电器生产企业质量手册

电器生产企业质量手册内容摘要：

品 销售计划； 2. 负责采购工作的实施和分供方的管理（含对分供方调查、评价、采购物品认证证书收集等）； 3. 负责售前、售后服务； 4. 负责反馈产品质量状况和用户意见。 办公室 1. 协助厂长、质量负责人建立质量管理体系，检查、督促各职能部门贯彻和实施； 2. 组织并负责内审工作； 3. 编制人员培训计划并实施； 4. 协助厂长进行资源配置； 5. 负责沟通协调工作。 生产部 1. 在保证产品质量的前提下，负责做好生产准备，组织均衡生产，完成生产任务； 2. 负责安全文明生产和生产设备的维护和保养等管理 工作； ，并确保按工艺文件进行操作； 4. 按照计划要求，负责生产的认证产品一致性要求的实现； 5. 控制产品的生产过程，按规定做好产品标识和可追溯性，按要求处置不合格品； 6. 负责车间和仓库的管理； 仓库 1. 负责物料、产品出入库工作，作出标识，记录入账； 2. 做好仓储工作，确保安全，不变质、不损坏； 3. 定期盘点，做到账、物、卡一致； 4. 按规定做好产品产品的搬运和包装。 5. 保持物料堆放品及工作环境的清洁卫生，并做好安全、消防等工作。 财务 1. 负责工厂财 务管理和资金的合理安排。 2. 根据规定的质量成本核算科目，按时提供质量成本，核算数据等资料。 3. 认真贯彻执行质量手册。 质 量 手 册 10 编号： YM01 版 /次： A/0 生效日期： 资源 企业应配备必须的生产设备和检验设备以满足稳定生产符合强制性认证标准的产品要求；应配备相应的人力资源，确保从事对产品质量有影响的工作人员具备必要的能力；建立并保持适宜产品生产、检验、试验、储存等必备的环境。 生产设备和检验设备 生产部应根据需要确定所需的生产设备，品管部确认所需检验设备，由厂长批准配备，以确保稳定生产符合强制性认证标准 的产品要求。 生产设备 : 由生产部负责编制《设备管理、维护保养制度》，对生产设备进行管理； 检验设备 (详见本手册第 10章“检验试验仪器设备” ) 相关文件：《设备管理、维护保养制度》 人力资源 必须对所有从事影响产品质量工 作的人员进行能力的确认，必要时进行相关培训，以提高各类人员的质量意识和管理水平，掌握相应的知识和技能，确保相关人员能胜任从事的工作。 人员要求： 对部门负责人以上人员 : ①熟悉本企业质量方针和目标； ②掌握 ISO9001:2020标准基本知识和产品强制性认证实施规则基本知识； ③学习、掌握、运用现代化企业管理方法。 员工 : ①熟悉本企业质量方针和目标； ②熟练掌握本岗位业务（技能）； ③熟悉本岗位的操作规程和工艺文件、检验文件。 特殊工作的人员： ①内部质量审核员必须经培训考核合格后，持证上岗； ②国家规定 的特殊工种，都应取得相应的资格证方能上岗； ③质检员、关键工序操作人员，新招和转岗位人员须经培训考核合格后上岗。 各部门主管负责对于新入职员工能力的确认，并对本部门人员培训需求交办公室。 办公室负责收集各部门培训要求，制定企业人员的《年度培训计质 量 手 册 11 编号： YM01 版 /次： A/0 生效日期： 划》交厂长批 准，并负责组织协调、落实、检查；对每次培训应负责做好记录，填写员工的 培训记录表，并通过理论考核、操作考核、观察等形式，评价所提供培训的有效性。 保存员工教育、经验、培训、技能和资格的适当记录。 各职能部门负责对本部门专业培训实施、考核； 相关的 记录 ：《年度培训计划》、《员工培训记录》 生产环境 生产部门负责生产现场所必须的基础设备，创造良好的工作、检验环境； 生产部门负责维持生产现场的清洁卫生，负责确保生产人员的职业卫生和安全，且遵守劳动法规的要求，合理安排作息时间。 相关文件：《产品认证标志使用管理程序》、《 认证产品一致性控制及变更程序 》 质 量 手 册 12 编号： YM01 版 /次： A/0 生效日期： 6． 文件和记录 概述 组织根据实际情况 建立、保持文件化的认证产品的质 量计划或类似的文件，以及为确保产品质量的相关过程有效运作和控制需要的文件。 必要编写质量计划时， 质量计划应包括产品设计目标、实现过程、检测及有关资源的规定，以及产品获证后对获证产品的变更（标准、工艺、关键件等）、标志的使用管理等的规定。 产品设计标准或规范应是质量计划的一个内容，其要求应不低于有关该产品的国家标准要求。 建立《文件控制程序》以对 企业质量管理体系 文件进行有效的控制。 这些控制应确保： ①文件发布前和更改应由授权人批准，以确保其适应性； ②文件的更改和修订状态得到识别，防止作废文件的非预 期使用； ③确保在使用处可获得相应文件的有效版本。 建立 《质量记录控制程序》，对于 质量记录的标识、储存、保管和处理 进行规定 ，质量记录应清晰、完整以作为产品符合规定要求的证据。 质量记录应有适当的保存期限。 相关的文件：《文件控制程序》、《质量记录控制程序》 文件管理 总则 编制 《文件控制程序》 ，以控制 质量管理的 有关文件（含外来文件），并制定工厂所有文件的《有效文件清单》。