戎鹏电子公司生产现场管控培训教材(编辑修改稿)

戎鹏电子公司生产现场管控培训教材(编辑修改稿)内容摘要：

构成现场的主体，其内容包括： ⑴ 场地、空间：区域划分、通道走向、位置。 ⑵ 厂房、车间：厂房与车间的装饰、功能区分。 ⑶ 设备布局：机器、设备的安装、排布、对接。 ⑷ 工程设置：操作方式、人机工程。 ⑸ 环境污染：噪音、浮尘、腐蚀、放射。 Chapter 1 认识现场 3. 软件方面要素 软件方面的要素是指那些抽象的、意识性和思想性的要素，这些要素确定了现场的活动规则，其表现结果是现场的秩序，具体内容包括： ⑴ 工作计划：业务计划、生产计划、质量计划。 ⑵ 生产流程：生产作业的工位次序。 ⑶ 过程管理：管理制造过程的方法。 ⑷ 品质要求：品质标准、产品规格、工程标准。 ⑸ 生产秩序：顺畅度、 5S。 ⑹ 劳动效率：生产能力、作业效率。 ⑺ 工作氛围：现场的气氛，人员的风格。 ⑻ 安全措施：防错与防误、安全保障与消除事故。 Chapter 1 认识现场  现场管理的方法 1. 现场管理方针 现场管理方针应该是现场全体管理者的工作座右铭，它像一座航标一样指引着管理者的工作。 一般在下列情况我们要用到它： ※ 培训下属、指导工作时； ※ 问题发生前实施预防措施时； ※ 发生问题后实施纠正措施时； ※ 批评错误、责备违纪时； ※ 倡导意识、开展活动时； ※ 汇报工作、传达意见时。 现场管理方针是企业文化的核心之一，一般由生产部门经理主持制定，然后张贴到车间，并广泛宣传和使用，是现场管理者开展工作的指南针，也是所有现场人员必须遵循的行动准则。 现场管理方针应该由生产部负责定期进行检讨、审核和评价，以确保它的持续有效性。 评价周期一般是每年一次，时间是年底。 评价内容是依据公司的实际活动为基准，检讨其作用和适用性，并在需要时进行修订。 Chapter 1 认识现场 指引案例： 戎鹏电子国际有限公司音响三厂现场管理方针 生产部的工作口号： 不接收不良，不制造不良，不传递不良。 品质管理方针： 品质是我们产品生命的基本组成部分，追求完美、展示个性，建树优良信誉，以全新的意识、思维、技术、方法和理念保证顾客满意的产品质量。 生产管理方针： 创新技术、改进生产工艺；科学管理，强化运作和谐；挖掘潜力，充分调动积极性；追求卓越，全面提升生产效率。 人员管理方针： 产品以质量为本，质量以科技为本，可以以人为本，人以能力为本，能力以不间断的学习为本。 通过学习和在学习，提升个人素质和修养，掌握过硬本领，以崭新的自我面对工作。 Chapter 1 认识现场 2. 半军事化管理（管理严格、执行力强、目标集中、团队优秀） ⑴ 什么是半军事化管理 半军事化管理就是把现场看成战场，把人员看成不穿军装的军人，把制度看成军纪，把工作看成任务，其管理宗旨是：严子当头，铁的纪律，团结协作，保证完成任务。 ⑵ 半军事化管理的要求 ※ 以落实岗位责任制为基础，实行全员责任包干制； ※ 任务是死的，有条件要执行，没有条件创造条件也要执行； ※ 决定了的事情就是对的，如有任何疑问，事后再说； ※ 必须奖罚分明，且要及时、到位； ※ 必须建树全方位的信任和信誉。 ⑶ 半军事化管理的作用 半军事化管理方式对于现场管理最直接的作用就是提高了执行力。 除此以外，还具有如下的作用： ※ 增强团队的凝聚力； ※ 减少或消除那些鸡毛蒜皮的事情对现场的影响； ※ 提高综合效率。 Chapter 1 认识现场 指引案例： 西点军校的 22条军规 美利坚合众国西点军事学校军规： 军规 1：无条件执行 军规 12：不断提升自己 军规 2：工作无借口件 军规 13：勇敢者的游戏 军规 3：细节决定成败 军规 14：全力以赴 军规 4：以上司为榜样 军规 15：尽力尽责 军规 5：荣誉原则 军规 16：没有不可能 军规 6：受人欢迎 军规 17：永不放弃 军规 7：善于合作 军规 18：敬业为魂 军规 8：团队精神 军规 19：为自己奋斗 军规 9：只有第一 军规 20：理念至上 军规 10：敢于冒险 军规 21：自动自发 军规 11：火一般的精神 军规 22：立即行动 Chapter 1 认识现场 3. 结果导向管理 ⑴ 什么是结果导向管理 结果导向管理就是用过程的结果去衡量过程的作用，进而决定过程是否有效的一种管理方式。 其特点是： ※ 管理的目标是要取得预定的成果； ※ 结果是检验管理者管理能力的标准，即是否达到了目标，完成了任务。 ※ 过程是放开的，但必须要达到要求的结果； ※ 任何活动，任何过程，最终都要关注结果。 ⑵ 结果导向管理的应用 结果导向管理在现场的应用事例是计件制工作管理方式；另外，其对于管理现场各级管理人员也比较适用。 ⑶ 非结果导向管理的事例 ※ 只注重投入，不注重产出；只强调花了多少精力，不管结果； ※ 只要快乐，不要结果（只要曾经拥有，何必天长地久）； ※ 认为 “ 没有功劳，也有苦劳 ” 是对的； ※ 注重资力，而不注重贡献； ※ 只要实现自我，不要履行义务； ※ 承认 “ 只要我努力了，我就无怨无悔 ” 的观点。 Chapter 1 认识现场 4. 过程导向管理 ⑴ 什么是过程导向管理 过程导向管理就是运用过程控制的方法，让过程在受到监视和控制的状态下运作，并通过保证措施实施预防性控制，进而确保过程的结果。 其特点是： ※ 在生产过程中按监控计划、作业指导书等文件的要求执行标准化作业； ※ 应用 SPC（统计过程控制）的技术监控过程； ※ 广泛使用防错与防误措施； ※ 严格落实 “ 三检制 ” ，即自检、互检和专检。 ⑵ 过程导向管理的原理 过程导向管理的原理与过程方法的应用原理是基本一样的，一个完整的过程应该是有输入、有输出、资源充足、控制方法严禁的组合体系，并要对过程的内容进行全面控制。 其原理图见下页。 ⑶ 过程导向管理的应用 通常过程导向管理被用来作为品质保证的重要手段之一，应用在全面品质管理（ TQC）的各个阶段，起到在过程中预防产生不良品，降低品质成本的方法。 当前流行的 ISO系列国际标准就是以过程导向管理为基础的管理方法。 另外，过程导向的管理方式对于管理生产作业人员也特别适合。 Chapter 1 认识现场 ⑷ 过程导向管理的作用 与结果导向管理相比，过程导向管理是属于事前管理的行为，所以更具有主动性和预防性，其具体作用是： ※ 促使现场作业规范化和标准化； ※ 品质保证作用：保证用合格的过程生产出合格的产品； ※ 降低品质成本：把不良现象消灭在萌芽状态，防止产生不良品； ※ SPC技术的应用，可以为过程管制提供量化了的信息数据。 ※ 防错与防误手法的应用，可以防止事故，避免产生损失。 生 产 过 程 产 品 输入 输出 检验 管理 控制 过程导向管理 资源 标准 Chapter 2 如何打造亮丽的现场  现场亮丽意味着档次高 ……………………… 35  现场布局 ………………………………… 37  从 5S到 7S ………………………………… 40  现场装饰和标语 …………………………… 50  现场秩序与标识 …………………………… 52  现场空气要清新 …………………………… 54  亮丽的现场需要大家维护 …………………… 56 Chapter 2 如何打造亮丽的现场  现场亮丽意味着档次高 1. 现场亮丽的必要性：亮丽决定了档次。 2. 现场亮丽的要素 决定现场亮丽的因素主要是下列内容： ※ 现场的布局、流线； ※ 工作中人、机、料的分布状态； ※ 现场的装饰、标语和各种标志； ※ 工作秩序与人员的行为举止； ※ 人文与社会因素对现场带来的影响； ※ 有无噪音； ※ 空气是否清新； ※ 环境绿化与美化的程度。 3. 现场亮丽的作用 亮丽是一种品位，也是一种象征。 对于一个企业来说，现场的亮丽水准决定了它的档次，并且对企业的形象会有很大的影响。 具体地讲，保持现场亮丽会有如下的作用 》 Chapter 2 如何打造亮丽的现场 ※ 促使人员保持好的心情； ※ 减少机器设备的污染； ※ 防止和杜绝污染部品； ※ 次序整齐、行为规范，减少出意外和差错的机会； ※ 有利于建树良好的企业文化； ※ 清爽和谐的环境可以提升工作效率。 亮丽的现场环境可以使人赏心悦目，一尘不染的生产现场使员工感到满足、自信和自豪，漂亮的工厂给顾客和社会的感觉是档次高。 Chapter 2 如何打造亮丽的现场  现场布局 1. 现场布局的决定因素 现场布局的决定因素是属于动态性质的，它的内涵随着时代的变迁而不断变化，需要管理者及时把握。 主要内容如下： ⑴ 注重时代的新潮，把握社会热点。 比如下列因素： ※ 眼下流行和时髦的现场主要颜色； ※ 新款的装潢； ※ 先进的管理方式； ※ 流行的语言、口号； ※ 流行的思想意识形态。 ⑵ 敢于标新立异，独领风骚。 如： ※ 现场布局要能充分展示个性； ※ 要敢于开倒车，别树一帜； ※ 善于批判地吸收外来事物，并乐于进取。 现场布局的决定因素同时又是属于地域和人文风气的，它的内涵也随着工厂的属性、所处的环境等不同而不一样。 必要时，管理者要尊重当地风俗习惯，因地制宜地布置现场。 这些内容包括： Chapter 2 如何打造亮丽的现场 ※ 地理因素，如气候的凉热变化、海拔的高低、湿度的大小等； ※ 人文因素，如语言、信仰、宗教、民族、文化等； ※ 社会因素，如制度、治安、秩序等； ※ 产品因素，如产品的类别、性质等。 2. 现场布局的 内容 布置生产现场的目的是创造一个高雅、适宜、实用、和谐、亮丽的生产环境，它包含了与生产关联的所有事项。 主要内容有： ※ 排布生产线、机器设备、功能区域位置； ※ 布置操作台、放置仪器、工具和桌椅； ※ 策划各种设施的式样、颜色、用途与功能； ※ 策划开窗、采光、通风装置； ※ 策划防盗措施、如门锁、防盗网等； ※ 规划现场的整体装饰、保持协调性； ※ 策划生产用具的适宜性； ※ 策划。