20xx年护士长年终工作总结内容摘要：
仪培训班，请南华酒店老师 指导，并从中选拔了 11 名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。 加强爱岗敬业教育，贯彻 以病人为中心，以质量为核心 的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到. 加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2 次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达 1. （详细定稿版） 选派护理人 员外出进修共 4 人，护士长 3 次参加学习班共计人次。 鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业 58 人，本科学习的人，提高了整体水平。 在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文篇，分别在盛市级杂志上发表及学术会议上交流篇。 五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。 从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车。阅读剩余 0%
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