20xx年物业公司年终总结

20xx年物业公司年终总结内容摘要：

在接管后我们还发现原荣达大厦消防监控设施不齐全存在着很大的安全隐患 ,经报集团领导批准 ,我们在今年 11 月底对消防监控设施进行了升级改造 ,共投入资金二十多万元。 改造后的消防监控体系可实现对商城大厦全方面多角度的监控 ,真正的实现无盲区、无死角。 从各个环节上确保商城及大厦的财产、业户的人身安全不受损失。 (三 )第三件大事 (公司上下总动员 ,做好重新开业前的准备工作 )配合领秀家居开业 ,认真做好我橱柜门业精品城开业的准备工作。 家居、橱柜门业精品城于 10 月 18日同期开业。 根据股份公司安排 ,中城大厦作为参加开业典礼嘉宾的休息区。 为配合领秀家居做好各级领导、嘉宾的接待工作 ,我物业上下齐动员 ,在认真做好橱柜门业精品城开业前的准备工作的同时 ,又从各部门中抽调了部分人员专门负责开业当天主要领导和嘉宾的接待工作。 为此我们还进行了精心的布置 ,在休息区的每张小桌上摆放了鲜花 ,还为与会领导和嘉宾准备了茶水及香烟。 使各位领导和嘉宾感受到我股份公司员工物业人的热DOC 格式，方便您的复制修改删减 情好客及良好的员工素质 ,充分展示了股份公司的整体形象。 (四 )第四件大事 (巩固商城的可持续性发展 ):摸清家底、重新规划 ,调整商城行业布局确保商城的可持续发展 : 摸清家底 ,重新签订租赁合同。 接手原荣达橱柜厨具城日常管理后 ,我公司市场经营部首先对原有橱柜城业户资料、摊位面积、租赁期限、存在问题等情况进行的摸底调查。 调查中发现原有摊位存在着使用面积与合同中所签订的面积不符、拖欠款费等问题 ,还存在 着业户与原荣达间的产权纠纷等问题 ,如 :1 方太迪嘉司两户已签合同但款未交全。 2 原荣达与业主孙宏毅产权纠纷。 3 一楼蓝图凯帝两家售转租的问题。 在摸清这些情况后 ,我们为了强化对业户的管理 ,由市场经营部负责制定了一份租赁合同 ,并与所有在场经营的业户重新签订了租赁合同。 调整行业布局、繁荣商城业态。 现在商城内橱柜门业的布局很不合理。 每层都是东区经营橱柜 ,西区经营门业 ,这样的布局不仅杂乱无章 ,并且不符合消费者的消费DOC 格式，方便您的复制修改删减 习惯 ,还影响到三层商场也活不起来 ,我们计划在原 有业主租赁期 (一年 )满后 ,或在可能的情况下在春节前后实施调整改造。 计划将现在的东西区一、二层全部调整为门业。 三、四层全部调整为橱柜行业。 我们预测这样调整有一定难度 :一是橱柜的业户不愿意搬迁到三层经营 ,这需要我们去做工作 (现没有征求意见 )。 二是需要适当补偿搬迁费。 三是一、二层原有橱柜业户数较多 ,全部调整到三层一定容纳不下 ,为此还要采取些措施等等问题。 成立招商组、全力投入招商工作。 我橱柜门业精品城建筑面积近 2 万平方米 ,摊位使用面积为 9 千平方米 (含 4 层 )。 现有业户 95 户 ,经营行业为橱柜厨具和门业 ,分布在 13 层 ,东区为橱柜、西区为门业 (4层原百 V 已撤场 ,只剩 2 户 ,分别在南北扶梯口处 ,详情见简介附后 )。 目前由于商城的行业布局不合理、橱柜门业的知名大品牌未进场、人性化管理不到位等客观原因 ,致使商城的人气不旺 ,业户的经营状况自然也不太好。 为保证商场的可持续发展 ,繁荣商城业态 ,吸引更多的消费者 ,增加客流量 ,把专业化的橱柜门业商城做大做强 ,经认真论证与考察 ,计划将商场四层全部面对橱柜行业进行招商。 DOC 格式，方便您的复制修改删减 (1)针对知名大品牌以省市 为主 ,面向全国招商。 实行知名品牌准入制。 (2)确定租赁费 (含物业费 )。 我们认为每平方米 70 元 /月较为合适。 (3)确定优惠政策。 自开业之日起免交一年税费、延长装修期起租时间推后 3 个月。 对于知名大品牌摊位面积较大者 ,实行一户一议一报批。 实行先进场 ,放水养鱼 ,再收费的原则。 (4)委派专人专职负责对外宣传及招商工作。 (5)商城 5 层经营面积约为 1500 平方米 ,其东区将视情况面对厨具行业进行招商。 主要有消毒柜、热水器、水槽、高档酒具等。 此外 ,商城五层还将面向家装行业进行招商 ,我们预计引进 57 家装修公司入驻。 我们会根据招商情况适时召开招商说明会。 三、工作中存在的不足。 在接管原荣达的工作中 ,我们遇到了不少困难 ,在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强 ,处理具体事务时对细节关DOC 格式，方便您的复制修改删减 注还不够。 我们会在今后的工作中从认真总结经验教训 ,从自身找原因 ,加强管理队伍及员工队伍建设 ,不断提升管理水平及员工素质 ,向管理要效益。 沈阳我物业管理有限公司是一个刚刚成立的新公司 ,是我股份公司中最年轻的一个 新成员。 在工作经验难免不足 ,但我们认真的工作态度、务实的工作精神将永远保持。 我们将团结一致 ,在工作中汲取经验 ,认真总结不断学习 ,把我公司这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队。 为我物业管理有限公司早日成为同行业中的领头羊而贡献全部力量 ! 篇三： 2020年物业公司年终总结 一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。 回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的基础，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。 一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在 全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。 回想一年来的工作，我公司在服务承诺、工程审计、房产能DOC 格式，方便您的复制修改删减 源管理等许多方面取得了显著的成绩。 一、工程审计严格执行标准，不徇私情。 今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司不仅要做好日常维修工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公司安排专人对工程现场进行监督，共完成局所装修 13 处、柜台加固 34处、墙壁粉刷 24处，对 5 个支局所 进行了屋面防水改造，对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造，并对全部工程进行预算审计，工程造价达到了 251 万元，审减额为 68万元，审减率达到了 27%，切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的高度赞扬。 二、着力解决历年来的难点问题。 去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造，为节省资金，我公司安排综合股的几名骨干分头负责，对 10 处局所进行了改造，均在供热之前顺利完成了任务，而且供热效果都比改造前要好很多，还为红旗所安装了电取暖，彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。 除此之外，我公司还组织力量对我局所属的几处锅炉进行维修，总计精修锅炉 1_2 吨的 6 台， DOC 格式，方便您的复制修改删减 以下的 10 台，为局节约资金 5 万余元，以上这些细致的工作，不仅基本解决了冬季不热的问题，而且从根本上节约了能源支出，为局节约了大量资金。 为切实做好全年的服务承诺工作，做好全局物业管理工作，有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造安全、良 好、和谐的发展环境，我公司将服务承诺贯穿于全年的工作中，全面履行服务承诺内容，依据严格的考核机制，对各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制，在各股之间进行评比，评出最优和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极性，使职工充分认识到这是全年工作中的重点，抱着必须做好这项工作的态度来对待。 一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，将物业管理的服务工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追究制，对各单位所反映的问题能按服务承诺的要求及时到位进行维修，一年来，从没有因为我们的自身原因而耽误过生 产的，而且对于无法马上维修的都能做到及时安排，一旦问题解除马上排除故障。 各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相配合，不仅提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。 实践证明，通过我们的积极努力，全年的维修维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在承诺制度的规范下完成得比较好。 而且DOC 格式，方便您的复制修改删减 基本上能按照局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的后勤服务支撑，强化了职工的主动服务意识，受到全局各单位的一致好评。 三、 房产、能源管理日趋完善，逐步形成系统化模式。 房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。 重点针对物业收费项目进行了规范，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费标准进行了重新洽谈，使物业管理费的收费标准达到历年最低。 对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。 今年全年共交纳物 业管理费 万元，比上年节约了 万元。 对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，通过与市里各收费单位的多次协商，针对以上各项收费项目我公司共为局里节余 万元。 积极推进闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进行分类，DOC 格式，方便您的复制修改删减 分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回部分成本。 除此之外，我公司还积极主动对已出租的房屋租金进行收缴，对于许多难收的户也进 行多次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金 ，收缴率达到 70%。 能源管理也日趋完善。 水、电能源管理在去年整治的基础上，今年又有所规范。 取消了部分不合理收费，以邮政企业是国家赋予的承担普遍服务的公益性企业为依据，重新核定了部分收费项目的收费标准，仅此一项每年就能为局节省 30多万元。 我公司在去年对电费整治的基础上，今年对供热费进行了彻底清算，为了保证交费面积的准确，我公司专门派人到各单位测量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多 方求证并与热力公司沟通，终于认定了我们的结果，最后通过多种手段，终于追回了多年多交的供热费 45 万余元，为局挽回了多年的损失。 除此之外，今年供热费虽然上调了价格，但我局所付出的却与去年基本上持平，原因是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了许多现已不应在我局报销的住户。 四、增收节支，例行节约。 冬煤反季进场，从根本上避免了迎季的价高质低的普遍问DOC 格式，方便您的复制修改删减 题，并从用量上进行了仔细核算，严格压缩了每年的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。 在保管问题上，将煤传成 堆，用草、泥将煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上控制了冬煤丢失的现象。 仅此一项，就为局节省资金十余万元。 为节约购买桌椅的资金，避免浪费，我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进行了维修，一年来，共维修办公桌 171张，其中大修 85 张，办公椅 115 把，与购买的成本相比，维修所付出的工费及材料费真是相差太多，仅此一项，就为局节省资金 4 万余元。 坚持原则，坚决抵制不合理收费。 我公司根据邮政法规定，邮政局属于提供普遍服务的公益性企业，在许多收费项目上都应享受一定的 优惠，据此我公司与各收费单位多次协调，在许多方面都争取到了一定的优惠政策，为局节约资金 30多万元。 五、采购、计划调拨、保管各人分管，有章可循。 为使得采购商品在质量上和价格。