行政人事部门制度流程表单下载内容摘要:

该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 职责 9 执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总 、外出登记,监督员工刷卡 职责 10 负责员工出差预 订 机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记 职责 11 对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见 职责 2 负责访客、来宾 的 登记 、 接待、引见 , 对无关人员 应阻 挡在外或协助保安处理 职责 12 完成 领导 交 办 的其他或临时工作 19 三 、客 人来 访登记表 1.公司前台来访客人登记表 年 月 日 序号 姓名 所在单位 来访人数 是否预约 被访人 事由 时间 备注 姓名 部门 到达 离开 1 2 3 4 5 ? 编制: 审核: 2.前 台接待来访记录表 来访人 姓 名 来访人 单 位 来访 时间 接待人 接待 内容 简况 处理意见: 处理结果: 编制: 审核: 20 3.物业公司前台来客登记表 年 月 日 序号 姓名 所在单位 来访人数 联系方式 是否预约 被访单位及 被访人姓名 来访 事由 时间 备注 进入 离开 1 2 3 4 5 ? 编制: 审核: 四 、 前台 接待 日志 表 21 日期 年 月 日 记录人 考 勤 记 录 姓名 签到时间 姓名 签到时间 收发记录 接待记录 电话记录 备注 编 制: 审核: 五 、函件收发登记表 1. 信函与快件签收登记表 22 日期 来件单位 编号 数量 密(速)级 接受部门 签收人(签字) 编制: 填表人: 2. 信函与快件寄送登记表 日期 送寄部门 编号 数量 密(速)级 送达单位 接收人 送 寄人(签字) 编制: 填表人: 23 六 、 前台 接待 管理 流程 1. 预约客人来访接待工作流程 2. 来电转接流程 ① 整理当天 预约 记 录 告知来 访者情况 开始 结束 前台接待主管 前台接待专员 客人 各职能部门 ② 确认与提醒 访问事宜 来访 ③ 来访登记 ④ 通知被访者 客人等待 接待来访 客人 ⑤ 确认来访 告知相关事宜 准备接待 来访客人 ⑥ 引领会见 配合 送走客户 ⑦ 来访信息录入, 记录汇总 审核 ⑧ 存档 24 开始 拨通电话 结束 前台接待专员 外部单位人员 各部门或员工 ① 听到电话铃响 ② 拿起话筒接听 ③ 倾听来电事由 明确被访人 在否 ④ 处理 范围内 范 围 外 ⑤ 转接 接电 在 单位 不在 ⑥ 告知情况 ⑦ 留言记录 25 七 、收发文件 管理 流程 1. 信函收发 工作 流程 2. 接收信函、快件工作流程 开始 ① 接收信函 审核 ② 登 记 审核 ③ 分 信 接 收 ⑤ 回 信 ⑥ 寄 信 结束 有 无 ④ 拆 信 ⑦ 登记信息 是否有 明确收信人 行政部经理 前台接待专员 各职能部门 26 3. 寄送信函、快件 工作 流程 开始 ② 登 记 ③ 筛 选 ④ 分 送 结束 发来信函、文件 ① 签 收 接 收 ⑤ 记录存档 开始 ③ 登 记 ④ 联络相应单位 处理发送 结束 前台接待主管 前 台接待专员 各职能部门 外部单位 ① 交待寄送信函、文件事宜 ② 签 收 ⑤ 接到服务要求 各职能部门 前台接待专员 前台接待主管 外部单位 27 4. 传真发文 工作 流程。
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