南方建材公司发展战略咨询：企业文化设计方案

南方建材公司发展战略咨询：企业文化设计方案内容摘要：

合作、共享、快速反应、高效输出等特点，并为企业带来大量的有形资产。 融合文化。 人类社会的现代化大致可分为两个阶段：第一次现代化是从农业社会向工业社会的转移，第二次现代化是从工业社会向知识社会的转移。 第一次现代化是对大自然的征服，而第二次现代化则是与大自然和相关行业的融合。 企业在第二次现代 化中从过去的恶性竞争逐步转向既竞争又合作的新型“竞合”关系，要求企业必须不断融合多元文化。 这种融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，它使企业能够突破看似有限的市场空间和社会结构，实现优势互补的资源重组，做到“双赢”乃至“多赢”。 现在，企业文化建设有两个误区：第一是把企业文化等同于文化活动，认为文体活动就是企业文化；第二个误区是，将企业文化等同于 CI（企业形象塑造）， CI 只是实现企业目的的一种形式和手段，不注重文化底蕴的积淀，一味追求 CI 表层的冲击力，标本脱节，最终必然走向衰败。 对企业文化现在还有这样四种错误认识：一是认为专业技术知识多少决定企业文化的优劣；二是将学历高低等同于企业文化；三 是认为企业文化是社会文化的移植；四是认为企业文化是游离于经营的附加物，有的甚至认为是花瓶，是添加剂。 其实，兴于上个世纪 80 年代，发展于 90 年代的企业文化，在进入 21 世纪以后，它已成为参与全球竞争的通行证，没有这张通行证早晚会被淘汰出局。 一般来讲，企业的寿命不过是三五十年。 能延续百年以上的企业无不是有一套独特的深入人心的企业文化。 从这个意义上说，市场竞争最终是企业文化的竞争。 入世后企业更紧迫的是企业文化的重塑。 第二节 南方建材股份有限公司企业文化现状简析 经过我们的调查和访谈，我们对南方建材股份有限 公司现有文化状况有了一些初步的了解： 现有优势 :  南方建材股份有限公司企业中存在着对企业文化的初步认知及需求  南方建材股份有限公司公司高级管理层具有一定的危机意识和战略眼光，认识到企业的长久发展离不开企业文化的建设  南方建材股份有限公司目前的文化及风气状况基本良好，是一种优势文化。  企业目前经营状况较好，员工关注企业的发展，是建设企业文化的基础和有利因素  公司员工所处需求层次有利于公司建设企业文化，以独具特色的文化管理激发公司员工的工作积极和创造性，从而为公司的发展提供动力。 企业文化建设的劣势及不足 以 上我们讲到了南方建材股份有限公司进行企业文化建设的一些有利条件，但是同时也看到了目前企业文化发展过程中的不利之处：  南方建材股份有限公司还没有形成完整意义上的企业文化，企业文化处在朦胧与初建阶段。  现有文化及人员本身存在一定不利因素  企业文化没有被提到整个企业发展的高度来认识  企业人力资源管理基础薄弱  企业科学管理基础还不够健全，各项规章制度不完善  企业文化理念系统不完整，行为系统没有完全提炼 第三节 南方建材股份有限公司企业文化设计 企业文化理念层（核心层次）设计 (MI 策划 ) 企业战略口号： 服务南方、实业南方、领先南方、长青南方 服务为主导、实业为辅助、湖南和中南地区领先、 实现企业的长久可持续发展，并为社会的可持续发展做出贡献。 企业愿景： 以服务为主导的，有实业为辅助的，中南地区同行业领先的具有较高品牌价值的服务加实业型现代企业集团。 在未来 10 年里，通过全体员工的努力拼搏和不断创新，高速成长，实现从传统流通型企业向以环保为主业，汽车销售及服务和金属材料流通为两翼的综合性大型企业集团。 这些是南方建材股份有限公司的中长期战略目标，但这只是南方建材股份有限公司的经营目标，作为企业，不能只有这个目 标。 企业在发展过程中也不可能只有一个经济目标，应当树立一种将企业的经济动机与社会责任相结合的多目标模式，包括股东、顾客、员工、社会责任等，在这个多目标体系中，最重要的就是企业最高目标。 最高目标，是企业全体员工的共同追求，能够把企业存在的社会价值和意义表达出来，增强他们的积极性、主动性和创造性，成为激励员工奋斗的动力，企业发展的方向。 应当是全体员工凝聚力的焦点，是企业共同价值的体现。 就如同天边的启明星，起到指引作用。 凡是优秀的企业，无一不是把对国家、社会和民族的责任和贡献放在目标的首位，作为最高目标，只有树 立较高的目标才能把企业组织和员工聚合到一起，为此而努力，否则仅把个人利益和小团体利益作为目标，不能成为持久的动力，必然导致利益的多元化，人心不齐，不能从精神上给人们以激励，也不能从国家、社会的高度肯定企业存在的意义。 南方建材股份有限公司虽然具体业务表现形式是为直接客户提供产品和服务，但实际上是在间 接地为社会，为每一个公民和社会组织在提供服务，因此在进行企业目标设计时，应当强调南方建材股份有限公司的社会价值，提升企业的生存目标，不仅仅是单纯意义上一个效益良好、追求利润的企业，而是把企业与社会和人民大众联系到一起，使这一目标能够对员工个人及企业都有所激励，并能与员工个人的价值实现结合起来，具有相当的意义。 企业使命： 为客户提供完善的、人性化的服务，创建卓越的品牌， 回报股东、提升员工、贡献社会 服务客户是南方建材股份有限公司生存和发展的基础，为股东创造价值是企业使命的基本出发点；提升员工要体现在多个方面 ，提高收入、提高能力、提升员工价值、使员工在同业人员中享有较高的荣誉感，骨干成为行业内专家，为员工提供巨大的发展空间 等等；贡献社会是公司所从事事业的经济动机与社会责任相结合的必然结果，是优秀企业的共同追求。 企业核心价值观：服务无极限、诚信到永远 南方建材是以服务为主导的企业集团， 客户的需求， 就是我们的追求，客户的未来，就是 我们的未来。 服务的对象不仅包括企业外部的客户，也包括企业内部的员工，服务的观念要贯穿于企业内外。 诚信的精神是南方建材历来所倡导的，是企业的主要优势和发展基石，现代社会更加呼唤诚信，企业 更加需要诚信，员工要积极发扬诚信。 要以诚信的精神， 为客户提供贴心的服务，为客户、为股东、为社会创造价值，为员工创造发展机遇。 “视顾客如亲人”， 是企业对市场营销活动的一个核心行动指南，实现企业与顾客关系的和谐。 作为一个贸易和销售、服务企业面对的，第一是消费者，第二是与企业有业务往来的客户，这些都是企业的顾客，是企业必须满足的对象。 “与企业共命运”的核心是激发员工的民主参与意识，做企业的主人。 要清楚的认识到“企业兴，人俱兴。 企业损，人俱损”的道理，着重应处理好三个方面的关系：企业与消费者的关系、企业与供应商的关 系、企业与员工的关系。 企业 理念 ： 三个心、五个精神、七个意识 三个心：公司全体员工要有事业心、进取心、责任心。 五个精神：诚信精神、团队精神 、 创业精神、创新精神、奉献精神。 七 个意识：客户意识、经营意识、 忧患 意识、 危机意识、 沟通意识、环保意识、守法意识。 一个成功的企业，必然离不开全体员工的共同奋斗。 企业的正确决策是依靠各种管理机制与全体员工的共同努力来实现的。 所以，我们提倡自强不息的奋斗精神，希望公 司全体员工以此来激励自己，以发展企业、作好本职工作为己任，变 “ 要我做 ” 为 “ 我要做 ” ，并且能做到慎独。 只有全体员工具备了这样一种自强不息的奋斗精神，在企业管理者的正确领导下，企业才能干出一番轰轰烈烈的事业。 同时要使企业员工素质不断提高，除了经常地进行技术专业培训以提高员工技能素质外，还要不断地、多种形式地对员工进行思想教育，搞好企业文化建设，极大地提高企业所有人员的思想道德水平和团结协作精神，提高全体员工的奋斗精神、敬业精神、奉献精神。 这样，企业就一定会朝气蓬勃，具有强大的生命力。 《周易》系辞曰： “ 君子安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱。 ” 不忘是指经常保持警惕。 安、存、治可以转化为危、亡、乱。 只有处在安、 存、治的环境中时刻不忘危、亡、乱 的 可能出现，才能有效地避免危、亡、乱发生，使自己始终处于安全的地位。 周易这种居安思危的忧患意识，对企业的 经营和发展 有着重要的现实 指导 意义 ， 是企业保持不断壮大的 思想基础。 危机是突发性事故，主要分为内生危机和环境危机两种。 如何预防和管理危机，采用 4R 法，即： 第一，缩减（ REDUCTION）阶段。 也是危机的预防阶段。 企业的主要任务是预防危机的发生和减少危机的影响程度。 第二，准备（ READINESS）阶段。 未雨绸缪，培养员工的危机意识和危机反应能力。 第三，反应（ RESPONSE）阶段。 危机出现后，应及时出击，根据不同的情况确定工作的先后顺序，尽力运用各种资源、人力和管理方法解决危机，以防止大量损失和事态的恶化。 第四，恢复（ RECOVERY）阶段。 危机结束后，管理者需对恢复和重建进行管理。 就危机过程中反映出来的问题对于企业的危机管理工作进行改进，对于危机管理计划进行修改。 目前，企业的危机意识淡薄，缺乏危机管理，不仅无法预警危机，防患于未然，一旦危机出现，也没有相应的处理手段和方法，更别说快速准备和反应系统。 在瞬息万变的市场中，必须居安思危，树立危机意识，建立一套完善的危机管理 系统，这样才能抗得住风险，在竞争中求得生存和发展。