电子商务之网上商城的运营策划方案

电子商务之网上商城的运营策划方案内容摘要：

中间商的依赖性太强，市场覆盖面窄；这种政策意味着放弃一部分潜在顾客，极有限的渠道宽度，使企业适应性较差，销量难以扩大。 网上商城所针对的买家： 无论是哪种形式的网上商城，最终的目的都是要把产品销售出去。 销售形式按买家来分一般可分为：代理商，批发商，经销商以及直接的零售消费者。 前三者目前在中国许多的网上商城上来说，在划分上还是比较模糊，但其实有本质上的区别。 代理商是对网上商城的产品进行代理，其中最大的区别就是，代理商一般不会提前进 很多货库存，只有等他有单他才会进货，而且都是要求网上商城免费代发货。 网上商城所要开发的三大分销市场： A、 目前网上商城最大的分销市场就是在 互联网上开店铺的商家。 像淘宝，拍拍目前大多数店主的货源采购都是来源于网上商城。 因为网上商城都有一个最大共同的特点就是能实行代发货和小额批发。 至于当今有多少人在开类似淘宝类的网店，是无法统计的。 而且这类的买家对网络的掌握程度比较熟悉，在下单以及支付等方面不会出现太多的问题，大大节约了网上商城运营的成本，所以这也是一个不容忽视的大市场。 B、 全国各地的批发市 场也是网上商城产品分销的一个大市场。 在中国各个地方都会有一些 批发市场 ，也就是说能把网上商城的产品推广给实体批发的商家，也是产品分销的一大途径。 C、 有实力经营得好的 个体经营户开实体店 的店主也是网上商城产品分销的一个重要途径。 虽然他们的销量可能比不上那些大的批发商，但是这类型的买家一般都很稳定，只要他们选中了网上商城进货，都会愿意长期坚持合作下去。 因为这些买家要的是信誉以及方便快捷的服务，如果是因为产品的价格略有波动，他们不会在价格上有太多的苛求。 因为他们的销售价格基本上是以网上商城的价格为基准的，你给 他的价格有波动，他能做到一定的调整，但批发商就可能做不到，因为你价格一波动，他原来的客户可能不会再找他进货了，批发商也会重新去找新的货源。 产品分销有效管理方法： 企业在开展电子商务过程中对分销的代理商、经销商以及批发商的管理好坏也会直接影响到电子商务的成败。 由于网络市场面向的是全国性的，它没有明确的界线划分。 而且现在多数企业对代理商或经销商的门槛比较低，几乎是免费加盟的形式，这样就失去对代理商或经销商们一定程度上的约束性。 代理商或经销商在销售过程中价格的混乱性以及销售区域的跨跃性是企业电子商务发展 的一大障碍。 电子商务做得好的企业对分销商的管理通常做法是： A、 无论是什么形式的分销商，所有的产品都由企业统一供货。 这样可以避免代理商自己发展分销商后，价格的不一致性。 企业总部对所有的分销商实行统一的管理，对产品在市场上销售的价格将要有最低和最高限制。 代理商发展的分销商在向总部提货时，企业给代理商下面分销商的价格，将以代理商给他分销商的价格为准。 企业从中的差价返给代理商，这样代理商就可以从中获利，也不担心他下面的分销商以他同等代理权限到企业总部提货。 B、 企业分销产品最快捷、最省人力财力、最有效 的方法是实行外包：通常这种形式的企业在做产品网上宣传的同时，把产品外包给一家电子商务公司，由电子商务公司进行产品分销，由他们对分销商实行管理。 这样可以节省不少的人力财力。 电子商务公司汇集了网络营销的各方面精英，而且在电子商务领域积累了丰富的网上接单经验，能与电子商务公司合作，只要双方签订了合理的合作协议，百分之八十以上的企业都会获得很好的回报。 C、 企业对分销商实行时间 +业绩 +考核形式的管制：无论哪种形式的分销商，企业对他们代理时间上的权限都应该有一定的限制，特别是新的分销商，因为加盟的门槛比较低，他会选择多家同类产品进行经营，如果对他们没有时间上的限制，他们会放松对产品销售工作，分销商在一定时间里没有能把产品迅速销售出去，从而会延长产品在流通过程中的时间，而分销商又不让企业在其地域增加分销商，这就会影响到企业产品在市场上的销售。 因此企业必须制订出时间 +业绩 +考核的制度。 电子商务之网上商城的运营策划方案 2 二、 网上商城在运营过程中可能会出现的问 题： 产品类型不能灵活多变： 多数网上商城在开设前期，买家比较感兴趣，因为买家总是期待你有新产品出现，他们能够在市场上有竞争力，他们总希望在他的同行之中没有他所销售的同种产品，这样价格也会不让更多的消费者弄清楚。 一般新产品投放市场在三个月的时间里同行买家都会想办法弄清产品的生产成本以及出厂价格，也就是说新产品在三个月内消费者很难找到产品价值所对应的价格，这就为商家创造了利润的空间，一旦价格让消费者弄清后，商家很难获得高利润，从而令他不得不寻找新的货源。 而大多数网上商城的产品都很缺少设计这一环节，想要有更 多的新产品投放市场也很难做到。 大多数网上商城都是墨守成规地坚持销售自己原来的类型产品，很难做出改动的举措。 特别是在设计这一方面是多数中国制造型企业所不足的，想有新产品不断投入市场几乎不可能；即使是贸易型的企业，采购也不能完全做到这一点。 网上商城的缺货现象严重： 中国的消费者的消费习惯，特别是能在网上购物的人群的消费眼光不会有太大的区别，对热销的产品或潮流产品的认可几乎是一致的。 网上商城的产品一旦是好销的，就会出现缺货或一时供不上货的现象。 也许正当你大量生产备货的时候，这种产品就成了不是热销的。 所以 会普通存在这样的现象，这买家想要的，也是那家买家要的，但是网上商城不可能在同一时间里同时满足几家的买家，那些达不到目的的买家很有可能中止和网上商城的合作。 这样会导致热销产品满足不了客户的需要，不是热销的产品会在库存中堆积。 避免这种现象的发生，就需要企业对市场有好的管理、分析以及调查机制。 一般的企业都没有做到这一点。 买家在咨询过程中有许多弄不清楚的问题： 在网上购物的买家并不是人人都对网络很精通，有些说明性的内容不容易找到，特别是对支付形式买家相当谨慎。 如果没有很好的说明指导会失去很多真正的买家。 甚至有好多的买家有可能没有支付担保交易工具，如何去申请这些工具都有可能要进行指导，这就需要客服人员有一定的耐心以及相关方面的知识。 发货速度迟钝： 在买家给网上商城付款后，大多数都有希望立刻看到产品的心理，发货的速度是买家对网上商城的一个重要评价。 一般的网上商城都是在规定的时间发货，都是集到有一定的数量才一起发货，或等物流公司来上门提货，这样有可能延误买家迟到一两天收到货。 所以在买家给网上商城付款后立即主动把商品送往物流公司发货是相当关键的。 一般大型的物流公司每天都有几个班次的发货，小型的物流公 司一般都是选择晚。