打电话的学问－电话销售技巧内容摘要：
打电话的学问－电话销售技巧 【日常礼节】如何正确打电话 1. 如果你打电话给别人，对方一接电话，你就要报上自己的名字 (说：不要等待对方追问你是谁。 2. 接别人打来的电话时，如果对方未报姓名，你可以礼貌地问： s 假如对方电话中要找的人是你的家人或室友，你也应该问这句话，先让接电话的人知道是谁打来的。 万一你拨通了一个号码，却从对方接听时的口气，发觉你可能拨错电话时，千万不要反问人家： is 而是要问你拨的号码对不对，例如： Is 15如果对方告诉你拨错了，赶快说： Im 然后把电话轻轻挂上。 3. 假如你接到别人拨错的电话，你可以说 : I 15然后把电话轻轻挂上。 不要摔电话 !他拨错电话号码很可能是无心的。 4. 打电话应该要言不繁。 讲完该讲的话时，通常由拨电话的先说： 对方可能加一句： 然后双方挂上电话，记住要轻哦。 下面是两个打电话的实例： 例一： A: Is 00B: I A: I am 例二： A: r. C: D: A: my D: I Ill it A: D: 最后，来看看我们大家很少注意的细节吧。 1. 除非你确知对方是夜猫族，否则不要深夜跟他打电话。 早晨太早打电话也是不礼貌的。 一般说来，打电话 最适当的时间是上午九点以后到晚上九点半以前。 2. 电话响了六响 (没有人接，不是对方不在家，就是他不方便接，或甚至不愿意接，最好是把它挂断了。 3. 最后，如果你打电话时预知这通电话不可能三言两语就结素，最好先问对方 : Is a to 现在讲电话方便吗 ?)免得对方正有急务待理，或有客人在旁，又须听你长时间电话，造成尴尬场面。阅读剩余 0%
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