扬州海克赛尔新材料公司基础管理咨询诊断汇报会(编辑修改稿)

扬州海克赛尔新材料公司基础管理咨询诊断汇报会(编辑修改稿)内容摘要：

的集体上交，使决策者面对具体的业务层面。 现代化的运作，需要 “ 法治化 ” 的控制方法。 组织结构设计与企业运作系统不够融合。 组织结构随特定人员而变，缺乏刚性。 需要对市场的深入分析和把握，建立规范的营销运作系统。 未经受大批量生产的考验，运作中的风险未得到充分的释放。 技术和质量管理系统亟待完善，以对生产和营销起到支持作用。 人力资源需要合理配置和发展。 企业运作需要更为完善的信息系统的支撑。 成熟的企业需要成熟的企业文化。 东方智业管理顾问公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 38 问题 1： 决策权的集体上交，使决策者面对具体的业务层面 部门和操作层面将决策权限上交 总经理精力牵扯于具体业务中，事必躬亲。 决策执行者不承担决策的责任 决策者的精力透支严重。 决策的效率受到损失。 决策和执行的分离，不利于对执行过程的监督和控制。 不利于管理团队的管理能力的培养 在流程梳理的基础上，建立完善的组织结构，明确部门的权责。 高层管理者只要关注战略、计划及控制的问题，将管理权下放给中层管理者。 建立以结果为导向的管理理念，减少对执行过程的关注。 现状 导致的后果 解决措施 东方智业管理顾问公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 39 问题 2： “ 人治化 ” 而非 “ 法治化 ” 的控制方法，内部控制系统不完善 企业内部的运作控制系统不完善。 关键岗位和部门缺少流程、标准和规范的约束与指导。 企业靠领导者个人集中权力进行管理和控制。 各运作系统间的协调和配合欠佳。 需要领导者加大协调的力度和协调时间。 导致员工以领导意志和喜好为工作的衡量标准。 集中权力的做法，导致决策权限和事项的集中。 “ 人治化 ” 倾向严重。 建立包括目标设定、绩效衡量、反馈的控制循环体系，有效控制市场营销、生产运作和行政及财务等运作系统。 通过对结果的衡量和把握，加大员工的自主管理能力，节约控制成本。 建立基于部门目标和业绩的评估系统。 现状 导致的后果 解决措施 东方智业管理顾问公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 40 问题 3： 组织结构设计与企业运作系统不够融合 职能分割，职能间的协调困难 运作的系统性要求与职能的分割，造成职能的不明晰和缺失。 职能间的协调只能靠总经理才能完成。 职能的分割，导致业务处理时间延长和效率低下。 缺少生产和计划指挥系统。 跨部门之间信息沟通不畅，信息无法共享。 多头参与、多头领导，员工无所适从。 按照业务流程运作的特点，分析企业的运作特点，在组织设计中考虑运作的协调性和效率。 以运作中心制的思路进行组织设计，保证职能的配合性。 设立分管副总。 负责专业组织和协调。 强调专业化，减少总经理的负担。 现状 导致的后果 解决措施 东方智业管理顾问公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 41 问题 4： 组织结构随特定人员而变，缺乏刚性 岗位设计中因人而异，因事设置。 组织结构频繁调整，缺少刚性。 权限设置和分配不明晰。 组织不成熟，制度与规则流于形式。 规则的制订者同时也是规则的破坏者。 权力的授予不是根据任务和个人能力，而是根据信任程度。 强化管理平台建设，赋予组织刚性，突出流程和制度的作用，适当降低特定人员对组织的影响。 现状 导致的后果 解决措施 东方智业管理顾问公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 42 问题 5： 缺乏对市场的有效把握和分析，营销运作系统存在不足 缺乏清晰的营销战略。 对市场的分析和营销组织的构建，存在着浓厚的非理性成分。 不能形成具有竞争力的营销策略，不能有效形成与竞争对手的差异化。 与琼花集团的客户资源共享方面存在冲突。 缺乏整体的营销策略的支持。 对市场、行业、客户和竞争对手进行有效调研，细分市场，选择目标市场、产品定位，确定营销战略。 应客观科学地制定营销目标，并制定具体的策略和行动举措支持目标实现。 现状 导致的后果 解决措施 东方智业管理顾问公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 43 缺乏营销信息情报系统。 真正的市场部没有建立。 市场部的职能没有得到发挥，市场分析无法完成 不能为决策提供更多依据，不能为营销和公司高层提供信息服务和决策支持。 现状 导致的后果 解决措施 建立以大区制为主的区域管理体系，完善大区与客户、办事处、公司总部、各部门沟通的界面和流程 明确市场部职能和营销信息管理，为销售和公司决策提供更多的信息和建议 建立营销绩效管理体系。 东方智业管理顾问公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 44 问题 6： 未经受大批量生产的考验 , 运作中的风险未得到充分的释放 现有的运作体系和支持系统，未经过批量生产的考验。 运作中的风险未得到细致的评估。 运作系统之间的配合和协调的难度，以及各系统的均衡运作，未得到检验。 技术管理、品质控制、设备维护、安全、人力资源等运作保障系统（即风险防范系统）的能力无法充分评估。 前期规划中的问题只能在生产时期才能发现。 对整体的运作环境和运作过程进行模拟，及时发现问题。 通过对集团产品的不断加工，发现运作系统的隐患。 建立风险防范系统，加快运作支持系统的构建。 现状 导致的后果 解决措施 东方智业管理顾问公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 45 问题 7： 技术和质量管理系统亟待完善，以对生产和营销起到支持作用 技术管理部门的职责和权限不明晰。 品质管理系统存在着缺陷。 技术人员和品质管理人员资质不匹配。 技术规范和标准不完善。 技术部门力量薄弱无法及时进行生产工艺的改进和完善。 2.、技术经验和生产过程中积累的技术数据依附于人员。 品质管理标准的缺少和人员的能力不足，蕴含着品质风险。 建立完善的品质管理系统和技术管理系统。 完善技术质量管理系统的人员配备和培训工作。 建立工艺技术档案和产品改良档案，收集相关的的技术数据以保存已有经验，逐步建立相关技术标准。 现状 导致的后果 解决措施 东方智业管理顾问公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 46 问题 8： 人力资源有待合理配置和发展 人力资源的数量和质量与企业规划存在差距。 部分关键岗位的人员存在缺失 熟练技术人员和管理人员流失比较多。 组织机构的设计中的权限和职责不能被有效承担。 工作的效率和企业的发展受到影响。 企业的技术流失严重，造成人力资源的浪费和人力资源成本的增加。 根据企业的经营目标和组织设计，确定人力资源规划。 确定适合企业发展和经营理念、对企业文化认同的管理队伍。 树立正确的用人理念使现有的人员发挥其能力。 建立合理的薪酬体系，激励员工在企业发展。 现状 导致的后果 解决措施 东方智业管理顾问公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 47 企业人员能力提升缓慢。 操作人员的培训随意性比较大。 营销人员产品知识方面的培训不足。 员工在工作方法和工作标准上只能依靠高层管理者的言传身教。 操作工的培训时间和周期无法估量，培训的结果得不到切实的保障。 营销的效果受到影响。 现状 导致的后果 解决措施 在细致的需求分析的基础上，建立完善的培训体系。 对各层次的管理人员和操作人员确定不同的培训目标，并切实的实施。 加强对企业员工在产品、工艺要求等方面的培训。 东方智业管理顾问公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 48 问题 信息管理系统对业务运作的支撑不足 信息管理系统的物料管理中缺少 BOM表。 信息系统缺少计划和生产管理模块。 缺少 BOM表，导致物料控制中的物料计划无法完成。 整个的信息系统只是进、销、存加财。