电话销售技巧导师讲义(编辑修改稿)内容摘要:
“因此 , 打电话的目的,就是为了提供给自己面见客户的机会,而最理想是能把客户带到公司来,以提高签单机会,所以同事们,打电话的目的应只有一个 ”(ppt8) 5min ppt58 客户需求 “同事可能会问,打电话不能签单吗 ?” “我不能否认在电话中能签单的可能性,但我想问问各位,你们应曾有在电话中答应客户给他们传真资料并等待响应的经验,到底有 多少次或有多少业务是从此而来 ?” 自然地带出以下 客户心理分析 (ppt9) 进一步带出以满足客户需求才能获得大量业务的道理,并以寻找公司产品与服务来配合客户的需求 (ppt10) 10min ppt910 AIDA 销售技巧 AIDA销售技巧讲述 (ppt11) 小游戏 将各受训者分为两至三组,每组四至五人,要求每组想一个理由,但必须按 AIDA的流程,约另一组的同事出外 (谁来约及谁被约可由组员自行投票或导师决定 ),然后分析为什么有人成功有人失败,从而带出工作中的事前准备非常重要 20min ppt11 如何开始第一 “当我们明白了电话的销售技巧后,你可能会问,到底我 怎样开始 10min ppt1213 中国最大的管理资源中心。电话销售技巧导师讲义(编辑修改稿)
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