装饰公司市场部岗位职责和制度内容摘要:
的,所施工的房屋要有原始结构图纸,施工所必需的水、电、安全设施要齐备。 设计师在遇到此类房屋时,应该及时报告公司,联合工程部、设计部核查是否具备装修施工条件。 其他公司已装修部分结构或只要局部装修的房子 :装修此类半截工程和部分施工工程,在后期的维 4 修及保修时问题较多,一定要在前期接洽过程中确认清楚我们承接的施工项目,原施工单位施工的项目,明确责任的划 分。 三、非准客户方面: 对环保标准要求苛刻的客户: 公司在装修中实行环保设计、采用环保材料、进行环保施工、装修后室内空气质量达到国家环保标准。 部分客户在签订装修合同的同时要求环保,我们可以与其签订《 国安装饰 环保家装合同》。 这就要求材料部在与材料商签订合同时,必须要求出具材料的环保检测报告及存档备案。 室内环境空气检测项目为“甲醛”、“苯”两项,检测数据以具有国家资质的检测机构出据的《环境检测报告》为准。 但有的客户对环保要求苛刻,甚至要求环保检测超出国家标准的,此客户非我公司的准客户,原则上不予以签订合同。 自 认为是专业人士及相关行业的客户: 客户群中不乏遇到建筑设计行业的、工艺设计行业、工程施工行业等等的客户,这类客户将会以“专业人士”的眼光来审视我们的每一个设计、施工环节,以求达到他们所谓的“标准”,这无疑给设计、施工及整体的工程管理增添无尽的困难。 要求回报大于付出的客户: 有部分客户 属于斤斤计较、 户型小,资金少,但为提升自身的品位、档次,或者是注重设计、工程质量的客户,只愿付出极少的资金要求实现极大的回报。 单值低于 3 万以下 的 一般 不做,特殊情况除外。 此类客户非我公司的准客户,签单时应慎重考虑或者不与之签单,不 能为了产值而签单,应考虑到因此而带来的种种负面的后果。 四、工作衔接方面: 设计部与工程部的沟通: 设计师在遇到非正常施工的工程应及时反馈到工程部,在工程施工过程中应随时沟通交流,直至工程竣工结束。 避免出现不预交底就施工,漏报,少项,图纸不全等等的问题在施工过程中再发现处理。 避免施工项目制作错误,私自增、减项到竣工决算时与客户发生纠纷。 设计部、工程部与财务部的沟通: 客户要交工程款、要退款项,两部门应提前电话告知财务部,留守人员、准备资金等,在客户独自到公司的相关部门办理任何手续都要经 公司人员 的引领,避免出现客户在交款或竣工结算时出现不必要的麻烦,引起客户的不满。 营销推广时各部门的沟通 :在公司推出新的营销政策及大的营销活动时,非常必要的应让各个部门熟知,便于每位员工了解参与。 拿到新资源的沟通 : 公司各部门应 保持密切沟通, 当拿 小区电话、户型图 时,要及时进行 电话邀约并 做出户型分析;同时对客户资源进行界定;工程部 要做好 样板间的选定、参观等; 对 特定小区的客户类型、消费能力等进行沟通,便于制定有针对性的营销政策和促销政策; 关于设计师漏报、少报的考核规定 5 若因设计师漏报、少报原因造成的公司与客户纠纷,甚 至给公司造成经济损失的,视情节扣除该工程的部分直至全部提成,并按公司管理制度作相应赔偿。 工程 部经理 、设计师、工长共同签字确认为准。 关于设计师签单之后的服务工作注意事项 设计师一定要有一种思。装饰公司市场部岗位职责和制度
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