某电梯制造企业质量手册

某电梯制造企业质量手册内容摘要：

副本部长、本部长助理和部长的活动负责；对产品制造过程的活动负责；负责使公司的自制产品、外协产品和外购产品符合有关质量、成本和时间的要求；负责审批对供应商评审和监察的报告；负责新产品试制的组织和协调。 制造部部长 负责按计划组织生产，按时、按量、按质完成生产任务；组织生产分析会议，不断提高生产效率，确保生产工序均能按照各项规定执行；负责设备管理、安全管理及 JIT、 5S 推进；监督生产现场定置管理、安全文明生产。 括 部部长 负责 生产计划的制定、生产进度协调及系统数据维护；组织公司生产及试制所需物资的按时、按质、按量采购供应；负责对供应商的评审和监察，并建立供应商档案；对采购品、库存品的质量负责，确保仓库储存的物料和产品有适当的标识，做好搬运、储存和防护。 产品 设计部部长 负责非标产品设计方案的审批；负责产品设计验证、评审工作的协调；负责国产化推进；负责协调处理营业、工程、生产、品环等各部门与设计有关的技术问题；负责生产技术管理、新工艺开发及推广。 中国 3000 万经理人首选培训网站 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 质量手册 章节 : 标题 : 组织结构 手册版本 : B 第 4 页 共 5 页 章节版本 : 2B 日期 :2020年 07月 25 日 品质与环境管理部部长 贯彻执行公司的质量方针和事业计划，落实质量责任制；负责生产过程质量计划的审批和质量统计计划指标的制定；负责产品质量形成全过程的质量监控及管理，维护有效的质量保证体系；推行先进的质量管理方法，开展质量改进；监督、处理顾客投诉。 工程本部本部长 贯彻执行公司的事业计划，对本部内副本部长、本部长助理和部长的活动负责；对电梯安装、检查验收、售后服务活动负责；负责对工 程委托网点的确认和审批；负责组织对工程工艺手册的评审。 工程业务部部长 负责工程技术、工艺开发计划的审批和推行；负责工程安装、调试、检查、保养手册的编写组织及审批；负责协调处理工程技术问题。 负责工程安装、保养、维修合同的审定和管理；负责对工程委托网点的资格审核；负责安装、维修保养方面材料供应的协调。 安装部部长 负责电梯安装的组织实施及监督，确保安装工序按有关规定执行；对电梯安装过程的质量、施工安全、文明生产负责；负责工程发包的审核。 保养部部长 负责公司产出电梯的三 包、保养、维修等售后服务工作按有关规定执行；负责电梯大修、改造项目的组织实施和质量策划；负责组织电梯维修、保养方面的质量统计分析和整改措施的实施。 财务部部长 贯彻执行国家有关财务制度、法规、政策和法令及公司的事业计划；对公司的财务工作和会计工作负责；负责组织制定财务计划；推行成本管理制度，组织公司财务核算，审核年度财务预算和核算；合同跟踪及结算，成品库存的分析、发货等。 管理本部本部长 贯彻执行公司的事业计划，对本部内副本部长、部长的活动负责；审批公司人力资源的开发规划和信息系 统规划，使其满足公司质量方针和质量保证体系的要求。 中国 3000 万经理人首选培训网站 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 质量手册 章节 : 标题 : 组织结构 手册版本 : B 第 5 页 共 5 页 章节版本 : 2B 日期 :2020年 07月 25 日 人力资源部部长 负责制定人力资源的开发规划和健全公司的组织结构；负责对各部门提出的人员培训计划进行审核并组织实施，负责协调各部门需求的短期培训，建立健全员工培训档案；负责对公司员工工作质量的考核。 信息中心主任 负责全公司的计算机系统、信息网络的统一管理； 进行公司信息系统规划，流程规划管理；审核公司的各项规章制度，使其能满足公司发展需要。 监察部部长 负责制定职业道德教育、思想品德教育和法制教育的工作计划并负责实施；负责对公司员工遵纪守法的监察。 分公司经理 负责辖区内的营业市场开发及维护；负责营销活动的开展和协调；竞争对手信息收集及处理。 负责辖区内的 工程安装、保养、维修合同的审定和组织实施、监督等管理；负责对 辖区内 工程委托网点的资格审核；负责安装、维修保养方面材料供应的协调。 副本部长、副总工程师、副部长 各副本部长、副 总工程师、副部长负责分管的内部事务处理，协助本部长、总工程师、部长实施各项工作。 本部长助理、部长助理： 协助本部长、部长完成各项工作任务，负责部门内部人员培训教育、日常工作计划安排、监督检查及总结工作。 各科科长： 负责与自身业务范围有关的质量事务的具体组织实施和管理，落实相应质量指标，审批所属业务范围内的文件，向所属员工准确传达公司质量管理规定及其它信息，不断强化员工质量意识。 全体员工： 遵守公司各项管理规定，对自身工作质量负责。 中国 3000 万经理人首选培训网站 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 质量手册 章节 : 标题 : 质量管理体系 手册版本 : B 第 1 页 共 4 页 章节版本 : 1B 日期 :2020 年 11 月 01 日 质量管理体系的过程 为保证达到客户要求及保证产品品质 ,公司建立符合 ISO 9001： 2020 的质量管理体系及制订此质量手册 .各级管理人员及员工保证将按照质量手册、运作程序及作业指导书等文件执行工作 . 本公司的质量管理体系中有四个主要过程：管理过程、资源管理过程、产品实现过程和改善过程。 每一主要过程中包括的子过程或活动于本手册第 、 、 和 章分别说明。 产品实现过程从评审顾客的要求〈通常亦是设计输入的要求〉开始。 如接受合同，本公司于正式生产前对合同项目进行策划。 运作期间的活动包括质量策划的控制、设计和开发、采购、产品防护、标识和可追溯性、交付及交付后活动。 本公司透过资源管理过程来识别质量管理体系所需的资源，包括进行产品实现过程和改善过程所需的资源。 管理过程是质量管理体系有效运作的关键过程。 于此过程中，管理层定立方向和目标、宣示承诺、制定组织结构、确保资源足够和评审表现。 此过程与改善过程密切关连。 本公司 通过改善过程来测量、分析和改善产品实现过程和其它质量管理体系过程的表现。 此过程的输出将作为管理过程的主要输入以决定质量管理体系各过程的改善地方。 目的是提高顾客满意度。 质量管理体系内的文件和记录按本手册的 和 章进行。 中国 3000 万经理人首选培训网站 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 质量手册 章节 : 标题 : 质量管理体系 手册版本 : B 第 2 页 共 4 页 章节版本 : 1B 日期 :2020 年 11 月 01 日 顾顾 客客 顾顾客客 管理职责 资源管理 产品 输出 质质 量量 管管 理理 体体 系系 总总 要要 求求 及及 文文 件件 要要 求求 要求 满意 测量和监控 数据分析 不合格控制 持续改善 产品要求的评审 生产 /安装 /保养 测量和监控 交付 采购 输入 生产能力信息 收集及发放信息 顾客反馈 运运 作作 过过 程程 的的 顺顺 序序 及及 相相 互互 关关 系系 图图 中国 3000 万经理人首选培训网站 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 质量手册 章节 : 标题 : 质量管理体系 手册版本 : B 第 3 页 共 4 页 章节版本 : 1B 日期 :2020 年 11 月 01 日 文件结构 本公司的质量管理体系文件分为四层： 第一层：质量手册 此文件详述本公司如何满足质量管理体系的要求、其适用范围、相关的公司运作程序和质量管理体系所包括的过程顺序及相互作用。 第二层：运作程序 此层文件定义过程的流程和资源的要求，其与质量手册一起体现了质量管理体系策划的输出。 第二层：工作指 引及其它质量文件 此层文件包括详细描述有关产品实现、监测及测量等的指引文件及其它与产品质量相关的文件，它们包括但不限于产品规格、图纸、标准、法规等。 第三层：质量记录 有关质量活动的质量记录会被保存用以证明质量管理体系正在运行中以及帮助从事改进质量的分析改善工作。 文件控制 质量手册的控制在本手册的相关章节中描述 其余质量文件的审批 、发放和控制程序于「 :体系文件控制程序」及「 :电脑程序及资料控制程序」内说明。 中国 3000 万经理人首选培训网站 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 质量手册 章节 : 标题 : 质量管理体系 手册版本 : B 第 4 页 共 4 页 章节版本 : 1B 日期 :2020 年 11 月 01 日 质量记录的控制程序 本公司保管质量记录用作证明质量管理体系有效地运行，拟制质量记录的人员应确保记录清晰。 质量记录的保存于本手册有关章节上说明。 各部门负责质量记录的标识、收集和保管，确保质量记录储存在合适的环境以防止损坏、变质及遗失。 归档和编目 (日期先后 , 编码顺序等 )以方便取阅为主要目的，可以活页夹或计算机档案方式保存质量记录，并作清楚标 识。 各本部、部负责人、分公司制定质量 /环保记录一览表 ,说明各种内部质量记录表格的形式和其保存人 (保存部门 )、保存期限。 超过保存期限的质量记录可由保管人员销毁。 具体控制操作于「 :质量 /环境记录控制程序」内说明。 中国 3000 万经理人首选培训网站 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 质量手册 章节 : 标题 : 管理职责 手册版本 : B 第 1 页 共 2 页 章节版本 : 1B 日期 :2020 年 11 月 01 日 管理承诺 本公司巳对建立和改进质量管理体系作出承诺，反映在质量方针和目标上。 各员 工在执行质量管理体系期间必须重视满足顾客和有关法律、法规的重要性。 本公司透过进行管理评审和确保提供足够资源来体现所作出的承诺。 以顾客为中心 本公司管理层要求各员工必须清楚了解顾客的需求和期望，并予以满足，达到顾客满意。 策划 本公司的质量目标记载于本手册第 ，该目标作为各相关部门的共同目标。 各部门制定与公司质量目标相配合的质量目标 /及行动。 本手册作为质量管理体系的整体质量策划，当中巳厘定了实现质量目标所需的资源。 本手册的 、 、 、 管理体系所包括的过程顺序和相互作用。 内部沟通 本公司强调不同层次和职能之间就质量管理体系的表现作内部沟通， 透过内部沟通向员工灌输实现质量目标的重要性及其工作对质量的影向。 沟通方法包括但不限于内部传阅文件、沟通会议、专题会议等等等。 管理评审 总经理每年最少组织两次对质量管理体系。