江苏久霖水面环保机械制造有限公司质量管理手册

江苏久霖水面环保机械制造有限公司质量管理手册内容摘要：

情况进行考核； c) 在每年的管 理评审中对质量目标的实现情况进行总结，评价目标管理成果，确定并调整下年度的质量目标； d) 本公司质量目标需要修订时，经总经理批准，综合部按《文件控制程序》进行修改。 为确保质量方针、目标的实现，总经理授权管理者代表对设定的质量方针、目标规定必要的操作过程和相关资源的活动进行策划。 ，总经理对质量管理过程所需的资源、机构、设施进行策划，以满足质量管理体系的持续改进的需要。 ，保持质 量管理体系的完整性。 a) 根据质量方针，建立质量目标，并确定质量管理体系所需的过程； b) 识别为实现质量方针、质量目标所需建立的过程的资源配置； c) 对质量目标的实施进行检查，以对质量管理体系进行持续的改进。 ，需对体系的变更进行策划和实施，以确保质量管理体系能保持正常运行； （包括变更）应形成文件，一般是质量手册、程序文件等质量管理体系文件。 职责和权限 a)总经理根据实际工作需 要设立了组织机构 (见 08章 )，分配了职能（见 09章），规定了各部门的职能、权限和相互关系。 22 b)对从事影响产品符合性要求的管理、执行和验证人员，特别是对需要独立行使权力防止、消除不合格和对不合格产品控制、处置的人员，都应用文件形式明确规定其职责和权限。 （对检检员、内审员、由总经理单独授权，形成授权书。 ） 为了协调公司内部与质量活动有关的指导和控制，以及各项目标的实现，促进有效管理，从而规定了各职能部门的职责和权限。 总经理的职责和权限 a)全面领导公司的日常工作，向员工传达满足顾客要求和法律、法规要求、船级社有关船舶建造规范、规程的重要性； b)制定质量方针和质量目标并通过质量手册发布与实施； c)按策划的时间间隔主持管理评审，对管理评审会议作出评价与提出整改措施的决定； d)确保质量管理体系运行所必要的资源配备； e)确定质量管理体系组织结构，并聘任各部门负责人及规定和授于其职责权限；建立和保持各个层次间的沟通方式和渠道，确保内部沟通在公司内得以有效实施。 f)在本公司管理层中任命一名管理者代表，并明确其职责与权限； g)对重大 开发项目和营销活动的策划作出决定； h)以顾客为关注焦点 ,实现对顾客的承诺，对重大质量事故和顾客投诉意见，组织分析与监督处理。 i)对各过程尤其是提供船舶生产和服务的过程实施持续的日常改进或重大项目的改进作出决策。 a)在总经理的领导下 ,负责领导分管部门日常管理工作 ,督促检查分管部门各级人员认真执行公司的各项管理制度 ,协调分管部门质量体系运行情况； b)贯彻执行本公司的质量方针、质量目标、负责分管工作范围内相关文件的审批； c)组织分管部门质量体系的持续改进； d)完成总经理交办的事项。 a)在管理者代表领导下负责具体负责质量管理体系实施中的协调和质量目标的考核工作。 23 b)负责对质量管理体系文件的编制、修改、控制工作和 d）负责组织员工进行应知应会的培训和考核工作； e）对从事影响产品质量符合性工作的人员的资质进行考评、确认。 f）根据国家人事劳动管理政策、规定和方针，结合公司的具体情况制定相应的人事管理制度。 制定并落实各项人事工作计划；检查、监督人事管理规章的执行情况。 g）制定并实施公司年度人员编制、定编定员方案。 h）根据公司经营情况，分析人力资源需求，合理调配人员结构。 i）制定公司工资保险福利计划和预算，检查、监督员工福利实施的情况。 j）组织落实员工的招聘、考核、奖惩、升降职、离职、职称评定等具体工作，处理日常人事事务。 k）全面负责协调、处理劳动人事方面的纠纷。 l）负责组织合同评审，协调联络顾客有关事宜，在授权范围内办理签订销售合同； m）根据合同或定单中顾客的要求，编制生产任务通知书，确保合同按期完成负责跟单活动； n）负责与顾客进行有效的沟通 ，在产品提供之前、之中之后以充分、准确地掌握顾客对本企业提供产品满意度有关信息作为测量与监控顾客满意以及实施持续改进的输入。 o）负责收集、整理市场动态信息和顾客对产品质量的反馈意见；负责顾客满意度的测量，收集、汇总、分析和传递顾客满意程度调查方面的信息； q）建立合同台帐，保管合同评审资料，负责售前与售后服务，在销售活动中，执行国家有关法律、法规，对本部门人员进行守法意识的教育； q）开展产品的宣传、介绍、咨询、交付及交付后的跟踪调查等服务活动。 r）负责交付和交付使用后发现的不合格品的处理。 s）认真执行《会计法》，熟悉掌握财经法规、税收政策等一系列相关的政策法规； t) 全面了解企业产、供、销各环节的具体状况，探索降低质量成本，增产盈利的主要途径，负责质量成本核算工作； 24 u)负责材料消耗、销售费用、利润等指标的分析与考核并及时向总经理反馈相关信息。 a）负责全公司的生产设备的管理 ,建立设备管理台帐、下达设备维护保养计划以及督促、检查设备、设施的日常维护和保养； b）负责工作环境的管理，建立文明生产环境和 生产、工作秩序，坚持安全生产，对生产过程中出现的问题进行处理； c）根据综合部发出的生产任务通知编制生产作业计划，召开调度协调会议，分析研究生产能力状况，确保生产任务和合同的完成； d）负责督促生产人员严格按照工艺文件的规定进行操作，确定加工过程中的关键过程，并指导实施； e）在生产过程中坚持 “质量第一 ”的原则，坚持贯彻执行质量管理体系文件要求，督促检查工艺纪律执行情况，检查安全文明生产情况，推行管理科学化、规范化； f）负责对特殊过程人员、设备、工艺条件的确认； g）负责产品标识的管理，在有追溯性 要求时，确保可追溯性的实现； h）负责生产过程中产品的防护。 i）组织新产品、新技术、新工艺、新材料的开发与推广应用，以提高技术系统的质量保证能力； j）组织贯彻执行国家有关技术规程、工艺标准、作业规范。 主持编制公司重大项目质量计划。 负责质量管理体系技术文件的控制、管理工作； k）对生产过程中的质量工作承担技术指导和领导责任； l）定期组织产品质量大检查，对产品质量作出评定； m）协助管理者代表，组织重大质量问题的调查处理，并在技术上作出结论。 n）负责对外来技术文件的和顾客财产（如发生时）的技 术评定。 o）负责产品实现的策划，归口管理质量计划并组织实施；将顾客要求及时转换为公司的作业文件，为公司生产提供正确、完整、符合规范化要求的产品工艺文件、检验规范、操作规程、原辅材料技术标准等技术文件和资料； p）负责产品的设计和开发 ,编制设计与开发任务书，并组织委托设计的实施和设计和开发 25 各个阶段的评审，及时完成输出文件； q）组织新产品的试制和验证、检验、确认活动。 r）统一管理监视和测量设备， 对监视和测量设备按规定的检定进行校准、检定，建立使用 管理台帐，立卷归档各种资料，确保监视和测量设备的精度和准确性。 s）负责组织对进货产品、过程产品和最终产品例行检验和定期型式检验，并负责产品状态标识的控制 ,对产品质量进行归口管理， t）负责对不合格品的识别、评审和处置，在总经理授权范围内对产品质量问题行使否决权。 u）负责产品质量的统计分析，收集、整理质量信息，并运用统计技术进行数据分析； v）负责与产品质量有关的纠正和预防措施的制定，同时配合责任部门对不合格品产生的原因进行分析，找出主要问题和关键因素，有针对性地提出纠正和预防措施建议，并参与跟踪实 施和验证，达到措施的预期效果。 a）负责编制并实施采购、外协加工计划，组织按采购标准和验收标准在合格供方采购和外协加工； b）按照供方评定准则，选择推荐并组织评审原材料、外包加工供方，建立合格供方名录； c）加强对采购活动的控制，严格执行采购文件，重要船用产品应符合船级社有关规定 ,确保进货的船用和外协加工产品符合规定要求； d）与供方保持正常的业务联系，对供方实施动态跟踪管理；负责对供方的供货业绩进行统计和分析。 e）负责对顾客财产的验证和控制，发现问题及时与 顾客沟通和处理； f）负责质量方针、目标的宣传以及定期考核工作。 g）负责库房的管理，确保库房贮存物资防护完好，办理材料、外协件、半成品和成品的出、入库手续，确保账、卡、物一致； a)坚持 “质量第一 ”，正确处理生产进度与产品质量的关系，对本车间制造产品的质量负责，保质量、抓进度，督促生产工人 “三按生产 ”即按工艺操作，按图纸加工，按操作规 26 程办事，保质保量完成生产任务； b）按要求对本部门生产设备 (包括工装 )进行维护 保养，并按规定进行检修，确保生产设备、工装符合工艺要求； c)加强生产现场的管理，坚持文明生产、安全生产，鼓励员工积极开展技术革新和合理化建议活动，努力提高质量与效率； d)做好标识施加和维护工作，保证产品的可追溯性。 e)按要求对生产现场的产品进行防护； f)严格执行 “首检制 ”和 “三自三检制 ”，保证不合格的船用材料和部件不投入使用；不合格的半成品不转序，当产品发生不合格时，认真分析不合格原因，采取必要措施，及时消除不合格原因； g)贯彻执行质量管理体系文件，保持质量管理体系在车间有效运行，积极参 与或配合质量管理体系文件规定的各项管理活动。 a)及时完成部门领导分配的产品策划、产品设计任务，参与设计与开发的评审、验证和确认； b)负责编写技术工艺文件及作业指导书，及时解决生产过程时出现的技术、质量问题，确保正常生产； c) 深入生产第一线，跟踪工艺符合性，收集并反馈生产过程中的技术信息； d）协助和指导生产过程中不合格的纠正措施或预防措施的实施。 e）参加工艺纪律检查。 a)负责原材料、产成品在储存期间产品的防护，确保储存产 品不受损坏； b)验证、管理原辅材料、外协件物资，办理原材料、半成品和成品的入库手续，严格把好各类入库产品的质量关； c）文明管理仓库，执行质量管理体系文件规定的标识、堆放、贮存，做到所有物资收、发、存手续，做到帐帐相符、帐卡相符、卡物相符、凭证齐全，物品定位准确； d）每月做好库存统计报表； d）严格执行仓库管理制度，确保仓库安全。 ： a）严格按产品的质量标准、检验规范、技术参数和产品的特点进行规定的检验。 27 b）严格检验制度， 对生产车间生产的产品，对每道工序都应按工艺标准进行跟踪。 对不合格的半成品，除不允许流入下道工序外，应及时汇报给生技部门。 c）产品成品的检验，必须按产品的质量标准、技术参数进行检验，并做好检验的详细记录。 d）对检验后的不合格品经车间返工或返修后，检验员必须再次按质量标准的规定严格地进行检验。 如仍不合格，检验员有权判定该产品不合格，不得转序或出厂。 并。