质量信息反馈流程内容摘要：
请进： 好好学习社区 流程序号 重点说明 1 开始，进入质量信息反馈流程 2 各分公司客户服务部或海外销 售本部在各地销售产品或进行售后服务时，负责收集产品质量信息，填写《质量信息反馈表》发送给客户服务中心。 3 客户服务中心负责受理质量信息的反馈，并对相关信息进行汇总 4 对质量信息进行分类，能回答的旧的质量问题直接 8，对分公司客户服务部或海外销售本部进行答复；属于新的质量问题的，进入下一道环节。 5 对新的质量信息进行统计分析，要求 对问题性质进行判断分类：致命问题、重大问题，一般问题； 6 客户服务中心将记录的新的质量信息上报给质管部、产品部、设计部以及相关领导。 7 设计部及产品部根据客服提交的 信息。阅读剩余 0%
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