华勤通讯管理者21把飞刀目标完成步骤培训课件(编辑修改稿)内容摘要：
注地开发队员的能力和意愿，而不仅仅是记录员工的表现。 19 授权 授权是什么 １、通过别人完成工作目标 ２、 只能授出任务，无法授出责任 做对，功劳是下属的 做错，责任由授权者承担 ３、适当的权限 ４、授出决策权 20 激 励 激励就是通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标。 21 第二步： P1 根本问题 22 Ｐ 根本问题 我很忙，但无效，又很累。 你能找到目标完不成的原因是什么吗。 你每天每时每刻是在处理根本问题吗。 23 ―问题 ” 背后的 “ 问题 ” 是什么。 24 根本原因的特点 它造成“系统误差” 如果一个问题反复出现，那它的背后肯定有“系统误差”的存在。 寻找原因的方法：正向法、反向法 根本原因往往是一种痛苦的选择 认识问题 利益问题 25 诊断出了根本原因，怎么办。 修路 26 修路案例 ： 撞玻璃 摔跤 撞花 长流水 长明灯 巡夜 打卡 拿错表格 拿错电线 27 修路案例 ： 违章 财务问题 磨洋工 不求上进 教不会 中医 /西医 中厨 /西厨 肯德基炸薯条 …… 28 群体 “ 黑洞 ” – Group Collapsar 黑洞是一种体积极小、质量极大的天体，在它强大的引力下连光也无法逃逸。 29 群体 “ 黑洞 ” 的特征： 看不见事实 不愿意承认事实 有意识地阻碍事实的公布 改革者、正确者很难寻找到“知音” 有意识地“谋杀”改革者、正确者 拼命地保卫个体的“既得利益” 发展受阻，危险愈积愈大，逐步濒临绝境。阅读剩余 0%
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