办公室人员行为规范与礼仪培训教程(编辑修改稿)

办公室人员行为规范与礼仪培训教程(编辑修改稿)内容摘要：

2 、 办公人员要精神饱满 、 着装整洁 、仪表端正 ， 严禁浓装艳抹 ,奇装异服 ,一律配戴工作证 ， 自觉遵守办公纪律。 13 、使用电话、传真、空调、电灯、电脑及其它电器设备时应按操作规定使用。 严禁拨打私人电话和长时间占用电话，一经查出，将按规定处罚。 中管网通用业频道 14 、垃圾、废纸等杂物应丢入垃圾篓内，不得随意乱丢乱仍。 1 办公室内禁止吸烟，严禁大声喧哗，严禁吃零食、闲聊，禁止随意串岗。 1 不得在工作场所下棋、玩纸牌、看小说报刊、玩电脑游戏、打印图片、上网聊天等违纪行为。 中管网通用业频道 1 严禁携带危险品、食品进入办公室。 1 最后一个离开工作场所的人员，离开前应检查办公设备、饮水机等电源是否关闭，离开时须将门、窗关好。 1 文明用语，礼貌待人，见到同事、领导、客户应微笑、热情招呼 ,不说粗话。 未经允许，严禁私自翻阅或拿走他人办公桌上的文件资料。 中管网通用业频道 2 认真遵守值班 、 交接班和保密制度。 禁止私带非公司或业务人员进入办公室。 2 进入其他部门办公室 ， 须先敲门 ，经允许后方可进入。 2 加强业务学习，积极做好本职工作，严禁有损团结的行为。 中管网通用业频道 五、日常礼仪常识 中管网通用业频道 （ 一 ） 要领与禁忌： 1. 态度要亲切 ， 对人要一视同仁 ， 口气要平和 、 热忱 ， 让对方感到自己是受欢迎的。 2. 不管是带路 、 指示方向 、 接受名片 、递送茶水等动作都要迅速 、 敏捷而且合乎礼仪 ， 不要显得毛躁僵硬 ， 给对方留下不成熟 、 不稳重的印象。 3. 切忌埋头工作，对人不理不睬，以貌取人，不耐烦，用狐疑的眼光猜测别人的身份，并当场议论别人。 中管网通用业频道 （二）举止礼仪 中管网通用业频道 不得披衣 、 挽袖 、 卷裤腿 ,头发要整洁 、 干 净。 坐着谈话时应双目正视说话者 ， 切忌坐得东倒西歪 ， 也不应跷起二郎腿 ，这样显得傲慢无礼。 走路不要把手反背身后 ， 显得老气横秋或有优越之感 ， 不要把手插在口袋 ，显得小气 、 拘束 ， 更不要摇头晃脑 ， 给人一种不踏实之感。 中管网通用业频道 交谈时 ， 双方要互相正视 ， 互相倾听 ，不能东张西望 、 看书看报 、 面带倦容 、哈欠连天 ， 否则会给人心不在焉 、 傲。