某电子科技公司质量手册

某电子科技公司质量手册内容摘要：

，现行 质量管理体系 所涉及的过程能否满足新产品的要求。 新产品生产所需要的资源，包括人员、生产设备 /设施、检测设备/仪器、方法、技术和程序。 质量管理体系 持续的改进。 质量策划形成的“质量计划”或相应的 质量管理体系 文件（或 质量管理体系 的补充文件）由 品保部 按照《文件控制程序》的有关规定进行控制。 职责、权限和沟通 为了明确质量管理开展的各种活动的各部门的职责，本公司进一步以文件的形式确定组织机构的设置，公司的组织机构下： 昆山 丰华电子科技 有限公司 质 量 手 册 文件号 QM01 版本号 A 共 32 页 第 15页 序号 修 改 记 录 修改人 修改日期 公司组织架构图 公司各部门职责： A． 总经理 ： 公司重大决策制定。 监管 其他部门主管 所有事务 及财务部 相关 事务。 质量 管理体系的 推行，维持质量系统有效运作和品质目标达成检讨与改善。 总经理 管理者代表 业务部 业务 仓库 生产部 生产 生管 品保部 QA QC 管理部 人事 采购 文管 财务部 会计 出纳 昆山 丰华电子科技 有限公司 质 量 手 册 文件号 QM01 版本号 A 共 32 页 第 16页 序号 修 改 记 录 修改人 修改日期 B. 品保部： ①每日进出料、货质量检验。 ②各种检验标准制定。 ③质量异常及客诉处理。 ④所有量具校正及管理。 ⑤ 质量管理体系 稽核主导 ⑥ 纠 正及预防措施 追 踪验证 ⑦ 品保部 文件与记录管理 ⑧统计技术之使用管理异常统计分析及改善 C．生产部： ①生产车间环境管理。 ②生产 计划任务安排。 ③ 人员训练、教导与 管理。 ④ 产品质量的控制。 ⑤ 机器设备保养维修。 ⑥ 作业指导书编制。 D．业务 部 （一）业务 ①合约、订单审查及组织合同评审。 ②顾客抱怨、生产变更处理。 ③控制出货日期、安排运输车辆、确认到货时间。 ④ 不 定期回访客户，了解顾客满意情况。 ⑤客户的产品图面 及客户财产管理 （二）仓库 ①仓库物料管理（收料、发 料、库存整理）。 ②做好先进先出管理。 ③定期盘点，确保料、帐、卡一致。 昆山 丰华电子科技 有限公司 质 量 手 册 文件号 QM01 版本号 A 共 32 页 第 17页 序号 修 改 记 录 修改人 修改日期 E．管理部： （一） 人事 总务： ①人事管理，人员招聘、出缺勤统计作业。 ②人员资料、绩效考核整理与建档 ， 工资发放及代办 保险。 ③ 公司 教育训练计划之拟定与 主导 执行。 ④公司固定资产管理。 （二）文件管理单位 ⑤ 公司所有 质量管理体系 文件 、 外来文件 、 质量记录 管理与 保存。 ⑥文件的发放与回收及报废管理。 （ 三 ）采购 ①生产 用 原 物 料及 日常用品的 采购。 ②订购合约签订。 ③供应商管理。 ④新供应商开发。 部 公司 财 务管理 G．管理者代表： ①由 总经理 从 公司管理干部中 任 命。 ②全权负责依照 ISO9001： 2020 国际质量管理体系 标准 建立本公司质量管理系统，并确保各项活动均按 要求 运作和持续有效。 ③向 总经理 报告质量管理系统的运行情况，于管理评审会议中报告内部审核之结果，并与管理干部检讨本公司质量方针与质量管理系统是否有效执行及质量目标达成状况 统计分析。 昆山 丰华电子科技 有限公司 质 量 手 册 文件号 QM01 版本号 A 共 32 页 第 18页 序号 修 改 记 录 修改人 修改日期 管理者代表 任命 由 总经理 任命 王海燕 小姐 为公司的管理者代表 ，除了其原有的职责外，其在 质量管理体系 中担负的职责如下： 、实施和 维持公司的 质量管理体系 ； 质量管理体系 的运行情况，包括 质量管理体系 改进的需要； ； 质量管理体系 有关事宜与外部进行联络。 内部沟通 各相关部门根据 质量管理体系 文件中的有关规定进行问题沟通和解决，并通过定期的内部审核和管理评审对于公司 质量管理体系 以及 质量管理体系 在运行中所存在的问题适时予以解决。 管理评审 总经理或其指定代表负责在每年进行一次管理评审， 确保两次管理评审的时间间隔超过 10个月。 根据质量方针的落实情况和质量目标的 达成情况评价 质量管理体系 的适宜性和有效性，确定质量 管理 体系的 资源 需要，从而确保质量 管理 体系 得到 持续 改进。 管理评审的输入：管理评审的内容 包括 ： 之前 审核的结果（包括第一方、第二方、第三方审核的结果）； 顾客对本公司产品和服务的反 馈 情况； 与 质量管理体系 有关的生产和服务过程的实施状况以及产品与法 昆山 丰华电子科技 有限公司 质 量 手 册 文件号 QM01 版本号 A 共 32 页 第 19页 序号 修 改 记 录 修改人 修改日期 律、法规、顾客要求的符合性； 纠正预防措施实施的情况； 影响 质量管理体系 的变化情况； 质量方针的实施情况和质量目标的 达 成情况； 以前管理评审的跟踪措施。 管理评审的输出 内容 包含： 质量管理体系 及其过程的改进 措施 ； 与顾客要求相关的产品 质量 改进 措施 ； 明确改进过程中所需要的资源。 管理评审 报告 由管理者代表 作 成，并由管理者代表对管理评审决议的落实情况进行 追 踪。 公司总经理以及各部门主管通过管理评审以及根据平时工作的需要确定公 司资源的需求，从而保证： 实施和改进 质量管理体系 的过程资源的需要； 使顾客满意。 人力资源 人力资源是本公司最重要的资源，各部门主管应根据本部门 质量管理体系 实施的实际需要配备 ， 经过适当的教育、培训 使所有部门各岗位员工 具备 必要的 经验、技能。 昆山 丰华电子科技 有限公司 质 量 手 册 文件号 QM01 版本号 A 共 32 页 第 20页 序号 修 改 记 录 修改人 修改日期 培训、意识和能力 公司各部门主管负责了解与质量有关人员的能力要求； 管理部根据《培训控制程序》的要求组织对公司各部门人员进行培训 ， 保证各部门相关岗位的人员能够达到所需的能力要求，并且达 到能力的不断提高； 通过理论考核或实际操作等方法确定培训工作的有效性； 各部门主管通过培训工作的实施，使各岗位工作人员了解自身工作的内容 及 重要性，使他们了解如何 达 成质量目标。 按照《记录控制程序》的要求保存教育培训的记录。 基础 设施 为了能够生产出满足顾客要求的产品并持续不断地改善产品的质量。 生产部负责确 保 工作空间和生产设备的要求； 品保部负责确 保 公司检测设备和 量具 的需求； 生产部负责安全设备的管 理（消防、防爆等） 其他部门确定本部门所需要的支持性服务要求，如电脑、软件等的维护和保养工作。 生产部编制《生产设施管理程序》并按照规定执行。 公司各部门主管负责了解各项活动（如生产、检验、物料贮存）所需的工作环境要求，以及维护这种环境所需的人员需求。 生产部 负责公司生产现场环境之管理， 仓库负责仓储环境之管理， 管 昆山 丰华电子科技 有限公司 质 量 手 册 文件号 QM01 版本号 A 共 32 页 第 21页 序号 修 改 记 录 修改人 修改日期 理部负责其他现场之环境管理。 7. 产品实现 产品实现过程的策划 各部门主管负责根据 ISO9001： 2020的要。