老年公寓信息化解决方案

老年公寓信息化解决方案内容摘要：

和 生活环境 数字化。 信息化整体应用架构 如下 图 所示。 入 住 老 年 人外 部 会 员 （图 4）老年公寓信息 化 整体 应用 架构 老年公寓信息化解决方案 8 信息 化 应用的实施规划 老年公寓信息系统（ Retirement Apartments Information System 简称为RAIS）。 根据企业信息化应用实施的一般规律，我们建议实行“总体规划，分步实施，逐步完善，集成平台，整体推广”的推进策略。 这样既符合软件生命周期理论和软件进化论思想，最终实现从分散到集中的完整应用，又能最有效的满足最终用户的不断增加的业务需求。 根据公寓项目建设进度和对信息系统需求的阶段性特点，我们建议将整个项目分为三期开发和实施，具体安排如下： 第一期，以满足老年公寓前台应用规范服务流程为主，突出“亲和源”老年公寓服务特色，同时兼顾内部管理需要。 主要涉及模块包括：前台接待系统，客户档案管理，康复、理疗、体检和活动管理、营养配餐、老年行为分析系统数据采集部分、办公自动化，财务管理、无线定位与救助、工作任务管理、公寓内外网站等几大部分。 财务软件一般以采购现成的市售成熟产品为宜，如金蝶、用友等，老年公寓信息系统需要建立财务数据导出功能，为财务软件提供日 常财务数据，减少财务人员重复录入的工作量。 第二期，配合老年医院开业和看护业务的开展为主，继续深化内部管理和老年课题研究的需要，主要实施医院信息系统，看护管理系统，老年行为分析系统，公寓后勤管理、综合统计、总经理查询等模块。 医院信息系统（ HIS）市面上可以选择的成熟产品比较多，这部分软件宜采购现成产品，但需要注意医院信息系统与老年公寓信息系统的接口，另外，配合看护业务的开展，医院信息系统中需要增加老年看护系统，配合医生工作站系统一同为被看护老人提供看护服务。 第三期，以完善前期功能为主，同时增强老年公寓系统 集团化管理能力，主要模块包括：成本核算、集团报表系统等。 另外，根据业务发展的情况，确定数据仓库和数据分析的实施范围。 比如，根据老年行为分析的需要，实施老年行为数据仓库，并作相应分析；根据对经营业务分析的需要，实施运营数据仓库，并老年公寓信息化解决方案 9 进行相应的经营情况分析，等等。 第 3章 信息化软件平台模型 老年公寓 信息 系统 设计 根据 老年 公寓 业务模型，我们设计了“亲和源”老年公寓信息系统的总体功能架构，模块架构如下图所示（图 5）。 老年公寓信息化解决方案 10 （图 5）老年公寓信息系统模块功能框架图 公共 养老服务电子商务平台 根据电子商务的模型 ，我们 设计了相应的 公共养老服务电子商务平台 整体架构如 下 图所示： 老年服务子 系统 前台接待系统 客户档案管理 活动管理系统 体检管理系统 营养配餐系统 办公自动化 理疗管理系统 康复管理系统 财务管理系统 健康监护系统 公寓后勤管理 总经理查询 成本核算系统 集团报表平台 无线定位救助 工作任务管理 老年公寓信息系统集成平台 公寓 管理 子 系统 老年行为分析 药库药房管理 医技管理系统 电子病历系统 老年看护系统 医院后勤总务 公寓数据接口 门诊挂号收费 老年医院信息子 系统 入出院管理 综合统计系统 公寓内外网站 老年公寓信息化解决方案 11 主要包括以下的层次和模块： ? 公共基础平 台：提供整个系统最为基础的基本功能，包括门户、工作流、消息总线 等； ? 运营支撑系统：提供运营的基础支撑的服务，包括营业、客服、配送等运营支撑系统； ? 业务支撑系统：完成业务运营的基础支撑，包括：统计、帐务、结算等系统； ? 管理支撑系统：完成基本的管理支撑的业务，包括财务、后勤等系统； ? 用户服务层：提供各种面向用户的服务，在其他的支撑系统支撑下，这些服务可以不断扩展和调整 ； ? 外部系统：包括完成服务过程中需要有相关信息交互的其他系统。 老年公寓信息化解决方案 12 第 4章 信息 系统关键功能 客户档案管理 主要用于 收集 客户档案资料 ，。