20xx年质量工程师综合知识模拟试卷及答案

20xx年质量工程师综合知识模拟试卷及答案内容摘要：

产品质量问题的解决方法一般有（）。 A．督促供应商改进 B．与供 应商进行技术妥协 C．先接受再看批量产品质量 D．更换供应商 答案： ABD 分析：在样件试制阶段，对产品质量问题的解决方法一般有：改进、妥协、更换供应商。 38. 按 ISO 9001： 2020 标准要求，质量管理体系应包括（）等文件。 A．形成文件的质量方针与质量目标 B．质量手册 C．标准所要求的形成文件的程序 D．质量计划 E．标准所要求的记录 答案： ABCE 分析：质量管理体系文件至少应包括： (1)形成文件的质量方针和质量目标； (2)质量手册； (3)标准所要求的形成文 件的程序； (4)组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件； (5)标准所要求的记录。 39．以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是（）。 A、领导 B、战略 C、顾客与市场 D、产品与服务 答案： ABC 分析： 7 个类目：领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。 卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（）的评价。 A、符合性 B、成熟度 C、质量奖 D、产品质量 答案： BC 分析：卓越绩效评价准则是质量奖评审的 依据，是国家质量奖励制度的技术文件。 适用于追求卓越绩效的各类组织，为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。 2020 年质量工程师综合知识模拟试卷及答案（二） 一、单选题 : 符合性的质量概念指的是符合（）。 A．现行标准的程度 B．顾客要求的程度 C．技术文件的程度 D．工艺参数的程度 标准答案： a 顾客满意度是对顾客满意的（）描述。 A．定量化 B．定性化 C．感受化 D．理想化、 标准答案： a 若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为 ( )。 A．关键质量特性 B．重要质量特性 C．次要质量特性 D．一般质量特性 标准答案： b 行业标准是对（）的补充。 A．企业标准 B．国家标准 C．地方标准 D．国际标准、 标准答案： b （）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 A．质量目标； B．质量策划； C．质量保证； D．质量改进 标准答案： d （）是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。 A．检查 B．标准化、 C．计量 D．检定 标准答案： c 产品质量责任是一种综合的（）。 A．法 律责任 B．民事责任 C．刑事责任 D．行政责任 标准答案： a 质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（） A．期望 B．信任 C．保证 D．要求 标准答案： b 标准是（）的产物。 A．过程 B．管理的系统方法 C．标准化活动 D．管理活动 标准答案： c 哪个不是判断产品存在 “不合理的危险 ”的标准（） A．一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。 B．因产品制造上的原因导致的不合理的危险。 C．违规操作造成人身伤亡 D．因告知上的原因导致的不合理的 危险。 标准答案： c 1 下列论述中错误的是（）。 A．特性可以是固有的也可以是赋予的 B．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C．产品可能具有一类或多类别的固有特性 D．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 标准答案： b 1 国际标准化组织成立了（）组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。 A．质量管理和质量保证技术委员会 B．国际卫生组织 C．国际质量组织 D．国际体系管理委员会 标准答案： a 1 2020 版 IS09000 族标准的理论 基础是 ( )。 A．持续改进原理 B．系统理论 C．八项质量管理原则 D．十二项质量管理体系基础 标准答案： c 1 计量特点中，（）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。 A．准确性 B．一致性 C．溯源性 D．法律性 标准答案： b 1典型的质量管理体系审核的主要活动不包括（）。 A．文件评审； B．现场审核的实施； C．纠正措施的验证； D．审核报告的编制、批准和分发； 标准答案： c 1 审核计划应由（）编制。 A．实习审核员 B．审核方案管理人员 C．审核员 D．审 核组长 标准答案： d 1关于质量体系审核下列说法正确的是（）。 A．收集信息的方法不包括面谈，必须是有力的证据。 B．除非法律要求，审核组若没有得到审核委托方和 (适当时 )受审核方的明确批准，不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告。 C．审核报告属审核方所有 D．若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。 技术专家可独立审核。 标准答案： b 1 以下所举示列中， ( ) 是文件： A．空的光盘 B．标准 c、所有的信息 D．程序 标准答案： b 1 国家对强制性产品认证使用（）统一标志： A．长城标志 B．方圆认证标志 C． PRC．标志 D． C． C． C． ”标志 标准答案： d 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反应了质量的 ( )。 A．广泛性 B．时效性 C．相对性 D．主观性 标准答案： b 2管理的主要职能是（）。 A．计划、组织、协调和控制 B．计划、组织、协调和领导 C．计划、组织、领导和控制 D．计划、协调、领导和控制 标准答案： b 2 （）是指信息及其承载媒体。 A．清单 B．程序 C．标识 D．文件 标准答案： d 2用于质量管理体系审核的标准应是（）。 A． GB． /T19000 B． GB． /T19001 C． GB． /T19021 D． GB． /T19011 标准答案： b 2 不属于硬件质量特性的是（）。 A．内在特性 B．经济特性 C．可移植特性 D．商业特性 标准答案： d 2顾客不包括（）。 A．委托人 B．相关方 C．零售商 D．消费者 标准答案： b 2行业标准由（）编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准 化行政主管部门备案。 A．国家的官方标准化机构 B．国家政府授权的有关机构 C．国务院有关行政主管部门 D．省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门 标准答案： c 2 对顾客满意程度的定量化描述称为（）。 A．顾客满意度指标 B．顾客满意度 C．顾客满意度测量 D．顾客满意度评价 标准答案： a 2 （）是（）存在的基础。 A．组织、顾客 B．顾客、组织 C．企业、客户 D．客户、企业 标准答案： b 2（）是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查； A．物理检验 ； B．化学检验、 C．理化检验； D．感官检验 标准答案： d 作为高层管理者尤其需要较强的（） A．技术技能； B．概念技能； C．人际技能； D．以上答案都不对 标准答案： b 二、多选题 : 3 、在质量方面的指挥和控制活动，主要包括（）。 A．制定质量方针和质量目标 B．质量策划 C．质量改进 D．建立管理体系 标准答案： a, b, c 3 顾客要求是指 ( ) A．明示的、 B．必须履行的需求或期望 C．不言而喻的惯例 D．法律法规的要求。 标准答案： a, b, c, d 3 下列（））是顾客满意的程度基本特征 A．主观性 B．经济性 C．层次性 D．客观性 标准答案： a, c 3 GB． /Tl9580?卓越绩效评价准则 ?和 GB． /Zl9579?卓越绩效评价准则实施指南 ?制定的目的在于 ( ) A．评定国家质量奖企业 B．引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势 C．要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量 D．获得国际承认 标准答案： a, b 3 销售者的产品质量义务有 ( )。 A．保证产品标识符合法律规 定的要求 B．严格执行进货检查验收制度 C．保持产品原有质量 D．严禁销售假冒伪劣产品 标准答案： a, b, c, d 3 产品质量法 ?明令禁止的产品质量欺诈行为（）： A．可以随意利用、设计质量等图象标志。 但所用图案标志必须登记， B．禁止伪造产品的产地。 C．产品和包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或冒用他人的厂名和厂址。 D．禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。 标准答案： b, c, d 3 关于产品的担保责任正确的说法是（） A．产品质量担保责任是产品 检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任， B．产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。 C．产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。 D．产品质量担保责任的追偿，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者有权向生产者或供货者追偿。 标准答案： b, c 3 以下有关全面质量管理含义论述正确的是（）。 A．全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础 B．建立质量体系是质量管理的主 要任务 C．全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，别无其它。 D．将质量概念扩充为全部管理目标 标准答案： a, b, d 3 下列说法， ( )是正确的。 A．程序是文件 B．程序是为进行某项过程活动所规定的途径。 C．程序可以形成文件 D．程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必是程序， 标准答案： b, c, d 满足 GB．／ T190012020 标准要求的质量手册的内容包括（）。 A．质量管理体系的范围； B．质量管理体系的术语 C．质量计划和质量控制等 D．质量管理体系 过程之间相互作用的描述。 标准答案： a, d 4 下列对于审核证据的理解正确的是（） A．审核证据就是得到的信息。 B．审核证据可以是定性的或定量的 C．审核证据只包括记录，不包括事实陈述。 必须有文字记录。 D．审核证据可通过面谈的方式获取。 标准答案： b, d 4 审核的目的是（） A．确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度。 B．评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力。 C．评价管理体系实现特定目标的效率。 D．识别管理体系潜在的改进方面。 标准答案： a, b, d 4 下列说法正确的是：（） A．第三方审核以相关方名义进行。 B．按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核。 C．审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核。 D．第一方审核，亦称内部审核。 标准答案： b, c, d 4 ISO9000 标准的发展共经历了以下（）版本 A． 1987 版 ISO9000 系列标准。 B． 1994 版 ISO9000 系列标准。 C． 2020 版 ISO9000 系列标准。 D． 1986 版 ISO9000 系列标准。 标准答案： a, b, c 4 关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是（） A．质量管理体系是认证质量管理体系审核的基础和核心。 B．质量管理体系认证必须进行纠正措施的验证。 C．审核仅需要提交审核报告。 D．当颁发认证证书后，认证活动即告结束 标准答案： b, c 4 下列说法正确的是： A．认可的对象是产品、服务和。