六西格玛与联想电脑质量管理体系融合报告课件(编辑修改稿)内容摘要：
想是建立以 ISO 9000为核心文件化的质量管理体系 记 录 作业指导书 程序文件 质量手册 八项基本原则： • 以客户为中心 • 领导作用 • 全员参与 • 过程方法 • 管理的系统方法 • 持续改进 • 基于事实的决策方法 • 互利的供方关系 人才培养 发展机制 质量成本 质量信息 质量监控 政府关系 危机处理 企业文化 人员意识 知识共享 质 量 保 证 体 系 研 发 采 购 生 产 营销 交付 组织架构 质量 规划 战略 规划 执行 流程 支持 保障 客户需求 标 准 服 务 联想质量管理体系 持 续 改 善 机 制 持续改善机制 联想质量管理体系 框架 内容提要 对 Six Sigma的认识 联想持续改善机制的建设 日常工作包含两项最主要的内容： 维持 ——将工作水准保持在现有的水平上， 减少变异的发生。 改善 ——将工作水准不断提高至更高水平。 流程执行层面 持续改善机制 改善 纠正、纠正措施和预防措施： 定义 通俗说法 实例（扣子掉了） 纠正 纠正措施 预防措施 为消除已发现的不合格所采取的措施 为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施 为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施 治标 治本 触类旁通 缝扣子 用更结实的线缝扣子 用更结实的线把所有扣子都缝一遍 流程执行层面 持续改善机制 持续改善 是指螺旋上升的质量改进，它是以产品、体系、业务过程为对象，以提高过程的效率和有效性为目标的活动，适应或超越顾客相关方的要求。 （参考 ISO9000族 20xx版标准解释） 流程执行层面 持续改善机制 持续改善的作用： 产品 过程 体系 …… 改善 质量提升 成本降低 交期缩短 卓越绩效 竞争力 改进机会 流程执行层面 持续改善机制 质 量 水 平 时间 新质量水平（控制区） 现有质量水平（控制。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。