物业服务满意度实施管理办法内容摘要:

1.□ 保洁服务员 5.□ 4.□ 3.□ 2.□ 1.□ ☆ 客户服务 评定标准: 服务态度 5.□ 4.□ 3.□ 2.□ 1.□ 工作 及时性 5.□ 4.□ 3.□ 2.□ 1.□ 处理问题效果 5.□ 4.□ 3.□ 2.□ 1.□ ☆ 工程服务 评定标准: 公共设备运行保养 5.□ 4.□ 3.□ 2.□ 1.□ 设备维修及时性 5.□ 4.□ 3.□ 2.□ 1.□ 维修服务质量 5.□ 4.□ 3.□ 2.□ 1.□ 维修服务及时性 5.□ 4.□ 3.□ 2.□ 1.□ ☆ 安全服务 评定标准: 治安管理 5.□ 4.□ 3.□ 2.□ 1.□ 消防管理 5.□ 4.□ 3.□ 2.□ 1.□ 车辆及人员管理 5.□ 4.□ 3.□ 2.□ 1.□ ☆ 环境服务 评定标准: 清。
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