网上购物营销策划方案

网上购物营销策划方案内容摘要：

略的重点。 改进自己的服务和存在问题，有利于起到发展收益的效果。 通过我们调查，发现引起潜在消费者参与网上购物的条件有许多，其中网上商品价格低于市场价格，并有折扣是吸引消费者的主要条件， 有近 64%的消费者认为这一条件能使他们对 C2C 网站产生兴趣，同时有 48%的调查者选择商品在一般商店买不到的情况下他们会选择通过 C2C 网站购买，还有 56%的潜在消费者认为方便快捷是他们选择 C2C 网站的前提条件。 167。 消费者的消费偏好分析： ◆ 消费者信息接收情况： 大学生 C2C 网站河南师范大学分站，以河南师范大学在校大学生学生为目标市场， 对于在校大学生，看电视、地方报刊比较少，在以前我们的调查中我们发现消费者对于商业信息的接受主要是通过以下方式： 有近 64%调查者通过同学、朋友介绍。 50%的调查 者通过店铺传单了解到店铺信息。 30%的师大学生通过校园广告栏和校园活动赞助商宣传接收商业信息。 24%的师大学生注意校园条幅广告。 42%的调查者在逛街中了解店铺。 通过对消费者信息接收方式的调查，为我们找到大学生 C2C 网用我们的一份努力和您的一份实力，创造大于二的奇迹 21 站河南师范大学分店适当有效地宣传推销方式和途径提供了依据。 ◆ 消费者对待促销的态度： 通过我们调查，发现消费者在日常生活中还是还是十分乐意接受店面的各种促销方式的。 （如图所示） 消费者对各种促销方式的态度： 在众多促 销方式中，近 84%的消费者易于接受打折促销， 66%的消费者对节日降价促销比较看重， 36%的调查者希望在消费中能够得到店家馈赠礼品。 而对有奖销售、展卖、清仓处理等促销方式不太愿意接受。 因此，大学生 C2C 网站采取一定的促销方式，有益于其经营和发展。 （四）、 竞争对手分析： 大学生 C2C 网站面临着众多竞争对手， 虽然网上购物是近几年刚刚热起的消费方式，但是主要市场份额被淘宝网、当当网的势力网乐于接受 有购买欲望 有吸引力 对购买有影响 无所谓 不愿接受 12 % 14% 6% 68% 用我们的一份努力和您的一份实力，创造大于二的奇迹 22 站瓜分，作为淘宝网在校园中的翻版，大学生 C2C 网站面临的竞争压力是十分巨大了，不仅需要面对强势 C2C 网站的打压，还需要面对不 断涌现的 C2C 网站的威胁。 我们认为，大学生 C2C 网站在选定在校大学生的目标市场的前提下，选择和自己竞争势力基本相仿的网站，比如京东商城，对两个势力基本相当的网站，我们通过定位、宣传和优势三个方面进行简要比较。 大学生 C2C 网站与竞争对手（京东商城）分析比较图： 四、 网站自身条件和问题分析 网站简要介绍： 从大学生 C2C 网站中关于其经营范围，我们得知 平台分为三大块服务 : 定位 宣传 优势 京东商城 所有网购用户 以电子产品为特色 在师大有宣传 知名度较高 电子产品市场影响力较大，有优势。 大学生 C2C 在校大学生， 学生店铺为特色 宣传力度不够 知名度低 分店网点较多 同城同校交易 京东商城与大学生 C2C比较 用我们的一份努力和您的一份实力，创造大于二的奇迹 23 核心服务针对大学生之间的买卖交易， “学生店铺 ”——大学生免费开设属于 自己的校园店铺。 比如学生毕业时要处理很多废旧物品，通过在大学 c2c 网上开店来卖物品。 大学生的电脑、手机、教材等等大学生经常用的物品卖给本校、同城大学的同学，主要是见面交易；也可以使用支付宝卖给其他城市的大学生，完成跨城市交易。 平台与＂支付宝＂（目前国内最安全的第三方支付平台）简略合作，形成网上交易，先收货，后确认付款。 大学生校园生活服务， “校园商家店铺 ”——集合校园内、周边所有实体商家店铺，形成定餐、定房等服务专区，解决学生实际生活需求。 大学生校园网上购物， “总站（全国）商家店 铺 ”——淘宝和拍拍等无数高信用度网上职业卖家入驻大学 C2C 平台，面向大学生群体销售商品和服务。 其中开通 VIP 店铺的商家与总站合作，享受大学C2C 平台的第三方校园诚信交易服务，我们把他称之为 “C2C 校园诚信代销、代购 ”服务，它的功能和含义基本等于淘宝网的第三方支付平台 —“支付宝 ”。 大学 C2C 为买方学生和卖方 VIP 店铺搭建一座交易的桥梁，为学生用户提供 “送货上门、货到付款 ”的人性化代购服务，为 VIP 商家提供 “全国校园代销 ”的庞大校园代理、宣传推广、配送等一系列服务。 此项服务意味着大学 C2C 在加盟的每所大学里 开了一座 “百盛 ”这样的百货商场。 在这里商品令郎满目、应有尽有。 这里有女孩子的化妆品、男生的运动品、数码、电脑、手机、图书、生活用品等等。 所有商品大学生都可以非常方便、快捷、安全的买到 ——“享用我们的一份努力和您的一份实力，创造大于二的奇迹 24 受送货上门、货到付款 ”服务。 综上，我们知道大学生 C2C 网站主要是大学生网上买卖交易和选择购物的交易平台。 网站自身条件分析： 通过我们的调查和收集资料，我们了解到大学生 C2C 网站在与其他 C2C 网站相同经营网上购物交易的基础上，增设大学生网上店铺的项目，为大学生进行买卖交易和创业提供平台，同时还有大学生网上交流的服务项 目。 在许多高校有一定的知名度和美誉度，为大学生网上购物、网上商品交易、网上交友、网上创业提供了理想的品牌，深受大学生喜欢，具有很好的发展前景。 同时我们在市场调查也看到大学生 C2C 网站在以河南师范大学为代表的新乡高校，影响力并不突出，会员数量和浏览量远不如其他外省高校。 网站 SWOT 分析： 为更深入廖家对大学生 C2C网站河南师范大学分站面临的情况，我们团队运用 SWOT 分析法对网站进行分析。 用我们的一份努力和您的一份实力，创造大于二的奇迹 25 具体来说： 优势：大学生 C2C 网站定位于在校大学生，目标市场明 确，有利于针对目标市场采取相应战略；商家店铺众多为其经营发展提供门类品种齐全的商品，体现网购的优势；为大学生提供的网上开店、网上交易、网上交流等多项业务，为大学生消费者提供去别于其他 C2C网站的经营业务，是其独特性；同时，我们看到大学生 C2C 网站分店已经基本覆盖全国大学生，多分站经营，形成规模经济效益。 劣势：通过我们调查，由于大学生 C2C 网站在河南师范大学宣传力度不够，消费者对网上购物交易的了解不足，消费者对网上购物交易的了解不足在师大知名度很低；消费者对网购安全和信用的关心度较大，然而大学生 C2C 网站信 用体系建设却往往不够。 机会：网络普及率越来越高，我国的网民数量已达 亿，随着网民数量的不断增加，网上购物的消费趋势势不可挡；随着经济的优势 劣势 机会 威胁 定位明确 商家店铺多 多项网上服务 分站广泛 宣传不到位 市场知名度低 信用体系建设不足 网络普及 网购趋势前景广 消费水平提高 大学生消费水平 提高、接受时尚 竞争对手威胁 物流、商品等 成本提高 用我们的一份努力和您的一份实力，创造大于二的奇迹 26 发展，居民消费水平不断提高，大学生消费水平也处于攀升状态，同时大学生更加追求个性时尚，这是大学生 C2C 网站经营发展的有利机会。 威胁：在我国 C2C 网上交易市场上活跃着淘宝网、当当网等众多网站，激烈的市场竞争是大学生 C2C 网站不可回避的威胁；同时，通货膨胀等经济原因，使得许多商品原材料价格、物流价格不断提高，这同样成为大学生 C2C 网站发展中的一大威胁。 网站当前的营销战 略和经营中存在的主要问题： 大学生 C2C 网站在河南师范大学曾经进行过海报张贴宣传但效果不大，近期执行的是稳定发展战略，在营销上并没有采取什么扩大宣传的促销手段和其他营销策略。 总合我们对大学生 C2C 网站宏观发展环境、目标消费者、竞争对手和自身实力分析，我们团队认为，其在经营发展中主要存在以下几个方面的问题： 对大学生 C2C 网站河南师范大学分站问题的总结，是我们制定校园宣传不够，知名度低，市场占有率低。 1 对河南师范大学大学生网上交易市场的开发力度不够。 2 信用体系建设不完备，消费者忠诚度和美誉度不足。 3 缺乏核心竞争力的塑造和体现。 4 用我们的一份努力和您的一份实力，创造大于二的奇迹 27 营销策划目标和行动策略的前提，我们营销策划的目的也正是发现存在问题，采取措施解决问题。 五、营销策略目标 根据以上分析总结，我们团队的营销策划目标包括以下几个方面： ● 对当前网上购物发展现状和趋势进行分析预测，了解网上购物的现状和发展趋势，找准 大学生 C2C 网站 发展定位，从而明确 大学生 C2C 网站 分发展方向和目标，却诶器整体战略的制定知名发展方向和发展前景。 ● 对 大学生 C2C 网站 发展经营中的外部宏观进行分析，了解政府对网购的政策态度，尤其是鼓励措施，以实现网站在发展中能够充分利用；了解到当前经济发展形势，特别是大学生的消费水平；了解目标市场的人口状况和消费者文化传统，熟悉 大学生 C2C 网站 发展的外部环境 ，为其经营调整提供条件和参考依据。 ● 对市场进行分析，更加明确 大学生 C2C 网站 的市场定位，对竞争对手进行分析， 了解大学生 C2C 网站产品服务、价格、市场竞争力、硬件和软件实力、营销策略，并将其与竞争者进行对比，找出店面发展的优势和存在的问题，为营销战略策划提供依据。 ● 对消费者进行分析，倾听参加过网上购物消费者的意见和建议，了解未参加网上购物的消费者的原因，深入探讨消费者的需求和愿望，充分挖掘潜在消费者，针对消费者的消费喜好和兴趣，采取策略，以改变消费者的消费方式，达到引领校园消费新时尚的用我们的一份努力和您的一份实力，创造大于二的奇迹 28 目标。 ● 对 自身条件和消费 者需求方面的分析 ，尤其是 大学生 C2C 网站 自身优势和不足，面临的机遇与挑战，找准 大学生 C2C 网站 在经营发展中存在的主要问题，作为制定营销策略的出发点。 ● 在分析总结的基础上， 根据 大学生 C2C 网站 的实际情况 以及其面临的内外部环境， 制定营销战略和行动方案，通过对战略和方案的执行和控制，以改善其店面经济状况 ,提高市场占有率、市场知名度、提高其潜在顾客 数量和 广大 大 学生群体中的美誉度和忠诚度、 增加注册用户， 扩大 网上商品交易量和网民浏览量，最终 实现其经济效益。 六、营销策划定位和策略 （一）、 目标市场 定位 ： 大学生 C2C 网 站 的定位十分明确，即做大学生中的淘宝网，直接面对高等院校在校大学生、校友等，以大学生群体为目标市场，这是其一大优势，在坚持这一定位的前提下，我们团队认为，把 大学生C2C 网站 的定位进行更加形象化，将 大学生 C2C 网站 定位于引领校园消费新时尚的网上购物平台。 具体来说，在对大学生消费者进行分析中，我们了解到消费者的一个消费特点，我们发现大多大学生还是倾向于传统消费购物方式，与网上购物相比，传统消费购物有 安全 、 质量有保证 、售后服务做的好、能够 享受购物乐趣 等优势，但是随着网络时代的到来和向前推移，网上购物的趋势也越来 越明显，由于网上购物有 节约时间 、 价格便宜 、用我们的一份努力和您的一份实力，创造大于二的奇迹 29 购物方便 、商品齐全 的好处，更多的当代大学生还是愿意接受网上购物的消费购物方式，怎样改变大学生的消费观念，消除他们对网上购物的后顾之忧，让网上购物成为当代大学生的消费时尚并趋向日常化，是 大学生 C2C网站 发展中的形象定位。 因此，在制定营销策划方案中，我们团队将如何使 大学生 C2C网站 成为引领大学校园消费新时尚列为主要解决问题和发展目标。 （二）、 相关策略： 产品服务策略： 坚持现有业务，以网上购物和网上交易为重点，将同城交易，同校交易做成大学生 C2C 网站的主打业务和优势业务 ，切实做成 大学生同校同城买卖、网上交易 的平台，这就需要网站在原有业务的基础上做一调整；针对网上购物，我们团队认为，页面设置上分类明确，但是对大学生最常网上购买的物品体现不突出，如热购考研资料等书籍、精美礼品等，而对服装这一购买热品突出的较明显。 价格策略： 我们调查得知，大学生对价格的敏感度是很高的，而网上购物最大的优势之一也是其超低的定价，因此我们团队认为大学生 C2C 网站应该成分利用其多加入店铺的优势，实行差额定价法，既有高档名牌产品，也有适合大多学生市场的低价商品，这是其的理想选择，在不影响其收益的前提下 ，对于成本较低，市场需求量大，消费者青睐的产品与商铺联系，采取三级价格，给以在校大学生为主体的消费群体更多的选择机会。 渠道策略： 充分发挥其多商家店铺多分站经营所带来的规模经营，降低网上产品成本，从而为降低交易数量的增加提供保障和实施用我们的一份努力和您的一份实力，创造大于二的奇迹 30 条件。 宣传策略： 实行多渠道宣传，以学生群体。