管理的二重性。管理的自然属性和社会属性管理的艺术性和科学性

管理的二重性。管理的自然属性和社会属性管理的艺术性和科学性内容摘要：

作用。 （ 1）作为确定员工将成和报酬的依据。 （ 2）给员工提供组织对他们工作绩效的反馈，使员工了解组织如何看待他们的工作绩效。 （ 3）作为组织培训和将来发展的依据。 （ 4）为人力资源规划提供依据，并指导晋升、岗位轮换及解聘决策。 4绩效评估过程中的问题，如何解决。 问题 （ 1）评估这主观因素的影响 （ 2）绩效评价标准 不明确 （ 3）评估者对评估标准的执行缺乏科学性，容易走极端或折中。 解决 （ 1）需要评估者切实认识到这些问题的存在及危害，只有认识到问题的严重性，才能提上解决日程。 （ 2）要注意选择恰当的绩效评价工具，事实上许多评价工具都有这样那样的缺点，因此，要尽可能的选择缺点少而且可用衡量的工具。 （ 3）要对主持评估的人员进行培训，使他们认识到他们的主观因素的干扰可能会给绩效评估带来的不良后果 4管理者考评的意义。 （ 1）考评是了解管理者工作绩效的手段。 （ 2）考评是确定管理者薪酬增减的重要依据。 （ 3）考评是培训 管理者的依据。 （ 4）考评是组织人员调整的依据。 4管理者培训的原则。 （ 1）培训的目标原则 （ 2）继续培训原则 （ 3）组织内部培训与外部培训相结合原则。 4管理者的培训方法。 （ 1）职务轮换 （ 2）设立副职 （ 3）临时性提升 （ 4）大学的培训 （ 5）辅导方法 （ 6）初级董事会 （ 7）行动学习法 （ 8）案例研究法 4组织的四大特征。 （ 1）组织的整体性 （ 2）组织的实用性 （ 3）组织的复杂性 （ 4）组织的协作性 4组织的作用 （ 1）组织能使每一个成员了解自己在组织工作中的工 作关系和隶属关系，并能正确处理各种关系。 （ 2）组织能使每一个成员充分认识到自己所进行的工作对达成组织目标的作用，从而使每一个成员都能够按组织要求，保质保量完成任务。 （ 3）组织能使每一个成员了解自己的工作职责和义务，以及自己应有的权力，并能正确运用。 同时还使每一个成员了解完成任务后对组织、个人所带来的好处。 （ 4）组织能及时调整和改善自身结构，使各部门及工作人员的职责范围更加明确合理，以适应组织活动的发展和变化 ，适应外界可观环境的发展和变化。 4正是组织和非正式组织的区别 （ 1）有无明确目标 的差别。 正式组织以共同目标为维系纽带，非正式组织则以共同情感为纽带。 （ 2）有无明确的成文制度和规则差别。 非正式组织没有明确的成文制度和规则，正式组织则有明确的制度和规则。 （ 3）建立方式的差别。 正式组织是人为建立的，非正式组织是自发建立的 非正式组织对正是组织的作用是双重的，他的积极作用有：有利于组织的稳定和形成凝聚力；有利于组织成员的协作关系；有利于调解组织成员的精神状态，缓解焦虑等。 消极作用有：妨碍组织团结和稳定，可能造成组织分裂；破坏正式组织的制度和规则，妨碍管理目标的实现。 4非正式组织特征。 （ 1）非正式组织但负着社会控制的代理角色。 （ 2）非正式组织中成员的相互关系形式需要运用社会人际学分析技术，这是他有别于正式组织逻辑的基本前提。 （ 3）非正式组织有自己独特的、不同于正式组织的沟通联络方式，主要是小道消息的渠道。 （ 4）非正式组织的领导是新古典学派研究的最后一个问题。 4组织设计的原则。 （ 1）统一指挥原则 （ 2）以工作为中心原则 （ 3）劳动专业化原则 （ 4）控制跨度原则 （ 5）责权对等原则 （ 6）才职相称原则 50、组织设计的程序。 （ 1）收集有关资料，并加以分析。