圆通快递公司管理层领导风格培训课件(编辑修改稿)内容摘要:
主性 一、让员工觉得靠得住:“这个组织值得依靠” (你如果好好的照顾我,我就听你的) 圆通的领导风格 凝 聚 员 工 的 共 识 二、善于造势:大小圈安顿公正、第一圈对 领导忠诚 三、重视第一内圈:发挥、稳定班底的作用。 四、包容性:越强,越容易凝聚共识。 (水可载舟也可覆舟) 共识来自依附感: 可采用的三个方法: 圆通的领导风格 凝 聚 员 工 的 共 识 一、圣主型: 领导有过人之处,第一内圈忠诚响应。 “小圈密谈”,以圣主智慧塑造共识。 二、贤相型 : 效仿“三请孔明”,请出大家公认的 贤人,作为辅助的贤相,来建立共识。 三、互动型 : 领导和第一内圈互动建立共识。 避免 员工产生对领导独裁的怀疑。 圆通的领导风格 凝 聚 员 工 的 共 识 推动自动自发凝聚共识: 一、激发参与感: 领导只出题目,把自己的答案隐藏起来。 鼓励员工找答案。 以“你的看法怎么样”来激发员工的参与感,使其感觉备受重视。 自然容易达成共识。 二、深藏不露 : 让部属揣摩上意。圆通快递公司管理层领导风格培训课件(编辑修改稿)
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原位; 门店管理中心 保安室内务整洁,床下、床面物品摆放到位; 下班后员工须清理所负责区域的物品并关闭电灯、电器设备,锁好文件柜和抽屉; 在规定时间性就餐,就餐后及时清理干净,餐具放到指定位置; 办公桌椅指定人使用和保管,不可随意变动; 员工的外套、大衣等放在公共衣柜内或不明显处; 有顾客投诉时,应礼貌接待并及时与相关负责人联系进行妥善处理; —— 公司要求的卖场工作标准