某公司办公电子邮件礼仪培训教程(编辑修改稿)内容摘要：
签名档 可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过 4行。 只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。 引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司的宣传口号。 但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。 不要只用一个签名档对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。 过于正式的签名档会让与对方显得疏远。 电子邮件消息末尾加上签名档是必要的 回复技巧 及时回复 Email 收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不可少的 ,这是对他 人的尊重，理想的回复时间是 2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件。 对每一份邮件都立即处理是很占用时间的，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过 24小时。 如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应该及时的回复说 ” 收到了，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复，云云 ”。 不要让对方苦苦等待，记住：及时作出响应，哪怕只是确认一下收到了。 如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。 回复技巧 进行针对性回复 当回件答复问题的时候。阅读剩余 0%
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