12人际交往团体心理辅导方案

12人际交往团体心理辅导方案内容摘要：

就是别人想表达的。 沟通并不是一件简单的事情，需要双方要不断反馈、调节沟通方式，才能达到沟通的最佳效果。 （二） “倾听的技巧 ”（ 15 分钟） 1．分小组进行讨论 “可以运用哪些言语技巧和非言语技巧来表达你在认真倾听 ”，然后请各小组代表发言。 2．领导者总结 （ 1）倾听的言语技巧，如避免沉默不语；变换回答的方式，不要总是回答 “嗯、嗯、嗯 ”，“对、对、对 ”等；适当地插入提问，或要求对方进一步补充说明，表达对对方所说内容的兴趣；指出共同的经 历和感受；用自己的话简要复述对方所说的内容，表达对对方所说内容的理解等。 （ 2）倾听的非言语技巧，如身体面向对方，并适当地前倾，使对方感觉你在洗耳恭听；保持目光接触，表示对对方所说的话感兴趣；停下手中正在做的事；面部表情随对方所说内容而发生变化；利用积极 6 的面部表情和头部运动，如微笑、点头、扬眉等；避免双手交叉在胸前，保持开放的姿势，表达对对方话题的接纳态度等。 （三） “秘密红帐 ”（ 10分钟） 1．请每位成员观察团体中其他成员的良好倾听行为，并把它们写在纸条上，放人小纸箱内。 要求： （ 1）只允许记好的行为，不准记不好的表现。 （ 2）写清楚被赞扬的成员的姓名。 （ 3）允许记录多个成员的良好倾听行为 ，只要你认为某个成员在倾听的某个方面做得好就可以把它写下来。 2．领导者当众宣读纸条的内容，以激励每位成员在今后的团体中自觉练习倾听技巧。 （四）沟通练习（ 20 分钟） 1．请每位成员谈谈。 当你的朋友向你倾诉他的烦恼时，一般而言你会作何反应 ?并简要说明你作出这样选择的理由。 朋友向你倾诉： “我最近倒霉透了，谈了两年多的女朋友居然把我给甩了。 哎，我真想一死了之 !” 你会如何回答 ? a你怎么这么想，一次失恋就成这个样子，也太没出息了。 b．哎，是挺倒霉的。 你再想想有没有什么跟她和好的办法 ? c．我 比你更倒霉呢，我都被人家甩过两次啦。 d．不用这么难过，俗话说得好，天涯何处无芳草，改天我帮你介绍一个更好的。 7 e．谈了两年的女朋友居然和你分手了，你一下子接受不了这个事实，所以觉得活着没意思了。 2．领导者点评 人际沟通的关键在于让你的朋友感觉到，你是在认真地听他说话，而且理解了他的意思。 理解了他的心情。 以上两个案例的几个答案中。 只有最后一个反应最为恰当，但很少人会选它。 因为它只是用自己的话把别人所说的内容简要地翻译了一遍（这种沟通方法被称为 “意译法 ”），似乎是在说废话。 很多人都有 好为人师的倾向，误以为朋友向自己倾诉就是需要自己帮他出主意，因此在沟通中急于用自己的感受代替别人的感受，急于表达自己的意见或提出劝告。 事实上只有倾诉者才最清楚自己需要的是什么，才能为自己的行为作选择。 他通过倾诉，希望寻求的只不过是一种关心、理解和心理支持。 而意译法恰好可以满足对方的这种心理需求。 因此，把对方所说的意思简要地反馈给对方，就是最简单但是又十分有效的人际沟通小窍门。 （五）小结（ 5分钟） 1．领导者小结倾听的言语和非言语技巧，并鼓励成员在团体中和团体外的日常生活中灵活运用这些技巧。 2．预告 下一期团体的内容。 人际交往团体心理辅导方案 第三次团体 单元名称：人缘来自好性格 8 单元目标： 1．协助成员认识在人际交往中受欢迎的人格特质。 2．协助成员检视自身的人格特质，。