20xx售后服务委托协议内容摘要：
三包件： 甲方向乙方提供部分三包支持（详见附件 1） ,根据市场竞争需要和其他条件变化， 甲方有权调整三包支持范围，调整内容以甲方最新公告为准； 乙方必须履行说明书中对消费者的承诺，不得私自调整，否则乙方除全额承担由此产生的相关费用外，甲方有权停止向乙方支付服务费或终止双方所有合作； 三包支持范围内的故障配件，乙方可退回甲方更换。 不在三包范围内的故障配件，乙方不可退还给甲方（如退给甲方，甲方有权不予返还），乙方可使用服务费向甲方购买配件为用户更换； 其中四大件（电机，控制器，充电器，电池）在三包范围内，甲方对乙方记实物帐，进行一比一调换。 乙方退回甲方的四大件配 件，甲方维修或更换后全部返还乙方，超过退回数量的部分，乙方计价向甲方购买 (维护电池除外 )。 无论何种情况，对退回的四大件配件，甲方不予退货处理，仅进行维修和更换处理。 如甲方不能给乙方 1： 1 调换时，可以给予乙方冲账处理； 除甲方发错的配件，甲方不接受乙方未使用过的库存配件退货（包括三包期内的配件）。 乙方多次下单造成的订单重复，甲方不接受退回； 乙方返厂的故障件必须附有填写完整的“三包故障卡”，注明该配件的名称，型号，车型号，车架号，电机号，故障原因及购车时间，用户联系方式等； 不属于三包支持范围内的配件，如甲方认可为非乙方原因（如：产品质量，运输原因等）造成的故障，甲方给以更换，但乙方在返厂之前必须以书面的形式传真到甲方获得确认后（获得受理单号，并将标签黏贴在返回件上）方可返厂。 若因运输原因造成的开箱货损问题，在乙方接到货物当日应向甲方反馈情况，对不能立即开箱检验出现的开箱货损问题，乙方应在 48 小时内以传真的形式传到甲方客户代表，以便即使协商解决。 对货到超过 3。阅读剩余 0%
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