烟草行业信息化总体技术架构-应用集成平台设计与实施v

烟草行业信息化总体技术架构-应用集成平台设计与实施v内容摘要：

ESB 业务流程管理 技术架构 业务流程管理的总体架构如下 : 企业服务总线流程引擎B2 B网关业务运营决策类企业管理决策类专卖管理类计划与运行管理类客户与市场管理类物流配送管理类财务管理类资产管理类人力资源管理类综合管理管理类专卖管理系统烟叶生产经营系统营销管理系统 CRM 管理系统物流综合管理系统财务管理系统人力资源管理系统资产管理系统 综合管理系统 物流中心系统 地市公司系统 其他系统示例 企业服务总线流程引擎B2 B网关供应商管理类企业资源管理类客户关系管理类制造执行类办公自动化类战略绩效类知识与创新管理类产品数据管理类价值链管理类决策支持类烟叶价值链管理生产执行系统 过程控制系统 企业资源管理办公自动化和知识创新管理产品数据管理企业门户供应商关系管理高级排程管理 企业资产管理 客户关系管理 其他系统示例 15 业务流程管理 有如下特点 ：  可以 创建独立于任何应用程序的一个公 共流程。  允许人们组织业务流程并可见地观察这些流程 的处理过程。  允许人们建模、模拟和分析业务流程，这样就可以创建出最能体现他们目标的业务流程。  可以作为加快实现流程更改的一种方式。  允许企业将注意力放在“核心”流程上，并可 以服务的形式将这些流程提供给贸易伙伴。 业务流程管理通常 具有如下特点：  流程编排和 控制 根据业务特点，通过成熟完善的流程建模 工具，建立跨越多个内部系统、外部资源以及人工工作流的业务流程 ，并执行这些业务流程。 使得系统具有直观清晰的用户界面，用于创建、测试、诊断和部署特定的业务流程。  基于角色 的流程人工干预 实现以参与人员为中心的业务流程，满足签阅、退回、会签、上报等文档流应 用 3应 用 2业 务 流 程 管 理企 业 服 务 总 线( 连 接 ， 格 式 转 换 ， 协 议 转 换 ， 日 志 等 )应 用 1服 务 调 用 服 务 调 用 服 务 调 用流 程 编 排 与 控 制服 务 调 用流 程 人 工 干 预业 务 对 象 状 态转 换应 用 4（ 基 于 业 务 流 程管 理 平 台 构 建 ） 流 程 实 时 监 控 和 修 正业 务 指 标 监 控 异 常 处 理 和 修 正 16 转中人工参与的基本功能。 人员基于流程角色进行统一管理，系统为参与人员提供交互界面驱动业务流程的流转。  业务对象的状态转换 在业务流程的流转过程中，业务对象的状态同时也相应的发生变化。 针对此类对象，系统将通过对业务对象状态转换图的建模，建立其状态转换过程的模型，并运行模型状态机，跟踪并控制状态机中的状态变更。  流程 实时 监控和 修正 通常在业务流程运行过程中，需要实施监控器运行的状态，例如审批到哪一级等；同时，流程中也可能 存在很多需 要经常修正的业务规则。 这些业务规则将影响到每一个业务流程的运行状况和结果 ，需要实时监控和修正。 作为上线业务系统， 能 实时不停机的修改业务规则，就成为系统 的一个 重要功能。 信息门户 技术架构 随着 Web 技术的发展，企业中越来越多地用到了门户网站的技术，包括供公司内部员工使用的 B2E 门户，供最终客户使用的 B2C 门户，和供企业合作伙伴使用的 B2B 门户。 门户网站 是 指 内部门户系统，属于 B2E 门户的范畴。 实现一个良好的信息门户，通常涉及到如下关键技术： 17  个性化平台  个性化 ， 指信息门户可根据用户的需要、喜好、特点甚 至是特定的规则，向用户个体提供不同的内容，以更好地为用户服务，提供个性化的内容、布局及风格等设置的功能界面，以及 多语言支持 、 个性化服务引擎 等。  角色管理 ， 根据不同角色 群体 进行特殊的 个性化设置 ，并赋予不同的权限。  集中管理信息展示  信息采集 ， 使系统可以从外部系统采集管理信息。 系统应提供信息录入功能，为建设初期相关业务系统没有建成或没有提供数据接口的情况下进行纸质报表的录入。  信息展现 ， 将各种 信息 集中 展现给最终用户。 系统应提供多种查询方式（定制查询、组合查询、模糊查询等），以多种形式展现信息（数字报表、图型报表 ）。 可以将不同系统地信息集中展现，达到方便浏览的目的。  信息汇总 ， 通过信息的积累，系统应提供关联信息汇总的功能，方便用户的查询。 同时系统应提供简单分析功能，给领导的决策提供建议。  信息审批 ， 对于部分需由企业信息门户展现的关键信息或需上传到总部的信息，需要稽核并经过相关领导的审批，系统应提供信息审批的功能，以确认信息的可靠性。  统一任务中心  统一待办 ， 实现企业内部用户可以通过一个统一的入口方便的访问到需要处理的任务，而这些任务是分布在各个后台系统中。 实现统一任务中心的前提是各个系统内部已经实现 SSO，同时由于 统一任务中心的展示和待办事宜实际数目的更新在不同系统中实现，因此另一个技术关键在于如何及时获取各个系统的待办任务。  统一待 阅 ， 和统一待办类似，用户登录后 通过统一的入口访问待阅事宜及通知等，待阅事项可以由 Portal提供 统一展现，后台系统提 18 供待阅内容服务。  搜索引擎  搜索服务 ， 提供对企业所有的资源如期刊文档、内容管理、知识库等信息进行搜索和共享。  信息安全控制 ， 搜索结果需 符合 基于规则和角色的安全机制，应与门户安全控制相结合，保证用户仅能够对自己有权限的资源进行 浏览访问。  准确分词 ， 可支持模糊搜索、关键词搜索以 及关键词之间的逻辑联结的组合搜索功能。  多数据源搜索 ， 支持对后端多数据源的内容进行进行搜索。  多内容分类 ， 支持对多种类型的 内容进行搜索。  移动办公  WAP 办公 ， 通过与 WAP 网关相集成，进行实时查询待办工作、已办工作、待阅信息，可以查看多种类型的附件，进行重要通知的查看。 另外也支持企业邮件的处理。  短信办公 ， 通过与 SMS 网关相集成，将部分信息转化成为手机短信。 例如用户出 现了新的待办工作、待阅信息或重要通知时，系统可在第一时间将 内容（发送人、标题、内容简介等）以短消息的方式发送到用户的手机上，实现即时提醒的功能。  协同工作平台  员工论坛 ， 提供具有良好用户体验的知识论坛，并提供完善的积分管理，鼓励员工进行积极的交流。  内部资源管理 ， 对企业内部的共享的资料、通知以及相关制度等文档进行统一管理、归档，并提供部分资料的搜索功能，对用户进行权限控制。  内部任务管理 ， 提供内部协同工作平台的工作任务管理，如请假、报销等工作任务处理，包括待办、已办和附件查看相关功能。  即时消息 ， 支持用户进行在线的文本交流， 支持表情传递、附件传输等基本功能。 19  网络会议 ， 支持 发起多人间的语音、视频会议。 视频会议表现为每个客户端通过多个视频窗口看到其 他客户端的视频画面。  内容发布平台  信息审批 ， 针对 发布的内容需要进过主管部门审批才能进行发布。  信息发布 ， 对审批通过的内容进行发布，前端 Portal用户可以进行访问。  信息编辑 ， 对发布的信息根据需求进行编辑，编辑完成后再进行发布或取消。  信息管理 ， 对所有发布的新进行日常管理，如查询、备份等维护工作。  统一目录服务  统一用户管理 ， 统一用户管理可以基于企业级目录服务，实现对所有员工、组织和岗位信息的管理；单点登录整合业务系统信息；同步信息的维护和管理功能。 通过同步方式实现了用户身份的集中管理，实现不同应用系统中 用户的一致性。 同时，建立用户管理机制，保障用户管理的有序性和准确性，减少对于用户信息维护的工作量。 统一用户管理是门户系统的统一身份认证、单点登录等功能的基础。  统一认证 ， 统一认证 (SSO)的定义： SSO（ Single SignOn），即单点登录，就是在用户访问企业信息门户系统时作一次身份认证，随后就可以对所有被授权的网络资源进行无缝的访问，而不需要多次输入自己的认证信息。  统一授权 ， 基于统一目录服务实现对企业内部组织目录集中管理，包括组织、角色、用户等信息，实现用户信息的统一创建、修改、删除等功能。 管理权 限要结合到组织、角色、用户，实现分级、分权管理。 本系统建设将按照统一认证规范搭建公司 LDAP 服务器。 一般 来说， 信息门户的 设计需要基于如下思路来建设：  注重规范的建立与推广 20 门 户系统的建设 需要与相关规范的建立与推广相辅相成。  采用成熟和先进的技术 考虑到未来的发 展，用户对网站稳定性，易用性和功能会有很高的要求。 网站 技术的前瞻性正是为了打好基础，兼顾稳定性和灵活性的要求，方便未来网站在技术和应用两方面的扩展。  以用户为中心 网站建设的最终目的是为用户提供更方便更优质的服务。  安全性 作为可以通过网络访问到的 服务平台，安全性是网站建设的一个重点。 保证门户网站的安全性需要从两个方面入手。 一方面要能积极预防可能出现的安全隐患；另一方面，一旦出现安全事故，需要能尽快恢复系统。 企业合作集成 技术架构 对于企业合作集成通常有如下要求：  统一的接入节点 所有的外部企业，或者统一类型的外部企业，通过统一的接入点接入。 对企业内部系统来说，不必知道他们的不同。 例如银企直连接口，可以统一封装成一套完整的服务，实现与不同银行的集成。  与各个环节的无缝连接 内部系统发出的指令如果需要外部企业系统的参与，应该能够及时将数据传递出去 ，并返回结果，实现无缝的连接。 21 为了实现企业合作集成的功能，确保在协同商务环境下，使不同的信息和应用之间可以实现共享和交互，并使它们作为一个集成的整体运作，企业合作集成需要满足三个基本要求： 连接性：指的是企业与合作伙伴（供应商、制造商、客户等）连接的能力。 平台应能支持企业与其合作伙伴快速、安全的建立合作关系，并能动态管理合作关系。 集成性：指合作伙伴之间关键商务信息和商务系统的集成。 平台应能够为所有关键的商务数据、系统和应用提供一个公共的集成环境，使合作伙伴之间可以透明的交换和共享信息。 优化性：指 的是对核心的内部和外部商业流程的优化。 平台不但对商业伙伴之间的连接性和集成性进行维护，同时也应该提供对企业商业流程的管理和优化功能。 功能架构 企业服务总线、流程管理、信息门户和企业合作集成的功能 设计如下： 企业服务总线功能 ESB 总体分为 4 大模块 ： 核心总线模块、适配器模块、管理模块和文件传输模块。 服务管理模块监控管理请求方A P IXML/ MQ文件传输模块服务请求方1服务请求方2X M L / M Q服务请求方n快速服务注册服务注册信息其他配置信息核心总线模块渠道管理渠道管理认证 /授权 /安全认证 /授权 /安全前端流量控制前端流量控制服务路由服务路由服务冲正 /状态查询服务冲正 /状态查询适配器模块TCP/IP请求方适配器本地应用服务本地应用服务快速通道服务单步服务流程处理多步服务发布订阅发布订阅适配器框架加密解密后端流量控制服务系统接出C IC S/ TU XEDOS o c k e t /I S O 8 5 83MQ服务提供方1服务提供方2服务提供方n 22  核心 总线 模块， 负责 处理跨系统的、公共逻辑，例如路由、标准的加密解密、权限控制、渠道管理等；  适配器模块， 负责 处理与特定系统相关的逻辑，例如针对特定系统的特殊加解密处理、特定通信协议的转换、格式转换等；  管理模块 （也可以基于其它 J2EE 中间件）， 实现了对 ESB 运行平台 的监控管理，以及服务注册等功能。  文件传输模块，提供批量的、大数据量的，实时性要求不高的传输服务。 核心总线 在 ESB 整体架构中，核心总线是总控制中心。 所有服务的调度，路由的控制，以及服务一致性的管理，都是由核心平台完成的。 因为核心平台的存在，使 ESB不光只是一个单纯的技术总线，同时还具备了业务组合的功能，为。