督查督办件管理系统标准版介绍

督查督办件管理系统标准版介绍内容摘要：

一、 背景 国务院办公厅《关于进一步加强督促检查抓好工作落实的意见》（国办发[2020]120）提出，“要应用现代信息技术，提高督促检查工作效率。 要在政府专网和内网建立督促检查工作信息化管理平台，实现政府系统督促检查工作信息的互联互通。 ” 督查督办是一项重要而复杂的工作，要做好这项工作必须遵循一套科学的工作程序。 概括起来可以分 为拟办、立项、交办、催办、办结、 核查、 反馈 、评价和归档环节。 其主要工作模式为 二、 软件 功能介绍 （一） 督查督办件管理 所有类别的督查督办件纳入统一管理，只是在来源和类别上做区别，比如来源上可以分上级交办、本单位、群众反映，类别可以分领导批办件、会议议定事项、工作目标等，无论什么类别的督办件都纳入一种模式管理。 立项 登记 登记 督查督办件 的来源、类别、编号、事项等内容。 交办 派发 选择相应的承办 、 协办单位 和分管领导后，可以通过系统进行交办派发，派发后系统将通过手机短信、站内短信、工作台提醒等多种方式告知相关人员。 签收 落实 相关单位 /科室 收到交办的督查督办件后进行签收，并指定相应的责任人、承办人及联系方式。 工作交流 工作交流是指单位 /科室 在执行工作任务过程中，与工作派发者、分管领导、承办、协办单位 /科室 等之间的信息互动，类似论坛功能，可以是工作指示、工作建议与意见、也可以是提醒等。 催办督办 （ 1） 催办 为及时了解督查事项的运行情况和办理情况， 督办部门可 采取发《催办单》或直接到承办单位 /科室 催办等形式，适时加以催办查办 ，系统记录催办记录。 （ 2） 督办 督查督办部门可以通过电话、函件、约谈、走访等多种方式对任务承办人进行督办，系统记录每次督办工作记录。 （ 3） 会议 记录围绕任务开展召开的督办工作会议，包括会议时间、会议内容、召集人、参与人、记录内容等信息。 工作 汇报 工作汇报分为进展汇报和完成汇报，进展汇报主要在周期比较长的 督办事项 、 如建设工程、 重点工作、 工作目标 等，主要汇报工作进展情况，填报周期根据派发时的要求进行定期填报，如周报、月报，完成汇报是工作完成后提交的完成报告，进展汇报与完 成汇报在汇报内容上有差异，但操作模式是一样。 工作复核 对承办单位 /科室 的回复情况进行检查，按照交办时所提的要求，对不符合交办要求的，要退回承办单位 /科室 补办或重办 ，对符合要求的，要呈报领导阅知。 反馈报告 一项具体的督查督办任务完成后，要按照事事有结果，件件有回音的原则，及时向领导 、相关单位或人员 报告结果，做到批必办、办必果、果必报。 考核评价 针对承办单位 /科室 的办理情况 进行考核评价，包括过程控制、回复。