同元泰物流实业公司服务5s标准规范(编辑修改稿)内容摘要：
间过长后出现厌烦情绪或是过激语言时，严禁与客户发生口角，应当在耐心安抚客户的同时催促相关人员办理手续。 • 当客户离开时，应起身微笑，用温和的声音说“您慢走 !” 6 迅速 • 当客户提出问题时，应尽快解答。 若自己无法做主时，应立刻请示上级领导，严禁敷衍客户、拖延时间。 • 提前将工作做好，缩短客户等待时间。 • 当某一环节出现拖沓时，应及时催促相关人员办理，而不是敷衍客户。 • 建立良好的服务时间节点制。 7 节点制度 • 7点 50点名、早操 • 8点至。阅读剩余 0%
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