某灯饰公司网络推广方案--毕业论文

某灯饰公司网络推广方案--毕业论文内容摘要：

1200 个座席。 与酒店签合同很容易，关键是后面的服务如何跟得上。 全国可以订酒店的服务商很多，但是有一些服务商提供的酒店确定信息可能在半小时以后才会反馈给顾客，那么这半个小时可能让顾客无所适从。 携程则要求接线员 20 秒内接通电话迅速给会员确定答案。 （ 7） 规模化的经营手段。 携程在商旅管理上如何做好服务市场已经取得一些经验，可口可乐中国公司、 平安保险、宝钢等大型企业的商旅管 理，以及杨浦区政府的差旅管理已交由携程打理。 在这一个市场中，携程要与美国的运通、英国 BTI 及国内的招商国旅去争。 运通在全球是老大，在商旅管理市场是先行者，但携程在中国市场有资源网络的优势，携程有更多的签约酒店和航空公司，完全有可能在这一个更高端的市场中争得更多市场份额。 3. 格思 网站的存在问题 网站的细节 格思灯饰，在网络推广方面着重于外贸，而内贸正是格思完全忽视的一个重要环节。 就如格思在‘宇商网’这个中国 B2B 平台： 宇商网 是 怡亚通集团旗下全资子公司，是专业的企业全球供应链整合服务平台。 以供应 链整合为核心 ,供应链联盟为基础 ,为企业提供线上商机拓展 ,发展上游供应商及下游销售商 ,在联盟内实现商品交易、信息交换、物流服务、资金配套以及企业协作等等的全程电子商务平台。 格思唯一一个内贸 B2B 网站店铺 简图 ： 存在的问题 （如图） ：一个优秀的 B2B 网站，应该能在不同的领域都能符合不同的地域文化、产品要求，可惜格思在这个内贸 B2B 平台上发布的产品却是用英文来描述产品以及介绍公司。 然而这是一个不容忽视网站弊端，优秀的网络平台，在于它的每一个细节都能符合客户要求，让客户称心如意，享受购买的方便以及企业提供 的服务，网络的服务更是留住顾客的首要条件，所以，企业应该做到： ? 每走一步，首先想到的是顾客。 在企业由卖方市场转变为买方市场后，消费者的消费观念产生了变化。 面对众多的商品（或服务），消费者更乐于接受质量好的商品（或服务）。 这里的质量不仅仅指产品的内在质量，还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。 因此必须全面地、最大限度地满足消费者的需求。 应站在顾客（或消费者）的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。 ? 完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使 顾客感到极大方便。 ? 高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。 ? 千方百计留住已有顾客。 ? 建立一切以顾客为中心的机制。 其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制。 格思通过对细节的注重与改正，终于得到良好的收益，大大优化了格思的内贸网站，从而提高了网站的访问量，同时也提高了企业的知名度： 企业的网络营销策略是否执行到位。 不少公司花了很高的费用进行网络营销推广，却忽视了网络营销具体的执行。 如网站内容的更新、网站询盘的跟进、 网站的搜索优化、网站的反馈跟踪等。 其实这些环节恰恰是决定网络营销成败的关键。 企业在推行网络营销是，一定要把网络营销的思想贯彻到公司每一个部门，每一个员工，对于每一个细节，都需要关注，只有这样才能最终把网上的意向客户转化为现实中的客户资源。 对于那些对网络还不了解，或者曾经有过失败经验的企业来说，选择一家专业的网络营销顾问公司不失为明智之举。 一方面可以避免外贸企业因为不熟悉网络，盲目投入造成的浪费，另一方面也可以利用网络营销顾问公司的专业性，将此部分工作外包给网络营销公司，降低企业的人员成本。 企业的网站 网站选用的是现成的模板，虽然聘请了网站开发人员，但是既做程序又做设计，不管是网站设计还是网站功能，都给人很不专业的感觉。 应该 选用专业的界面设计师和功能开发人员制作网站，确保 格思 的网站能够在竞争对手中脱颖而出。 在网站建设完成后，对 格思 公司的相关人员，从管理层到业务人员，进行网络营销培训，让公司里的每一个员工对网络营销都有所了解 ，使格思的网络营销从内到外都有扎实的根基。 网站完成后，内容就一直没 有更新过。 一年之后新闻还是一年前的，甚至网站上还有些测试的信息 ，这样十分不可取，会误导客户对公司形象的评价。 定期对网站内容进行更新，让每一个目标客户都能够了解到 格思 的最新动态和最新产品。 再 根据网站的访问量和客户访问情况，及时调整网站和网络推广策略。 准确的关键词 格思 网站推广所选择的关键词不准确，客户难以搜索到企业网站。 格思聘请了专业的网络销售人员，为产品描述、关键词作了合适挑选，并且定期更新，使产品搜索得到了改进，现在已经轻而易举就能找到格思的产品。 （如下图） 从上图中可见，格思通过修改产品的关键词和描述，在阿里巴巴中搜索“ ceiling spotlight fixtue” ,就能看到格思的产 品排名第一。 在阿里巴巴这个竞争激烈的平台里，有如此大的进步可见格思对问题的解决十分到位。 优化搜索引擎 由于网站没有做好优化，搜索引擎的排名十分靠后。 为网站做好搜索引擎优化，提高搜索引擎的搜索机率，让搜索核心关键词时自然排名靠前。 及时优秀的回复 客户在网站上的留言一直没有人回复，偶尔打电话过来咨询还被前台认为是骚扰电话给回绝了 ，这样会损失很多商机。 安排专门的人员，对网上的客户询盘、咨询等进行及时跟进回复。 组织相关负责人，在行业网站上注册会员，发布公司产品信息。 收集客户联系方式，对新老 客户进行定期的邮件问候，并发送新品及促销信息。 4. 网络营销技术 网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：关键词搜索、网络广告、 TMTW 来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、博客营销、邮件列表、许可 Email 营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。 SEMtime 网络营销公司的整合营销整体解决方案。 下面简要介绍十种常用的网络营销方法及效果。 搜索引擎营销 ? 竞价排名 利用 谷歌和百度的搜索结果 ， 有一部分是付费推广的，这就是竞 价排名。 这是一种非常烧钱的推广方式，也是最快最直接的一种推广方式，和淘宝站内的直通车推广类似。 适合做利润比较高的产品，单次点击费用三毛起，但是要排名靠前需要把价格太高很多，普通产品从几毛到几元不等。 通常每一百个点击能成交一次，做之前最好考虑一下成本问题。 可以通过优化关键词、广告语等等方法降低单次点击费用，网上有一大把这种教程，大家可以了解一下。 优点是见效快、流量巨大，缺点是投资太大。 ? 自建网站 很多大型网店都会有一个自己的官方网站，可以直接交易的。 但是要做一个网站还带有直接交易功能的，技术方面不容易维护 ，需要有专人管理，这样又加大了投入。 但是我们可以将每个页面都加淘宝网店的链接，将购买链接指向网店，通过淘宝交易。 至于建站非常容易，一个 cms 系统就完成了。 只是要做关键词排名有点麻烦，虽然有竞争，但是也还是有优化的空间的，做一个词上去流量源源不断的来了。 优点是成本极低，效果持久稳定，缺点是见效慢，技术性比较强。 ? 博客推广 这里说的博客推广是用博客来做关键词排名，新浪、网易、搜狐这些博客权重非常高，虽然内部优化的空间不大，但是由于本身权重高，再依靠外链建设，比较容易获得好的排名，而且还可以通过这些博客网站本 身给这个博客带来一部分流量。 优点是费用投入为零、门槛低、操作简单，缺点是可能被官方封号。 ? 选择搜索引擎友好的网店 淘宝的网店对搜索引擎不友好，但是百度自己的总友好吧，百度旗下的网店平台 “ 百度有啊 ” 对搜索引擎是很友好的。 但是这类网站的成交量不是很高，买家们都深受淘宝的 “ 毒害 ” 了，一般都对淘宝比较信任。 解决的方法是在每个产品都加上淘宝店铺的对应地址，愿意在此交易的更好，不愿意的来淘宝。 优点是对搜索引擎有好，有做关键词排名的空间，缺点是买家对这类网店的信任不够。 ? 问答推广 这个就不用多说了，很多淘宝店主都 在做，因而百度知道、搜搜问问这些网站广告泛。 很多店主用软件群发的，这种群发的广告让人非常反感，只怕效果也不会很大。 建议用自问自答的方式，重点是设置好提问标题的关键词，融入关键词才能从搜索引擎获得更多的流量。 还有一个问题是这些问答都加不了淘宝网店的链接，这时上面说到的建网站和建博客就派上用场了，加网站或者博客的链接比较容易通过，很多方法要结合来用才会更有效果。 优点是容易获得较好的关键词排名，带来的流量巨大，缺点是审核太严格，加链接难度大 交换链接 交换链接或称互换链接，它具有一定的互补优势，是两个 网站之间简单的合作方式，即分别在自己的网站首页或者内页放上对方网站的 LOGO 或关键词并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从对方合作的网站中看到自己的网站，达到互相推广的目的。 交换链接主要有几个作用，即可以获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。 更值得一提的是，交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量，比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。 网络广告 几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网 络广告的作用最为直接。 标准标志广告（ BANNER）曾经是网上广告的主流（虽然不是唯一形式），进入 2020 年之后，网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动，新的广告形式不断出现，新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点，因此获得了相对比较高一些的点击率。 信息发布 信息发布既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息。 最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如新产品信息、优惠促 销信息等。 博客营销 我们在不同的领域中注册多个博客，这样可以更广泛地接触顾客，然后在博客里发布有关格思的信息，例如： ? 介绍 我们的 职员 、 网站或团队。 让它 成为一个系列 ,每星期展示一名职员。 ? 发布与您网站、企业、产品、服务主题相关的帖子。 把我们的灯饰放在不同的场景拍摄照片发布，或者做一个灯饰形状的蛋糕，吸引人眼球，但又不离题。 ? 分享你的庆典 !展示最近网店发生的新鲜事、公司野餐 ,或假期聚会。 这是让你的网店变得有人情味的好方法。 ? 预告销售信息。 提供一个博客读者专有预告 ,这样读者便可以看到博客中链接到的产品 和价格 ? 介绍新的产品线。 它有什么与众不同之处 ?它的优势是什么 ?哪些是热销产品 ? ? 支持实例 !确定一个流行的活动 ,并且是你认同的。 然后说说你贡献了什么 ,是否捐款 ,或是你作出了怎样的努力。 如 :回收利用包装袋 ,从而支持绿色环保。 呼吁读者也加入进来。 ? 撰写 “ 提货 运输 ” 等操作流程 ,以及订单到达后的注意事项。 ? 用视频展示产品。 显示其用途、使用方法 ,或组装产品的过程 ,如 Zappos 展示了他们的卷笔刀 ? 客户心得感受分享及客户对服务与产品改进意见建议征集或分享。 ? 做公司、产品、服务相关的诗歌或歌曲进行传唱。 ? 想一想旅游 !在假 期中 ,有很多人会选择旅游。 所以 ,选出你近期去过的一个地方 ,展示照片 ,并且描述那个地方和期间发生的有趣的事。 无论在哪里 ,都想办法展示出你的产品。 ? 发起一场比赛。 制造或抽出一项大奖 ,并且给人们一定的时间参加比赛。 一旦他们参加了 ,就每天给他们发邮件 ,并提醒他们回到你的网站 ,他们回来后 ,向他们展示一些可以购买的产品。 ? 展示办公室 ,让你的客户能够对你工作的地方有一个印象。 如果开辟了新的办公地点 ,展示下建设新办公地点的过程 ,从拆迁到施工完成。 人们都喜欢变动记录的视频 ! ?。