战略提升：品牌必由之路

满足消费者价值需求的创新品牌定位法－品牌定位 满足消费者价值需求的创新品牌定位法2003的资源和你的能力可足以支撑加以满足的消费者价值，以及按照消费者的价值需要所可能提供的所对应的服务或者产品。 定位是一个双向的概念，即在你找到目标的时候还要看你是不是符合目标群体对你的要求。 如果用王八看绿豆的说法的话，首先你要找到绿豆，然后你要按照绿豆的标准来看看，你这个王八是否符合绿豆的要求。

论企业品牌意识与品牌定位的互动性－品牌定位 论企业品牌意识与品牌定位的互动性 摘要：在现代品牌运营的经济中,品牌是战略性资产和核心竞争力的重要源泉,企业必须树立品牌意识。 品牌意识与品牌定位互动,科学品牌意识导向成功品牌定位,成为企业可持续发展的重要基矗 关键词：品牌;品牌意识;品牌定位;品牌特征接触点;品牌延伸 在现代经济中,品牌是一种战略性资产和核心竞争力的重要源泉。 对任何企业来说

自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望 保定市冀农动物药业有限公司 合理做事 诚信做人 20 客户服务意识的起源 • 客户服务意识发自服务人员的内心 • 是客服工作的核心动力 保定市冀农动物药业有限公司 合理做事 诚信做人 21 实现较高客户满意度的模型 • 服务机制 • 客户满意度 • 服务技能 服务意识 保定市冀农动物药业有限公司 合理做事 诚信做人 22 服务中的生命工程 • 要我服务

品管理的基本工作 收货 补货 调拔 退货 过季 \滞销 库存控制 信息反馈 销售 补不到货 16 一、收货 到货 签收 验货 护理出板、入仓 次品 检查 核对 处理要求 注意事项 17 检查 外包装：完好无破损，无人拆过痕迹 内包装：完好无破损，无受潮、湿、破洞等异常情况，封口处胶纸一定是卡尔丹顿封箱胶纸；装箱单和货运回执单是否齐全 有异常情况，需开箱点数验货

令营） „„ 中国最大管理资源中心 关于系统的客户资源管理： 客户登记，客户资源系统化管理 客户意见和需求的系统化统计和分析 建立稳定的互动沟通渠道（会员卡 /客户通讯） 优秀客户（建议）激励计划  CRM与星级会员积分计划结合 “ 信托计划 ” 或 “ 传统的 VIP卡计划 ” „„ 天鹅堡二期工程 5月 20xx年 20层高层封顶 样板房设计 6月 12层封顶 7月 8月

《定位》作者杰克特劳特－品牌定位 定位作者杰克特劳特前 言最好的学习是从失败中学习 近几年来，企业界的管理层比以往任何时候都更注重找寻角色模式(汤姆 彼得（是以其与人合写的畅销书 追求卓越 （& 982） ，极大推动了这一趋势。 卓越，正书中所言，并不等同于长久；然而，很多角色模式一开始就拥有卓越的特质。 追求卓越取材于麦肯锡（一份对 75 家世界知名度最高的公司的调查报告，其中有大量结构性访谈