“大地幼儿园市场营销策划书”市场方案内容摘要:

非你主动要求店员帮助,否则店员不会轻易打扰你,以便让你静心浏览,在一种轻松、自由的气氛中做出购物的决定。 宜家所实施的现场体验方式,其实是通过对人们的感官刺激,从而改变了人们行为过程的 方式,因为在人们日常的购物行为中,很多消费者都会被现场的感性信息所吸引,因此现场的体验就会影响到人们的购物决策。 就好像广州华南板块的“星河湾 ”楼盘开盘一样,在很多楼盘的样板间都是只能看而不能 “坐 ”的情况下,这个楼盘却允许大家到样板间充分体验,影响了人们原来的思维惯性,从而引起行为改变的动力。 2020年的北京楼市,很多楼盘就纷纷喊出 “全面客户体验 ”的口号,其中珠江罗马嘉园还不吝重金,免费让业主到罗马去 “体验 ”未来的居住生活,和宜家的方式属于同出一辙。 因此,对于体验营销来说,如何创造一种不同寻常的体 验场景,是影响人们购物决策的核心要点。 体验是从产品大地硬件软件建设带来的服务开始的 仅仅有好的场景设置,没有好的产品服务,那么带来的体验也不会是好的,宜家的工作也不仅仅只把功夫花在现场的体验氛围之上,在产品服务的设计方面也费了很多努力,宜家的产品设计充分考虑了消费者日常使用的习惯,一个产品是否适合消费者使用,宜家的开发人员、设计人员都和供应商之间进行非常深入的交流,作过非常深入的市场调查。 宜家了解消费者的途径通过宜家卖场,宜家卖场的人员会及时将信息反馈给产品设计人员,设计人员会结合消费 者的需求对产品进行改进和设计。 一般来说,宜家产品的设计到制作完成需要半年的时间,这当中包括设计、材料的选择、测试、完工等等。 宜家是非常重视消费者需求的企业,宜家的产品做得非常的人性化和精致,常常让消费者爱不释手,宜家产品充分考虑到使用的方便性和舒适性。 在这个以消费者为导向的时代,谁为消费者想得更多,谁给能够成为市场的赢家,宜家的经验显示,按照消费者的使用需要和习惯来设计人性化的产品,是体验营销的前奏和有力的保障。 全程体验加深顾客印象 消费者购买家居还有一些想法,那就是害怕不 同的产品组合买到家之后不协调,到时候更是可能大跌眼镜,宜家在这一点上也给予了充分的考虑,它把各种配套产品进行家居组合设立了不同风格的样板间,充分展现每种产品的现场效果,甚至连灯光都展示出来,这样消费者就不会看走眼了,基本上可以体验出这些家居组合的感觉以及体现出的格调。 宜家样板间的设计充分结合中国人对于生活的要求和消费模式,考虑不同产品的颜色、灯光、材料等在一起的搭配效果,并鼓励消费者买回家之后自己进行搭配。 宜家承诺,消费者如果自己买回去的东西发现搭配不如宜家漂亮,在 60之内退货,并还要负责教会消费者怎样去搭 配。 而在单个产品上宜家也设计了消费者自己动手体验的过程,宜家的大件产品都是可以拆分的,因此消费者可以将部件带回家自己组装,所有宜家的产品在设计师自己设计的时候自己动手组装,还会提供各种各样的工具来帮助安装,并配备有安装的指导手册和宣传片,比如就纺织品来说,宜家就制作了一个搭配宣传片 52集,教会消费者怎样去买、去搭配、去选择。 随着消费者消费意识的成熟,消费者对于消费的过程体验需求越来越强烈,宜家结合这样的需求,提供了一套从现场卖场到最终将家具搬回家之后的全套体验营销,让消费者不仅仅在现 场体验,而且回到家后还可以自己动手安装体验,拉近了产品与消费者之间的距离。 体验营销是一套系统流程 从宜家我们可以看出,体验营销的标准设计也并不难,它是一切都围绕着消费者这个中心点来进行设计,但是体验营销是一种更为系统的营销整合管理体系,它也不是对于传统营销行为全流程的颠覆性新思想,而只是营销效果实现环节的一种操作型策略思想。 运用体验营销的关键是在产品设计一直到营销推广整个过程的每一个环节,企业都必须始终站在消费者的体验角度来构思,不能像过去一样仅仅满足于怎样把它做好,而是要考虑消费者看 到它、使用它时,会产生什么样的感受。 为此,以下工作是做好体验营销需要加以重视的: 第一,注重对家长心理需求的研究和分析。 当家庭的物质生活水准达到一定程度以后,子女进入幼儿园的目的不再是出于生活必需的要求,而是出于满足一种情感上的渴求,或者是幼儿园所带来的服务与理想的自我概念的吻合。 家长更关注幼儿园与自己关系的密切程度,偏好那些能与自我心理需求引起共鸣的幼儿园。 因此,企业营销应该重视这方面的分析研究,以发掘出有价值的营销机会。 第二,注重幼儿园的心理属性的开发。 在目前这个个性化消费的时代, 家长已经不再满足于被动地接受企业的诱导和操纵,而是对幼儿园提出很多要求,因此,在整体概念中所包涵的心理属性因素就越来越重要,这种心理属性因素将越来越多地成为营销成败的关键性因素。 在产品开发过程中,必须十分重视产品的品位、形象、个性、情调、感性等等方面的塑造,营造出与目标顾客心理需要相一致的心理属性。 帮助顾客形成或者完成某种感兴趣的体验。 只有这样才能被顾客所接受。 从近年来的消费实践看,消费者参与企业营销活动的程度进一步增强。 主要表现在:消费者从被动接受厂商的诱导、拉动,发展到对产品外观要求个性化;再发展到不再 只满足于产品外观的个性化,而是对产品功能提出个性化的要求。 海尔集团因能够研制顾客需要的三角形冰箱而名噪一时;戴尔电脑更是由于抓住了这一趋势而在 PC市场上一举成名的。 消费者越来越希望和企业一起,按照消费者新的生活意识和消费需求开发能与他们产生共鸣的 “生活共感型 ”产品,开拓反应消费者创造新的生活价值观和生活方式的 “生活共创型 ”市场。 第三,在营销管理过程中注重整体营销的协调性。 体验营销是一种满足心理需求的营销活动,它通常是和营造一种氛围、制造一种环境、设计一种场景、完成一个过程、作出一项承诺紧密结合在 一起的,而且它还要求顾客的积极主动的参与。 因此,企业在实施体验营销的过程中,各个部门之间需要具有高度的整体协调性,在每一个业务环节中都要注重营销的一致性和整体性。 业界许多人都认为,体验营销无非就是加强终端现场的展示而已,其实并非如此,体验营销一旦实施,它就必须更清楚地掌握消费者的所有消费行为,更加关注好消费者在购物的前、中、后的全部体验,让消费者感觉到品牌是那么鲜活、多样化、而且是可以看得到和伸手可及,超越他们的预先设想,这样的体验才是真正的体验营销,如果你切实将它们贯穿在你的营销中,创造真正的价值才不是问 题。 大地幼儿院的首期市场营销不仅仅是公司的一个普通的为了招生的市场营销活动,但大地的首期营销成败对公司长远、近期利益对大地品牌的影响的重要性,要求策划公司与被策划公司各级领导及各环节部门达成共识,完成好任务。 策划目标 顺利完成大地幼儿园 180名招生计划,初步迅速建立大地幼儿园在目标人群中高端品牌形象及企业文化。 迅速有效的传播,引起社会关注。 营销战略 战略方式: 一:主题营销。 大地幼儿园携手央视大风车走进常德 ——大型教育论坛及少儿才艺表 演 1,模式的设计:设计一种符合自身商业价值的模式非常关键,设计分为模式的操作性系统、模式的规模化系统、模式的控制系统、模式的效益系统、模式的风险规避系统、模式的利益系统等,考虑到的是销售的对象、销售的中间环节、销售的支撑、销售的资源价值、销售的后续跟进,销售的可控性与意外。 操作性系统: 聘请央视大风车主持人鞠萍,以及教育心理专家进行专题讨论,以活动报名免费申请门票及才艺术选拔通告,活动现场电视播放的形式进行软报道。 本模式覆盖了,娱乐性,公益性,文化性的特点,能有效的控制目标 人群在短期内认识大地,认可大地,接受大地。 利。
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