新一佳超市-卖场的销售技巧与服务(编辑修改稿)内容摘要：
品； • 消费者认同生产商品的公司； • 消费者已经激起了购买欲望； • 消费者有购买的决策权与经济能力； • 已形成购买商品的氛围。 中管网通用业频道 成交信号的表现 体态语言： *眼神放光，神采奕奕，眼睛转动由慢变快，神色开始活跃； *脸部放松，活泼，自然微笑，态度友好； *情感由冷漠，怀疑，深沉变为自然、大方、随和、亲切； 中管网通用业频道 *或者突然不发问 ， 变得若有所思；或者由静变动 ， 如动手操作商品 ， 仔细触摸 、翻动 、 注视商品； *如释重负 ， 动作由紧张变为轻松 ， 由单一倾听转为多方面动作； *再次查看产品说明书 ， 外包装说明 ， 商标等； *如有同伴，则开始与同伴商量等等。 中管网通用业频道 语 言 具体提出产品价格 ， 打听新旧产品的比价 ，同类产品的比价 ， 甚至开始认真讨价还价；对商品质量及加工提出具体的要求与建议；询问产品的维修 、 保养 、 售后服务及运输 、 拆装 、保管知识等；询问交货地点 、 方式 、 时间 、 限制条件等 ， 询问最后答复购买的日期及有关要求；不断反复地问同一个问题；用假定的口吻与语句谈及购买 ， 如果买回去不合用怎么办。 有问题怎么办等等。 中管网通用业频道 避免成见 观察可见的信号 中管网通用业频道 让顾客行动起来 做一个好听众 研究客户的自主意识 你的工作也包括帮助顾客 按照顾客的最佳利益推销 中管网通用业频道 如何处理异议 异议表现出顾客对产品有兴趣。阅读剩余 0%
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