格林豪泰连锁酒店值班经理工作流程内容摘要：
卫生，督导具体工作。 1 13： 30前台： 查看 HMIS系统，当日预定、应走未走客人、房金余额、房态情况以及有无 VIP预订和 跟进工作。 现场 （催帐工作、手工房态核对工作） 督导和培训。 根据当日情况机动安排， 必要时联系中介。 督导客房主管及时修改房态。 1 14： 30餐厅 午市结束，检查餐厅、厨房卫生。 1 15： 00查房： 每天查房不少于总房间数的 5％间，并作好详细记录 ，及时与客房主管沟通整改 ，次日 将检查或整改情况在晨会上沟通。 原则： 1）检查主管检查过的房间 2）查房数量为客房总数的 5%，不得少于；或者至少对每一个客房服务员检查一间。 1 17： 00前台 ： 查看预定情况，到店情况，联系应到未到，及时调整，加强对上门可的销售。 1 18： 00巡查： 公共区域卫生，督导具体工作， 检查 酒店外立面招牌灯和照明灯。 加强大堂等区域的灯光控制，营造良好的经营氛围。 格林豪泰酒店管理有限公司－运营部资料 机密 第 3 页 共 4 页 1 19： 00前台： 认真核对当日入住客人信息，确保无误；查阅当日应走未走客人是否已续住，房金余额，当日预订到客情况等。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。