20xx年供电所年终工作总结及20xx年工作计划内容摘要：
） ,对怀疑不正常 de 表计 ,事后得到计量所 de 大力协助 ,到现场进行了校验 .同时查出个别内外勾结窃电 de 事件 ,己上报公司 ,为减小技术损耗 ,每个台为每月不少于 ***xde 负荷测试 ,成立了工作小组 ,对所有变台 de中性点接地情况进行了测度 ,对分歧要求 de 实行了即时处理 ,通过全员共同努力 ,大家从第一大点 de 营销情况中不丢脸出成绩 ,综合线损比年控计划低了 ***x 百分点 ,比往年同期低 ***x 百分点。 五、进步经济效益， “ 地毯式 ” 普查贸 易用电 用电核比工作它直接 de关系到企业 de经济效益，故我所从不敢放松，因本所有 ***x 员工脱产学习， ***x 请了长假， ***x 参加了函授，每期云石山练习基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。 在电价核比工作上切实无太大气力投进，有些贸易用户 de 表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电 ，工作难度也确实较大，自4 月份用电稽查队成立以来，我所天天至少派 ***x 员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输进电脑，更正电价比例，到目前为此共对朝阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接 52***x，追回电费约 ***x 元，每月公道增收约 ***x 元。 六、落实服务承诺，进步服务质量 坚持 “ 人民电业为人民 ”de 宗旨，本着 “ 优质、方便、高效、规范、真诚 ”de 服务方针，不断进步服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事 de精神，开展了一系列重要举措。 有计规定期对员工进行服务理 念教育，及待客 de 热情，举止 de文明，仪态 de端庄，着装 de整洁等立方面 de培训，每月进行一次书面笔考，不定期 de进行现场抽查，笔考和抽查 de 结果是：优秀率6***x，良好率达 8***x，合格率 10***x，全年来未发现投诉事件。 一如继往 de 坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在 de 题目及客户 de 需要，做到了企业与客户面对面 de 交谈，心与。阅读剩余 0%
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