 任何您未曾阅读或发送过的信息。 您同意,您与淘宝的合同关系终止后,淘宝仍享有下列权利: a) 继续保存您的用户信息及您使用淘宝平台服务期间的所有交易信息。 b) 您在使用淘宝平台服务期间存在违法行为或违反本协议和 /或规则的行为的,淘宝仍可依据本协议向您主张权利。 淘宝中止或终止向您提 供淘宝平台服务后,对于您在服务中止或终止之前的交易行为依下列原则处理,您应独力处理并完全承担进行以下处理所产生的任何争 议、损失或增加的任何费用,并应确保淘宝免于因此产生任何损失或承担任何费用: a) 您在服务中止或终止之前已经上传至淘宝平台的商品或服务尚未交易的,淘宝有权在中止或终止服务的同时删除此项商品或服务的相关信息; b) 您在服务中止或终止之前已经与其他会员达成买卖合同,但合同尚未实际履行的,淘宝有权删除该买卖合同及其交易商品或服务的相关信息; c) 您在服务中止或终止之前已经与其他会员达成买卖合 同且已部分履行的,淘宝可以不删除该项交易,但淘宝有权在中止或终止服务的同时将相关情形通知您的交易对 方。 八、隐私权政策 淘宝将在淘宝平台公布并不时修订隐私权政策,隐私权政策构成本协议的有效组成部分。 九、法律适用、管辖与其他 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律,如无相关法律规定的,则应参照通用国际商业惯例和 /或行业惯例。 本协议包含了您使用各家淘宝平台需遵守的一般性规范,您在使用某个淘宝平台时还需遵守适用于该平台的特殊性规范(具体请参见您与该平台签署的其他协议 以及平台规则等内容)。 一般性规范如与特殊性规范不一致或有冲突,则特殊性规范具有优先效力。 因本协议产生之争议需根据您使用的服务归属的平台确定具体的争议对象,例如因您使用淘宝服务所产生的争议应由淘宝的经营者与您沟通并处理。 一旦产生争 议,您与淘宝平台的经营者均同意以被告住所地人民法院为第一审管辖法院。 如本协议的中文版本和英文版本内容产生冲突,以中文版本内容为准。 本协议以其中文版本为最终生效版本。 消费者保障服务协议 本协议由您与浙江淘宝网络有限公司共同缔结,本协议具有合同效力。 本协议中协议双 方合称协议方,浙江淘宝网络有限公司在本协议中亦称为 “ 淘宝 ”。 一、协议内容及生效 本协议内容包括协议正文及所有淘宝已经发布或将来可能发布的与 “ 消费者保障服务 ” 相关的规则。 前述规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同 等法律效力。 您应当在实际向其他淘宝网会员(以下简称 “ 买家 ” )提供消费者保障服务之前认真阅读全部协议内容,对于协议中以粗体下划线标注的内容,您应重点阅读。 如您对本协议有任何疑问,应向淘宝咨询。 但无论您事实上是否在向买家提供消费者保障服务之前认真阅读了本协议内容,只要您在线点击签 署了本协议,则本协议 即对您产生约束,届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得淘宝对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。 您承诺接受并遵守本协议的约定。 如果您不同意本协议的约定,您应立即结束开店流程或停止店铺经营活动。 淘宝有权根据需要不时地制订、修改本协议及 /或与 “ 消费者保障服务 ” 相关的规则,并以网站公示的方式进行公告,不再单独通知您。 变更后的协议和规则一 经在淘宝网站公布后,立即自动生效。 如您不同意相关变更,应当立即停止店铺经营活动。 您继续进行任何店铺经营活动,包括但不限于维持 所发布的商品信息,或 继续发布商品信息,使用消费者保障服务标识,即表示您接受经修订的协议。 二、定义 基础消费者保障服务:指您根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定,通过淘宝网发布全新、二手商品信息并利用支付宝服务向买家出售全新、二 手商品时,应履行商品如实描述义务,在国家法律法规规定的期限内保障买家在不影响商品二次销售前提(请点击查看淘宝网关于影响二次销售条件的认定)下的无 理由退货权益,和在淘宝指定期间内保障买家在商品与网上描述不符、商品存在质量问题、未履行售后服务情形下的权益。 特色交易约定服务:指您在承诺消费者保障服务的基础上,根据您的店铺主营类目情况自愿选择向买家提供的特定服务项目,包括但不限于 “ 发货时间承诺服 务 ” 、 “ 品质承诺服务 ” 、“ 破损补寄承诺服务 ” 、 “ 退货承诺服务 ” 和 “ 假一赔三服务 ”。 淘宝将在淘宝网不时公示新增的或对原服务项目内容进行修订的合约工 具。 关于 “ 假一赔三服务 ” 内容,由您在选择具体服务项目时和淘宝另行约定。 特色交易约定服务与基础消费者保障服务合称为 “ 消费者保障服务 ”。 保证金:指您根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定缴存并冻结于您的支付宝 账户,在您未履行消费者保障服务承诺时用于对买家进行赔付 的资金。 此外, “ 假一赔三服务 ” 项下,您还需要根据与淘宝另行协议约定缴存假一赔三服务特色保证金。 本协议中提及的 “ 保证金 ” ,如无相反约定,均指除假一 赔三服务特色保证金以外的保证金。 假一赔三服务特色保证金的缴存和管理由您和淘宝另行约定。 违约赔付:指您与买家通过支付宝服务进行交易后,如因您未履行消费者保障服务承诺而导致买家权益受损,且在买家直接要求您处理未果的情况下,淘宝有权 以普通或非专业人员的知识水平标准,根据相关证据材料和规则判定您是否应履行赔付 义务。 如是,则淘宝有权通知支付宝公司自您的支付宝账户直接扣除相应金额 保证金款项,或者动用您支付宝账户中的余额赔付给买家。 消费者保障服务保证保险:指用于保障您按照本协议如约履行消费者保障服务承诺的一种保证保险 ,在保险期间内,若您作为投保人违反本协议相关承诺,买家(被保险人)在卖家投保协议约定的有效保险期间内发起维权申请的,由保险公司在保险合同约定的赔 偿限额内负责赔偿,并获得对您的追偿权。 履约担保金:指根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定,买家发起维权情形下,冻结于您的支付宝账 户中的相应金额,用于保障维权成立时 您对买家进行赔付的履约担保资金。 支付宝服务:指由支付宝(中国)网络技术有限公司(以下简称 “ 支付宝公司 ” )向您提供的 “ 支付宝 ” 软件服务系统及附随为您提供的代收代付货款的中介服 务。 支付宝服务具体内容,详见您与支付宝公司之间签署生效的《支付宝服务协议》之约定。 支付宝账户:指您使用支付宝服务时由支付宝公司为您提供的一个唯一的编号,由。淘宝网店开店签署的三大协议
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