同维网络电子公司品质意识培训教材(编辑修改稿)

同维网络电子公司品质意识培训教材(编辑修改稿)内容摘要：

客户那就是 100%不良。 • 我们生产工序上任何一个环节出问题，就会使我们全部的努力白费。 • 无论是工作标准还是产品标准我们都要向100%合格努力， 99% 还是不够好。 同维电子 (深圳 )有限公司 /深圳市共进电子有限公司 1%是你想要的吗。 • 當你買一瓶藥，你是否期待每一顆都是好的 ?（ 三 鹿 奶 粉 、 鸡 蛋 … ） • 當你搭飛機，你是否期待每一次起飛與降落都成功 ? • 是否零缺點的觀念可以應用到你的流程上甚至產品上 ? 同维电子 (深圳 )有限公司 /深圳市共进电子有限公司 不要持双重标准 • 许多人总是认为工作中缺陷是不可能避免的，也习惯接受缺陷并容许其不断发生。 但我们在个人生活中，却常常会坚持零缺陷的标准。 我们会对饭店上菜的片刻延误而喋喋不休，会对汽车的误点而牢骚满腹，对服装的一处线头的外露不厌其烦地反复更换，会为工资奖金比同伴低一点点而心情不畅，我们会对小孩考试得 99分而未得到满分而高声呵斥，我们会 …… 总之，生活中的一些细小的缺陷、错误，我们均不能容忍。 • 实际上我们大部分人一直坚持双重标准，一个是生活上追求完美无缺陷的零缺陷标准，一个是工作上马马虎虎、差不多就行的标准。 如果我们在工作上也坚持零缺陷的标准，每个人都坚持第一次做对，不让缺陷发生或流至下道工序或其他岗位。 我们的工作中就可以减少太多处理缺陷和失误造成的成本，工作质量和工作效率也可以大幅度提高，经济效益也会显著增长。 同维电子 (深圳 )有限公司 /深圳市共进电子有限公司 正确的品质观念 • ，是设计出的，生产出来的，预防出来的，习惯出来的，是以客户的满意度为依归的 • （作业员，管理人员，技术人员等） • ，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是对品质在做贡献 • ， 100%的目标是可以达到的 • ，必须通过持续改进而达到 • ，公司明天可能就要破产，我明天可能就要失业 同维电子 (深圳 )有限公司 /深圳市共进电子有限公司 正确的品质观念 • ，我们为什么不能做好。 • ，烂的品质是烂的人干出来的 • ， 下一道工序是用戶 ! • 將下一道工序當作是你的消費者，每一個人都對自己 • 的品質、對消費者負責。 • ，全面品管 ， 全員 参与。 • • • ，要有改善的意识 同维电子 (深圳 )有限公司 /深圳市共进电子有限公司 正确的品质观念 • • 第一，产量 第 二 • ，是企业赖以生存的命脉 • ，品质就是按照客户的要求不折不扣的执行。 • 同维电子 (深圳 )有限公司 /深圳市共进电子有限公司 正确的品质观念 预防大于治疗 — 质量重在预防 • 俗话说：「预防重于治疗」，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，纵观许多企业，他们往往忽视了预防的重要性，他们不愿意化费少许的钱去提前预防不良的发生，而在市场告急大批返工产品大批退回的时候花费超过预防成本十倍甚至更多的成本去围堵那个漏洞。 下面的列子，正是那些企业的写照，只是那个主人比较聪明，至少他能在事发后认识到预防的重要性。 有位客人到某人家里作客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。 客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有做任何表示。 不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他。