最新实用社交礼仪-泸州职业技术学院精品课程

最新实用社交礼仪-泸州职业技术学院精品课程内容摘要：

整体结构 教学队伍的学历结构、年龄结构、学缘结构、师 资配置情况（含辅导教师或实验教师与学生的比例） 本课程教学队伍知识结构合理，教师全部具有大学本科及以上学历，其中 副教授 3 人，讲师 3 人，助教 1 人；包含了汉语言文学、 教育心理学、 公共关系、 中国文化概论、美学等多 门学科的主讲教师， 知识结构覆盖面较广，能够适应各种专业背景的礼仪教育。 本课程 年龄结构适当，对于一门起步晚、正处于发展中的人文应用学科而言，教师年龄结构主要为中青年，平均年龄 34 岁， 大 多从事本课程的一线教学多年，积累了丰富的教育教学实践经验。 师资配置优化，工作责任感强，团结协作 精神佳， 既有扎实的基础理论 知识，又有良好的专业技能 ， 还有丰富的对外培训经验。 陈光谊老师参与了泸州老窖、泸州卫校、泸州电力公司等礼仪队的培训 ； 刘从淑老师参与了市国税局、泸州老窖秘书礼仪培训 ；刘纪龙、汪玲老师有丰富的教学设计和教学实践指导经验； 银进康老师长期从事美学教学，在服饰礼仪这一块很有研究 ， 是学院大型活动的服装总设计 ； 付玉老师参与校外接待礼仪的培训，多次参与学院大型接待工作。 以上老师都得到 受培单位领导和员工的称赞和好评。 教师队伍 都 达到了 “ 双师型 ” 教师的要求，年终考核均为优秀或合格。 9 33教学 改革 与教 学研 究 近五年来教 学改革、教学研究成果及其解决的问题（不超过十项） 教学改革： 引入 项目化教学 ，使课堂教学更加情景化、场景化。 打破传统的“一言堂”教学，注重学生实训， 采取灵活多样的教学方法，培养学生 灵活运用 的能力。 将课内知识延伸向课外 ， 注重学生良好习惯的培养， 要求学生坚持上下课都保持良好的礼仪习惯，让学生 真正 掌握礼仪基本功 ，提高其综合素质。 例如， 刻意关注训练学生的站姿、坐姿、手势、表情等仪态动作、文明语言等礼貌习惯。 完成考试改革方案， 在考试方法上，采取综合考核的方法， 改变一张考卷定终身的局面，突出学生实 际操作能力。 教学研究成果： 近 几 年来， 通过教师们的努力，《社交 礼仪 》课程 建立了与职业人才培养目标相适应的理论和实践教学体系，形成 了较为 科学的教学方法和手段；建立一支教学水平高、专业技能强、并能胜任各行业礼仪培训 的 高素质 “ 双师型 ” 教师队伍；激发学生主动训练 ， 以课堂带动课外 ， 形成 了 互动学习 ， 在实际 教学 工作中产生 了 积极作用和良好的效果。 解决的问题： 建立形式多样的考试体系：改革考试方式， 采取综合考核的方法， 考试由平时成绩、理论考试和面试考核构成，这有利于全面检验和衡量学生的综合礼仪素质。 根据教学 实际情况，自编教材 《 实用社交 礼仪》，由 重庆 出版社出版 根据 社交 礼仪教学大纲的要求和专业技能培养目标的要求，编写了《 社交 礼仪 实训指导 书 》，作为教学的补充和学生自主学习的重要参考资料 ，用于指导和测评 学生 课堂学习和实践训练。 34师资 培养 近五年培养青年教师的措施与成效 对青年教师的培养采取以老带新、学历提高、在 职 进修、社会实践等方式进行 ，促使青年教师尽快成长，成为课程建设的重要力量。 10 课程描述 41 本课程校内发展的主要历史沿革 三校合并之前，泸州师范学校文秘中专班；教育学院部分 中专、大专班的就开设了礼仪课。 还组织了礼仪队，参加学校的各种礼仪活动。 三校合并后，礼仪作为文秘 专业 、旅游管理专业的专业课程一直开设，人文系的语文教育专业、学前教育专业作为选修课程也一直在各年级开设。 2020 年，社交礼仪作为公共选修课之一在全院开设，这 意味着学校对高职学生 人文素质 教育的高度重视。 在学校和系 部 的大力支持下，经过 老师们 多年不懈的努力，课程建设取得了 较为突出 的成绩，形成 了与职业人才培养目标相适应的理论和实践教学体系，并在校内外实践中逐渐形成了自身鲜明的教学特色。 比如：我们 编写了 教学大纲；实训指导 书；制作了一整套教学课件；开展了大量的对外培训；多次组织了学生校内外礼仪服务活动；并结合学生的实际和多年的教学经验，编写了更加适合高职学生需要的《实用社交礼仪》教材，（已由重庆出版社出版，被许多高职院校选为礼仪教材）。 11 42 理论课和理论（含实践）课教学内容 421 结合本校的办学定位、人才培养目标和生源情况，说明本课程在专业培养目标中的定位与课程目标 课程定位： 学院秉承“适应社会需要 ,培养专业技能，造就优秀人才”的办学理念，以“自强不息，勤奋敬业”为校训，致力于培养技术技能型、复合技能型和知识技能型人才，依据社会经济发展，发挥高等职业教育成就人的才能、提升人的品位、改变人的命运的作用，培养既能在一线顶岗上岗，又有较高综合素质，能从事生产、经营、管理的技术指导和管理的实用人才。 学校面向四川省内外招生。 近年来 ,考生报考数量和录取分数都呈不断上升的趋势，生源较为充足，质量较高。 本课程一方面为文秘专业、旅游管理专业学生的专业课程，另一方面为全院各专业学生的选修课程。 结合我校文秘专业培养面向企事业单位高等技术应用性专门人才的定位和社会人才需求情况 ,尤其是基于商务秘书的职业能力和工作过程，文秘专业的学生需要对礼仪进行全面的掌握，因此该专业开设的礼仪课程为 52 学时，安排在第二学期，它是公共关系实务、秘书实务等后续专业课程的基础，交际交往礼仪渗透在秘书的日常事务处理之中，是秘书人员工作能力的重要表现。 而其他专业的学生作为公共选修课开设，则是对学生进行综合素质教育，目的是使学生们掌握待人接物的基本交际礼仪规范，塑造自己良好的礼仪形象，提高学生的综合素质。 为学生今后的就业、工 作和生活奠定良好的基础。 开设 36 学时，重点涉及个人礼仪、交际交往礼仪两个项目的内容。 课程目标 ： 学院的目标是培养既能在一线顶岗上岗，又有较高综合素质，能从事生产、经营的技术指导和管理的实用人才。 因此礼仪教育不仅作为本专业学生的必备技能，同时还作为其他专业学生的通用素质来开设。 并且有意识针对本地用工单位的实际，开展实训，在教学内容的组织上本着适度、实用原则，有意识地强化实际生活、工作中必须的而又往往容易被忽视的一些知识，使之养成良好的礼仪习惯，提升其综合素养，更好地胜任今后的秘书岗位工作。 其他专业为 学 生 设置的课程目标则是 掌握社交礼仪的基本规范，逐步纠正自己不正确的行为习惯，具备良好的礼仪素养，塑造良好的个人礼仪形象。 12 422 知识模块顺序及对应的学时 （ 1）社交礼仪概述 2 学时 教学目标：通过学习 ,使学生掌握礼仪的含义、内容、特点 ,了解礼仪的作用和意义。 知识点：常用的礼仪概念；礼仪的起源与发展；礼仪的功能；礼仪的基本原则；特征与意义；职业道德素养；礼仪与个人修养。 教学方法：讲授法、举例法 （ 2）个人礼仪 12 课时 教学目标：掌握仪容的修饰要点和基本技 巧以及在不同场合服饰的选择和具体的着装规范，并能够在实际工作中熟练得体地穿戴和搭配；掌握服饰的基本常识；男士服饰礼仪；女性服饰礼仪等；掌握正确的站、行、坐姿态 知识点：服饰装扮的一般原则，着装的礼仪要求 .，饰品佩戴礼仪，西装穿着细则；仪容修饰的原则、途径与技巧；站姿、坐姿、行姿、手势和常用相关职业仪态的礼仪规范。 教学方法：讲授法、举例法、讨论法 （ 3）交际交往的基本礼仪 12 课时 教学目标：掌握称呼、介绍的基本礼仪要求和技巧，能够有针对性地正确使用称呼、介绍的礼仪知识，具有因地制宜的 应变能力；要求学生明确电话的语言要求，打电话、接电话应注意的问题，移动电话使用的礼仪要求等，掌握接、递名片的基本礼仪。 要求学生掌握握手礼、拱手礼仪、鞠躬礼等见面礼节。 知识点： 工作中的称呼；自我介绍；他人介绍礼仪。 打电话礼仪、接电话礼仪，正确接、递名片礼仪；握手的顺序、握手的要求、握手的禁忌 教学方法：讲授法、举例法、讨论法 （ 4）交谈礼仪 6 课时 教学目标： 使学生了解、掌握敬语在不同场景中的正确使用。 谈话内容的礼仪要求。 幽默的功效与形式。 “听”的技巧与艺术 . 知识点。