某酒店及度假村工程部标准工作程序

某酒店及度假村工程部标准工作程序内容摘要：

6. 定期对设备进行维护保养，保证设备正常运行。 7. 认真填写巡视记录。 8. 外部人员来机房参观必须经工程总监和安全部门的同意后，方可在专人带领下对指定的机房进行参观。 9．工程部要害部位如下： 生活用水泵房、消房泵房、配电室、程控交换机房、燃气间、楼宇自控机房、电视机房、消防监控中心、电梯机房、工程部各库房、水箱间、各 配线间 . Engineering– Policies amp。 Procedures Manual 工程部 制度和流程指南 Subject: Rules amp。 Regulation of Airconditioner Center 主题： 空调机房安全管理制度 Ref: 参考号 ： ENGPamp。 P013 Prepared by: Engineer Manager 起草 ： 工程经理 Date: August 28， 2020 日期： 2020 8 – 28 Approved by: General Manager 批准： 总经理 Date: August 28， 2020 日期： 2020 8 – 28 OBJECTIVE 目的 确保酒店的正常营运。 PROCEDURES 流程 1．认真执行酒店的安全、消防制度，确保人身及设备的安全。 2. 空调机房严禁烟火，与工作无关的人员不得进入机房，不许会客。 3. 值班人员必须坚守岗位，对空调机房要做到勤巡视、勤检查、勤看，发现问题及时处理并向上级汇报，确保安全。 4. 严格执行操作规程，正确使用冷水机组、水泵、空调控制箱、排风机，并及时维护保养、注意安全。 5. 不得倚靠或蹬踩机器，工作时注意机器上的零部件、仪表等，不得损坏。 6. 对不负责任、疏忽或违反机器运行规程，而发生设备损坏等事故者，应负有行政和法律上的责任。 Engineering– Policies amp。 Procedures Manual 工程部 制度和流程指南 Subject: Rules and Regulation of Pump Control room 主题： 水泵房消防安全制度 Ref: 参考号 ： ENGPamp。 P014 Prepared by: Engineer Manager 起草 ： 工程经理 Date: August 28， 2020 日期： 2020 8 – 28 Approved by: General Manager 批准： 总经理 Date: August 28， 2020 日期： 2020 8 – 28 OBJECTIVE 目的 确保酒店的正常运行。 PROCEDURES 流程 1. 认真执行酒店的消防安全制度，确保人员及设备的安全； 2. 水泵房严禁烟火，如需动火维修，应按动火审批制度办理 动火证，并配备灭火器材； 3. 值班人员必须坚守岗位，不得脱岗、窜岗、睡岗。 对消防设备要做到勤巡视，勤检查，勤观察，发现问题及时处理并上报； 4. 在岗值班人员禁止喝酒及含酒精成份的饮料，禁止吸烟； 5. 严格执行室内外消火栓系统、火灾自动灭火系统的工作程序，检查、维修好消防设施； 6. 因违反运行规程或疏忽大意，造成消防设备损坏者，将按有关规定予以处罚； Engineering– Policies amp。 Procedures Manual 工程部 制度和流程指南 Subject: Rules amp。 Regulation of PABX Control room 主题： 程控交换机房安全管理制度 Ref: 参考号 ： ENGPamp。 P015 Prepared by: Engineer Manager Date: August 28， 2020 起草 ： 工程经理 日期： 2020 8 – 28 Approved by: General Manager 批准： 总经理 Date: August 28， 2020 日期： 2020 8 – 28 OBJECTIVE 目的 确保各项工作的顺利进行。 PROCEDURES 流程 1. 程控交换机房是酒店的通讯枢纽，属酒店的要害部位，任何人不得在机房访友、会客或闲逛，谢绝外单位人员的参观，特殊情况，须经保卫部和有关部门经理同意。 2. 机房内严禁各种明火作业和存放易燃易爆剧毒物品以及未经允许的其它物品，熟知报警程序和火警电话，发生问题及时准确地向有关部门人员通知。 3. 所有机房值班人员，未经部门经理批准，不得随意拆、改电话设备、交换机设备，发生故障及时报工程部进行检修，保证通讯畅通。 4. 机房管理人员要对交换机的运行及故障做详细记录，每次上机操作要有记录。 5. 禁止其他电器 并入交换机供电网路，磁盘定期做好备份。 6. 不得将其他与系统无关的磁盘及设备放入交换机中运行，以免影响该系统的正常运行，更不能将游戏盘放入该系统中运行。 Engineering– Policies amp。 Procedures Manual 工程部 制度和流程指南 Subject: Standard Procedure of technicianMechanical Room 主题： 运行技工工作程序和标准 Ref: 参考号 ： ENGPamp。 P016 Prepared by: Engineer Manager 起草 ： 工程经理 Date: August 28， 2020 日期： 2020 8 – 28 Approved by: General Manager 批准： 总经理 Date: August 28， 2020 日期： 2020 8 – 28 OBJECTIVE 目的 确保各项工作的顺利进行。 PROCEDURES 流程 1. 必须熟悉其本职工作性质、服从上级领导的工作安排； 2. 具有高度的责任感、工作称职、工作效率高； 3. 协助同事在宴会、会议开始前设置各种音频、视频设备； 4. 与同事及领导密切合作； 5. 熟悉各种电器工具和设备的正确使用方法，并保证工具的正常使用； 6. 按需要超时工作； 7. 在任何时候都要着装整洁，特别是公共区域和面客区域，要精神愉快、饱满； 8. 各机房及配线间应保持卫生清洁，随时监视闭路电视与背景音乐的正常运行与音量均衡； 9. 卫星接收系统播放中，如发现不健康或危害国家利益与安全的内容一律停播，并向上级汇报，做好记录； 10. 承接各种宴会活动应按宴会通知单要求完成，如客人更改，应以客人要求为准； 11. 对消防设施除定期保养及巡视检查外，发现 隐患应立即处理； 12. 对各系统进定期或不定期巡视检查，监测各控制系统的自动状态正常，如系统不正常，确认控制点损坏，才可改为手动控制，并迅速处理； 13. 对全酒店电话、电视系统的维修，应随叫随到，保证电话、电视系统正常使用，如有客人投拆，应在 5 分钟内做出反应； 14. 弱电系统修改或变动，应认真填写记录并存档，以保证系统维修正常； 15. 每日根据实际情况，认真填写当天值班记录并存档； 16. 交接班时应将本班发生的事情及要求下班所做的工作交代清楚； 17. 到客房和公共区域工作时应保持制服的整洁，不准 使用客用品，严格遵守《员工手册》。 Engineering– Policies amp。 Procedures Manual 工程部 制度和流程指南 Subject: Procedure of emergent power cutoff 主题： 应急停送电程序 Ref: 参考号 ： ENGPamp。 P017 Prepared by: Engineer Manager 起草 ： 工程经理 Date: August 28， 2020 日期： 2020 8 – 28 Approved by: General Manager 批准： 总经理 Date: August 28， 2020 日期： 2020 8 – 28 OBJECTIVE 目的 确保酒店的正常营运。 PROCEDURES 流程 1. 系统运行中如遇意外停电，须尽快到配电室观察线路情况：电压、电流、指示灯、监控装置有无报警、故障继电器有无动作，判明是否是外线停电。 2. 断开停电回路各低压馈电开关、电容补偿柜电源开关，将无功补偿装置控制开关打在“停”位。 3. 外线停电操作程序： 1) 开停电回路变压器馈电柜真空断路器并确认分闸。 2) 断开停电回路高压 主受柜真空断断开停电回路低压主受开关，并确认分闸。 3) 断路器并确认分闸。 4) 确认联络柜手车、隔离柜手车处于工作位置，合联络柜真空断路器并确认合闸。 5) 合停电回路变压器馈电柜真空断路器并确认合闸。 6) 合停电回路低压主受柜电压是否正常，合低压主受开关并确认合闸。 7) 合各干线馈电开关，注意有无异常，恢复无功补偿装置控制开关。 8) 操作结束，注意观察高压柜电压、电流情况。 4. 内线故障停电操作程序 ： 1) 开停电回路低压柜馈电开关，电容补偿柜电源开关，将无功补偿装置控制开关打在“停”位。 2) 开停电回路低压主受开关，并确认分闸。 3) 断开停电回路 变压器馈电柜真空断路器并确认分闸。 4) 试送停电回路高压主受柜真空断路器，试送三次，如不能送上转外线停电程序 . 5) 试送停电回路变压器馈电柜真空断路器，试送三次，如不能送上则确认低压联络柜手车在工作位置并合闸。 6) 合各干线馈电开关，注意有无异常，合无功补偿柜电源开关，恢复无功补偿装置控制开关。 7) 操作结束，注意观察高、低压电压、电流情况、变压器电压、电流、温升情况。 8) 如遇低压馈电开关掉闸，应迅速去相关区域确认配电箱、柜有无异常情况，关闭箱、柜电源开关后方可送电。 Engineering– Policies amp。 Procedures Manual 工程部 制度和流程指南 Subject: Procedure of handling with urgent repair 主题： 应急维修程序 Ref: 参考号 ： ENGPamp。 P018 Prepared by: Engineer Manager 起草 ： 工程经理 Date: August 28， 2020 日期： 2020 8 – 28 Approved by: General Manager 批准： 总经理 Date: August 28， 2020 日期： 2020 8 – 28 OBJECTIVE 目的 确保酒店的正常营运。 PROCEDURES 流程 1． 工程部值班人员在接到任何区域及各部门打来电话，出现停水、停电、电视不清晰、网络不通及面客区域出现意外设施损坏情况时，立即派专业人员及时到达现场查看故障情况，以最快速度进行处理，并婉转做好向对方解释工作； 2. 首先检查总水箱是否正常，配电室外线送电是否正常，检查前端机房接受信号是否良好，网络接插口是否良好，设备连接及调试是否正确； 3. 查看相应的设备，发现故障原因及部位时，立即组织人力抢修，对于临时突 发事件立即派专业人员到现场快速准确处理； 4. 对于个别维修配件在库房没有备件时，须征得工程部领导同意后拿工程备用金及时购买，须手续齐全； 5. 在处理故障时，应尽量缩短维修时间，把经营的损失降到最低点，并向客人做好解释工作； 6. 系统恢复运转后，检修人员须向部门领导汇报故障原因，写出书面的事故报告。 7. 如影响面较大，工程部将发文或电话通知各部门说明停水、停电原因、区域及恢复的时间，得到上级领导批准后，再进行检修。 Engineering– Policies amp。 Procedures Manual 工程部 制度和 流程指南 Subject: Emergent Procedure of water supply cutoff and leakage 主题： 停、漏水后的应急操作程序 Ref: 参考号 ： ENGPamp。 P019 Prepared by: Engineer Manager 起草 ： 工程经理 Date: August 28， 2020 日期： 2020 8 – 28 Approved by: General Manager 批准： 总经理 Date: August 28， 2020 日期： 2020 8 – 28 OBJECTIVE 目的 确保酒店的正常营运。 PROCEDURES 流程 酒店如某个区域发生跑水停水事件，影响面较大，造成经济损失巨大，应此我部对停水或跑水后应急操作程。